Avis clients SHEIN (Sheinside)

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.

Pourquoi elle était bloquer finalement ? Car mon colis aussi est au pays bas je comprend pas

Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗

Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗

Bonjour cela fait 2 jours que mon coli est bloquer à inspection du coli final terminer, colis expédié j’aimerais savoir où ça en est car ma commande précédente ça n’étais pas rester bloquer comme ça.

Numéro de commande: 6A19874224139

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide.

Belle journée,
L’équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous voyons que votre colis a en effet été expédié le 4 novembre. Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi soit mis à jour, en fonction des étapes de progression de votre colis. Ne vous inquiétez pas. Nous vous avons envoyé un email avec un lien qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis une fois que celui-ci aura été pris en charge par le transporteur Colissimo.

Belle journée,
L’équipe SHEIN France

Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par celui-ci le 9 novembre, et sa date de livraison estimée est le 12 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

Bonne journée,
L’équipe SHEIN France

Bonjour, avez vous eu votre colis ou des informations de shein depuis ? Merci

Bonjour, avez vous eu votre colis depuis ? Ou des infos de shein ? Merci

Le miens est aussi coincé en Belgique depuis une semaine, colis 6A19830323586 quand est ce que je vais être livré ? Que ce passe t’il ?

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous voyons que votre colis a en effet été expédié le 2 novembre. Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour, et la situation ne semble en ce moment pas anormale. Toutefois, si l'absence de mise à jour du suivi de votre colis persiste, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

J’ai exactement la même chose sa na pas bouger depuis le 2 novembre

Bonjour,

Nous voyons que votre commande a été expédiée le 2 novembre. Sa date de livraison estimée est le 19 novembre. La situation ne semble pas anormale pour le moment, ne vous inquiétez pas. N'hésitez pas à nous recontacter si le suivi de votre colis n'est pas mis à jour dans les jours qui viennent ! Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Il faut parfois un peu de temps avant que le suivi du colis soit mis à jour, ne vous inquiétez pas. La situation ne semble pas anormale. Si toutefois l'absence de mise à jour persiste, n'hésitez pas à nous recontacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Non

Bonjour,

Il n'y a actuellement pas de retard prévu pour votre commande. Nous voyons que celle-ci a été prise en charge par le transporteur Colissimo le 9 novembre et celui-ci estime la livraison de votre colis au 12 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée le 6 novembre ! Nous espérons que celle-ci vous plaira à 100%.

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.

Par ailleurs, nous invitons les personnes en commentaire à nous indiquer leur numéro de commande afin que nous puissions les aider.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

J’ai exactement le même problème mon colis est bloqué à expédié depuis le 28/10

J’ai reçu un mail de colissimo un peu plus tard pour une date de livraison j’espère que vous aurez une solution également !

Exactement idem pour moi..

Hello ! Même chose que vous sauf aujourd’hui actualise à la date du 04/11 on me remet arrivé en France mais toujours rien sur colissimo ni en boîte aux lettres ..

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide !

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour Indie,
Oui ne vous inquiétez pas c’est sûrement totalement normal avec les conditions sanitaires actuelles. Votre colis arrivera dans les plus brefs délais et si ce n’est pas le cas vous pouvez renvoyer l’article et demander un remboursement.
Bonne journée.

Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !

Bonjour vente :0 avez vous reçu votre colis ? Le mien est bloqué depuis plusieurs jours sur le même statut que vous et plus aucune nouvelle

Bonjour Vente:0,
Ne vous inquiétez pas en ce moment à cause des conditions sanitaires la Belgique a des petits problèmes au niveau de la réception des colis je suppose, vous n’êtes pas la seule à vous en plaindre mais ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais et si ce n’est pas le cas vous pouvez renvoyer l’article demandé un remboursement.
Bonne journée.

Bonjour ma commande shein a été expédié depuis le 10 novembre et depuis je n’ai aucunes nouvelles mon numéro de suivi est 6A19874088373

Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que ce dernier l'a pris en charge le 2 novembre et sa date de livraison estimée est le 4 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Copier votre numéro de suivi et non le numéro de commande, aller sur le site « Parcelsapp » et normalement cela va vous afficher ou se situe votre commande.

Copier votre numéro de suivi, et non le numéro de commande et aller sur le site Parcelsapp, normalement cela peut suivre votre commande

Bonjour Lyna Rahmaoui,
Ça fait combien de tant que votre colis est bloqué en « entrepôt international stérilisation et conception du colis final terminé, colis expédié »? Sinon ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais. Il faut également prendre en compte les conditions sanitaires difficiles en ce moment c’est sûrement pour ça que votre colis est bloqué. Mais si vous ne le recevez pas au bout de deux semaines suivantes vous pouvez renvoyer le colis et demander un remboursement.
Bonne journée.