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Bonjour ma commande et bloquer sur

Bonjour ma commande et bloquer sur
«Entrepôt international Stérilisation et inspection
finales du colis terminées, colis expédié.»
Depuis le 27 septembre ce qui me semble bizarre

Par Elena il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/10/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
6A22039420147
Par Elena il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande shein

Bonjour, excusez moi de déranger, j’ai ma commande shein qui est bloquer en transit, je ne sais pas si c’est normal ou pas donc je vais quand même mettre un message au cas où.
Numéro de suivi: 6G57751106758

Par Lili il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/10/2021
Avez-vous reçu le colis depuis?
Par Zehra il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloqué pays bas

Je rencontre un problème avec ma commande qui a pour numéro : 6A22013590309

Elle devait arrivé entre le 28 et le 30 septembre mais depuis le 24 elle ne s'actualise plus, et il est écrit " les pays Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale". Quand arrivera mon colis? Vais-je le recevoir un jour ???
Je n'ai jamais eu ce problème et le service client shein ne réponds à aucun mail.

Par Mauna il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Non toujours pas rien a bouge depuis
Par Mauna il y a 4 ans
Avez-vous reçu le colis depuis?
Par Zehra il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande GSHMD200S000T9K n’est toujours ...

Bonjour, ma commande GSHMD200S000T9K n’est toujours pas arrivée. Depuis le 23 septembre, le statut n’a pas changé, « les Pays Bas sont arrivés à l’installation locale ». Cette commande devait arriver le 30 septembre max, donc aujourd’hui. J’attends un retour rapide de vos équipes!

Par Anais il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour, pour info le suivi dur SHEIN n’est pas actualisé mais en regardant le suivi sur la poste, ils auraient pris en charge mon colis, livraison prévue demain
Par Anais il y a 4 ans
Nouveau mail reçu. Ma commande fait 264€, baissée à 191 avec le code reduc et les points

Bonjour,

Je fais suite à votre mail dans lequel vous souhaitez des informations sur la livraison de votre commande n° GSHMD200S000T9K. Je suis navré des désagréments causés.

Nous avons déjà contacté le transporteur concernant votre colis, en revanche, en raison de la valeur élevée des marchandises, et la maintenance des équipements du prestataire logistique ont retardé le transfert des colis de 3 à 5 jours, je suis navré de la gêne occasionnée.

Je réitère mes excuses au nom de SHEIN pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour vous apporter tout complément d’information.
Pendant l'épidémie, notre service est surchargé, mais nous vous assurons que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement

Fabien
Votre conseiller Service Client SHEIN
Par Anais il y a 4 ans
Je suis passé par l’application. Il y a le service clientèle avec des questions et réponses automatiques mais tout en bas vous avez « contacter l’agent » et de là on peut faire une réclamation et ils prennent contact avec vous par mail
Par Anais il y a 4 ans
Comment avez vous contacté le service client? Pouvez vous me dire le mail?
Par Mauna il y a 4 ans
J'ai le même problème que tout le monde, et même message reçu par le service client. Colis qui a rencontré une anomalie.
Visiblement il y a du avoir un souci avec les transports aux Pays-Bas.
J'espère que ça sera vite réglé car il y a beaucoup de monde avec le même souci apparemment
Par Sylvain il y a 4 ans
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Colis en retard

Bonjour,

Mon colis n'est pas encore arrivé et dans le suivi de Shein il est mentionné en transit depuis le 22 septembre. D'habitude c'est plus rapide. Que se passe-t-il ?

Numéro de commande:
GSHMDN00Y00033U
Livraison estimée:
29 Sep 2021-30 Sep 2021
Numéro de suivi:
6A21909622964

Par TANGUY il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée sans nouvelle

Commande bloquée sans nouvelle
Numéro de suivi: 6A22016914379

Par Tathianna il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

colis en transit

Mon colis est en transit depuis le 13 septembre… comment savoir où il est ?

Par Marisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué aux Pays Bas

Bonjour, le suivi de mon colis 6A22015412098 est bloqué depuis le 25/09 aux Pays Bas sachant qu'il doit être livré entre le 30/09 et le 02/10. Je l'ai commandé exprès car j'en avais besoin avant le 02/10. Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'à présent, c'est dommage.

Par Moni il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour. Mon colis est arrivé aujourd'hui! Hier le suivi a été mis à jour sur leur site et sur celui de la Poste. Visiblement leur enquête a débloqué le problème.
Pour celles qui n'auraient pas encore reçu leur colis, n'attendez pas une réponse de Shein ici. Postez un message directement sur leur site ou via les réseaux sociaux. Une enquête sera ouverte et sous + ou - 5 jours le colis sera débloqué. Bon courage à vous!
Par Delphine il y a 4 ans
Depuis que j'ai posté cet avis, je les ai relancé plusieurs fois, que ce soit par mail ou directement sur le chat en ligne.

Leur enquête a bien débloquée ma commande et elle est noté comme livrée. Je n'ai pas encore pu vérifier que ça soit bien le cas, étant en vacances, mais j'espère que ça va se débloquer rapidement pour tout le monde.

