Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Fatima
il y a 4 ans
Bonjour.
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai touj...
Léa
il y a 4 ans
Bonjour, j'ai passé une commande chez vous et sur le suivi il est marqué que ma commande GSHMVM00X000GK8 est toujours en transit de la Chine depuis le 18/08. Est ce normal ?
Voir plusSafa
il y a 4 ans
Ma commande est bloqué en transit depuis le 19 aout et je pars en vacances et j’ai besoin d’articles
Voir plusNono.luxey
il y a 4 ans
Bonjour cela fait 3 jours que dans le suivi de mon colis shein, il y a écrit que mon colis est prêt à être expédié et qu’il va être remis à la poste. Je ne sais pas meme pas si il est expédié alors qu...
Voir plusNucia
il y a 4 ans
J’ai commandé sur SHEIN et ma commande est bloqué depuis le 18 août sur je cite « la France est arrivé à l’installation locale » j’aimerais que vous puissiez me dire où en est ma commande …
Nu...
Mcmxcix
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14/08 et était censé être livré entre le 20 et le 22 août. D'habitude lorsque je commande sur Shein la commande arrive 1 semaine avant la date annoncée mais...
Voir plusHelene
il y a 4 ans
Bonjour,
Je n’ai toujours pas été remboursé suite à mon retour sous la référence 8R43220096491
Pourriez vous svp me faire un retour ?
Emi
il y a 4 ans
Bonjour !
Pour quoi mon colis n’ a toujours pas été expédié Cela fait maintenant plus de trois jours que ma commande est notée « confirmée et en attente de cueillette » et rien ne bouge . C’e...
Maelliggiguet
il y a 4 ans
bonsoir mon colis shein est bloqué en transit au pays bas depuis le 19 août j'aimerais savoir quand va t'il arriver et si vous pourriez le débloquer?
numéro de suivi 6A21745868670
Maelliggiguet
il y a 4 ans
bonsoir mon colis est bloqué en transit au pays bas " les pays bas sont arrivés a l'installation locale" j'aimerais savoir quand ma commande va arriver et si vous pouvez la débloquer
numéro de...
Zoé
il y a 4 ans
Bonjour mon colis est bloqué en transite depuis quatre jours j’aimerais savoir où il en est et si il va arriver à temps.
Voir plusSoso
il y a 4 ans
C'est reparti pour un service client aux abonnés absents. Depuis le 23/07, j'ai deux retours en suspens pour lesquels j'attends un remboursement. Certes il y'a une notification sur l'appli disant que...
Voir plusJade
il y a 4 ans
très décevant, je suis aller a de nombreuse reprise vers l’assistance Shein, car ma commande GSHMJA00N00MB3B reste bloquer sur le vol en chien depuis le 2 août, ils m’ont répondu qu’une enquête a été...
Voir plusFatima
il y a 4 ans
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai toujours pas reçu pou...
Voir plusAnna
il y a 4 ans
bonjour, je vous joins car j’ai fais une commande sur shein le 07/08/21 et quand je fais « suivre ma commande » mon colis est bloqué au 15 août à l’étape : « la france est arrivé à l’installation loca...
Voir plusMlle_aminata
il y a 4 ans
Bonjour, ma commende est bloqué en transit aux pays bas depuiS le 18. Vous pouvez l’actualiser
Voir plusMaria
il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande : 6A21654638654 est marquée comme livrée depuis le 18 août néanmoins je ne l’ai pas reçue alors que nous sommes le 21. J’aimerai savoir si je la reverrai ou si je serai re...
Chaima
il y a 4 ans
Bonjour pour tous ceux et celles qui n’ont toujours pas reçu leurs colis et si il est marqué en transit depuis longtemps sur SHEIN renseignez vous au près de votre poste ou alors aller voir au a votre...
Voir plusLola
il y a 4 ans
Bonjour, j'ai décidé de commander sur votre site en début du mois de juin et certain de mes articles sont urgents. Cependant moi qui pensais au plus tard les recevoir au début du mois de juillet je me...
Voir plusMaureenb
il y a 4 ans
Bonjour la livraison de ma commande a échoué donc elle est bloquée j’aimerai que vous me la renvoyer au plus vite avant le 29 août svp .
6A21733270416
Avis client SHEIN (Sheinside)
Fatima
Inadmissible
Bonjour.
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai toujours pas reçu pourtant il y’a ecris livré. Cela est inadmissible et je souhaiterai être rembourser de la totalité de mon panier. Je suis une cliente fidèle et je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas toujours reçu ma commande je suis insatisfaite.
Ordre : GSHMH700M00M1PE
Numéro de suivi : 6A21433209297
Cordialement.
Date d'expérience le 23/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Salma
il y a 4 ans
Fatima
il y a 4 ans
Salma
il y a 4 ans
Léa
Bonjour, j'ai passé une commande chez vous et sur le ...
Bonjour, j'ai passé une commande chez vous et sur le suivi il est marqué que ma commande GSHMVM00X000GK8 est toujours en transit de la Chine depuis le 18/08. Est ce normal ?
Date d'expérience le 23/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Safa
Suivi bloqué
Ma commande est bloqué en transit depuis le 19 aout et je pars en vacances et j’ai besoin d’articles
Date d'expérience le 23/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Leana
il y a 4 ans
Nono.luxey
Bonjour cela fait 3 jours que dans le suivi de mon ...
Bonjour cela fait 3 jours que dans le suivi de mon colis shein, il y a écrit que mon colis est prêt à être expédié et qu’il va être remis à la poste. Je ne sais pas meme pas si il est expédié alors que d’habitude ca se passe hyper rapidement :(
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Nucia
J’ai commandé sur SHEIN et ma commande est bloqué depuis ...
J’ai commandé sur SHEIN et ma commande est bloqué depuis le 18 août sur je cite « la France est arrivé à l’installation locale » j’aimerais que vous puissiez me dire où en est ma commande …
Numéro de suivi : 6A21751416780
Date d'expérience le 23/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mcmxcix
Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14/08 et ...
Bonjour, mon colis est en transit depuis le 14/08 et était censé être livré entre le 20 et le 22 août. D'habitude lorsque je commande sur Shein la commande arrive 1 semaine avant la date annoncée mais là je n'ai rien du tout. Help please.
Date d'expérience le 23/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mcmxcix
il y a 4 ans
Numéro de suivi: 6A21662566604
Helene
Remboursement suivi retour 8R43220096491
Bonjour,
Je n’ai toujours pas été remboursé suite à mon retour sous la référence 8R43220096491
Pourriez vous svp me faire un retour ?
Date d'expérience le 13/08/2021
Helene
il y a 4 ans
J’attends toujours votre retour svp
Helene
il y a 4 ans
Avez- vous pu voir ma demande svp ?
Merci,
Helene
il y a 4 ans
La voici : GSHMJ700X000HVC
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Emi
Pourquoi ma commande n’a toujours pas été expédié, cela fait plus de trois jours , c’est hors délai annoncé
Bonjour !
Pour quoi mon colis n’ a toujours pas été expédié Cela fait maintenant plus de trois jours que ma commande est notée « confirmée et en attente de cueillette » et rien ne bouge . C’est la première fois que ça m’arrive et pourtant j’ai très souvent jamais ça ne m’a fait cela!
Date d'expérience le 23/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
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Mayou
il y a 4 ans
Emi
il y a 4 ans
Réessayez encore et encore de contacter le service client par le chat en ligne . Moi j’ai réussi à débloquer et à passer à l’étape d’emballage parce que enfaite il y avait un produit en attente de réapprovisionnement dans ma commande . Ils m’ont donc proposer le remboursement de l’article et comme ça le reste de ma commande a pu être emballé
Mayou
il y a 4 ans
Mayou
il y a 4 ans
Maelliggiguet
bonsoir mon colis shein est bloqué en transit au pays ...
bonsoir mon colis shein est bloqué en transit au pays bas depuis le 19 août j'aimerais savoir quand va t'il arriver et si vous pourriez le débloquer?
numéro de suivi 6A21745868670
Date d'expérience le 22/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Maelliggiguet
bonsoir mon colis est bloqué en transit au pays bas ...
bonsoir mon colis est bloqué en transit au pays bas " les pays bas sont arrivés a l'installation locale" j'aimerais savoir quand ma commande va arriver et si vous pouvez la débloquer
numéro de suivi: 6A21745868670
Date d'expérience le 22/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Zoé
Colis bloqué en transit
Bonjour mon colis est bloqué en transite depuis quatre jours j’aimerais savoir où il en est et si il va arriver à temps.