J'en avais aussi besoin pour samedi dernier donc au final une commande passée pour rien
Par Moni il y a 4 ans
Si tu as reçu un mail du service client, n’hésites pas à les harceler!
Colis récupéré hier, j’ai dû le contrôler avant de signer le reçu de la poste car il était ouvert...
Par Anais il y a 4 ans
Je n'ai pas de compte Instagram :(
Par Delphine il y a 4 ans
N'hésitez pas à insisté auprès de leurs messagerie Instagram.
Par Linette il y a 4 ans
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On me dit que ma commande

On me dit que ma commande
Est prenotification received qu es que ca veut dire parce que toujour pas reçu mon colis ????

Par Alli il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai fait jusqu’à maintenant plusieurs commande sur le site SHEIN, très bon site d’ailleurs, bon rapport qualité/prix.

Mais dernièrement j’ai rencontré un problème vis à vis d’une commande qui a été très exactement expédié le 17 septembre 2021, jusqu’à maintenant (nous sommes le 29 septembre 2021) je n’ai aucune nouvelle de la commande en question et cela commence à m’inquiéter fortement, est-ce que je dois continuer à m’inquiéter ou pouvez-vous me rassuré s’il vous plaît.

Par Jennyfer il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
J’ai eu des nouvelles de ma commande le 04 de ce mois-ci après quand même 3 semaines sans rien, la livraison est prévue pour la semaine prochaine.
Par Jennyfer il y a 4 ans
Pareil pour moi, je vois que ça arrive à tout le monde, il doit y avoir un problème aux pays-bas
Par Manon il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
salut à tu reçu ton colis j’ai le même problème sauf que sa fait presque 1sem que ma commande est au pays bas
Par Christy il y a 4 ans

Bjr, mon colis 6A22015140588

Bjr, mon colis 6A22015140588
En transit depuis le 20/09 «  Votre colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. »
Toujours rien GSHMDC00U0006FX

Par Lili il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai commander le 18 /09
Par Lili il y a 4 ans

bonjour, sa fait 2 semaines que j’attends ma commande ...

bonjour, sa fait 2 semaines que j’attends ma commande les délais de livraison son dépassé et j’ai toujours rien..

Par Le toulouzer il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis et en transit et depuis plus de neuf jours

J’ai fait une commande on m’a dit que j’allais la recevoir entre le 27 et le 28 septembre 2021, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu quand je vais sur ma suivi de commande sûr SHEIN il y a noté en « TRANSIT » ( les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale ) en date du 20 septembre nous somme le 29 J’aurais voulu savoir où est mon colis et quand est-ce que je vais le recevoir à mon domicile?? Merci .

Par Mia il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour mia vous avez reçu votre colis ? Je suis dans la même situation
Par Leannedie il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , j’ai passé une commande le 14 septembre et ...

Bonjour , j’ai passé une commande le 14 septembre et celui resté à « entrepôt international stérilisation et inspection finale du colis terminé, colis expédié » depuis je n’ai plus de nouvelle .
D’habitude je reçois mes colis en 8 jours.dois-je m’inquiéter ?

Par Donce lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai exactement le même problème concernant ma commande, ça fait plus d’une semaine qu’elle est « expédié » mais je n’ai aucune nouvelle, cela commence à m’inquiéter car c’est la première fois que ça m’arrive, j’ose espérer que c’est un problème uniquement lié a la situation sanitaire
Par Jennyfer il y a 4 ans

ma commande WT2121601222040215 est bloquée a la douane ...

ma commande WT2121601222040215 est bloquée a la douane depuis le 10 août, je ne sais pas comment faire pour qu'on me rembourse.

Par Adrien il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour, je n'ai toujours pas de. Réponse et souhaite être remboursé.
Par Adrien il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjours sa fait 4jours que mon colis est bloquer au ..

bonjours sa fait 4jours que mon colis est bloquer au pays bas le numéro de mon colis est 6A22015642655 si quelqu’un pourrait m’aider merci :(

Par Christy il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour, j’ai aussi le même problème que beaucoup donc ...

bonjour, j’ai aussi le même problème que beaucoup donc j’ai passé commande le 18 septembre et depuis le 23 elle est en transit arrivé à l’installation locale au pays bas je devrai recevoir ma commande aujourd’hui mais rien sur la poste ni rien donc j’aimerai une explication ou juste une solution pour débloquer s’il vous plaît. bonne journée.

Par Flavie il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
tenez GSHMDC00200MC4H
Par Flavie il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j' ai passe ma commande le 2 septembre 2021 ...

Bonjour j' ai passe ma commande le 2 septembre 2021 je devais le recevoir entre le 14 et le 17 septembre 2021 il est toujours en transit voici mon numéro de suivi 323200763300001600879030 veuillez m aidé svp

Par Laetitia il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Re bonjour voici le mail de la poste il me dise que ses a vous a faire les démarche car sens plainte de votre part aucune démarche ne sera pris en compte (contrats que vous avez en ca de perde de colis ) de lors je changerai les point de mon statut merci d acance
Par Laetitia il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Voici mon numéro ordre GSHMVK009000WM0
Par Laetitia il y a 4 ans

Très énervée.

Très énervée.

Par Denga il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
6A21913745758
Par Denga il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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