Date d'expérience le 22/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Soso
RETOURS ET REMBOURSEMENT INEXISTANTS
C'est reparti pour un service client aux abonnés absents. Depuis le 23/07, j'ai deux retours en suspens pour lesquels j'attends un remboursement. Certes il y'a une notification sur l'appli disant que vous avez un délai plus long pour traiter les retours mais ça va faire 1 MOIS que mes colis sont bloqués au statut ''demandés pour le retour''. Le suivi m'indique qu'ils ont été livré et le délai supplémentaire pour rejoindre votre entrepôt est largement dépassé...comme vous par les événements. C'est vraiment inadmissible ce que vous faites !! Voici mes numéros de retour: MJYM000MR0 et MJD8000NVQ. Faites quelque chose car j'ai une autre commande qui arrive et ce sera la dernière si vous continuez a être aussi médiocre !
Date d'expérience le 22/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jade
très décevant, je suis aller a de nombreuse reprise ...
très décevant, je suis aller a de nombreuse reprise vers l’assistance Shein, car ma commande GSHMJA00N00MB3B reste bloquer sur le vol en chien depuis le 2 août, ils m’ont répondu qu’une enquête a été lancée depuis lundi dernier et que je devais revenir vers eux dans 7jours, j’ai donc envoyé un mail encore une fois pour soit être remboursé soit trouvé une solution, sauf que la réponse que j’ai eu est d’aller voir la FAQ de l’application qui franchement ne m’aide pas du tout, j’aimerais juste de l’aide mais c’est extrêmement compliqué visiblement. Je veux un remboursement j’aimerais de l’aide.
Date d'expérience le 22/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Fatima
INADMISSIBLE !!
Cela fais plus d’un mois que j’ai fais une commande chez vous. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’espérai la recevoir avant d’aller en vacances là je rentre tout juste et je ne l’ai toujours pas reçu pourtant il y’a ecris livré. Cela est inadmissible et je souhaiterai être rembourser de la totalité de mon panier. Je suis une cliente fidèle et je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas toujours reçu ma commande je suis insatisfaite.
Ordre : GSHMH700M00M1PE
Numéro de suivi : 6A21433209297
Date d'expérience le 21/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Anna
colis bloqué à « la france est arrivé à l’installation locale »
bonjour, je vous joins car j’ai fais une commande sur shein le 07/08/21 et quand je fais « suivre ma commande » mon colis est bloqué au 15 août à l’étape : « la france est arrivé à l’installation locale », mon colis est prévu au 20 août jusqu’au 22 août mais j’ai perd que mon colis soit perdu. pouvez-vous m’aider?
mon numéro de suivi est : 6A21661697248
Date d'expérience le 21/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mlle_aminata
Bonjour, ma commende est bloqué en transit aux pays ...
Bonjour, ma commende est bloqué en transit aux pays bas depuiS le 18. Vous pouvez l’actualiser
Date d'expérience le 18/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Maria
Bonjour,
Bonjour,
Ma commande : 6A21654638654 est marquée comme livrée depuis le 18 août néanmoins je ne l’ai pas reçue alors que nous sommes le 21. J’aimerai savoir si je la reverrai ou si je serai remboursée et comment faire ?
Date d'expérience le 21/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Chaima
Bonjour pour tous ceux et celles qui n’ont toujours ...
Bonjour pour tous ceux et celles qui n’ont toujours pas reçu leurs colis et si il est marqué en transit depuis longtemps sur SHEIN renseignez vous au près de votre poste ou alors aller voir au a votre point retrait habituel, personnel c’était mon cas la factrice ne m’a pas sonné du coup mon colis a été mis la bas depuis des semaines et c’est pour ça qu’il était bloqué sur SHEIN! Voilà j’espère pourvoir vous aidez.
Date d'expérience le 21/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
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Lola
Bonjour, j'ai décidé de commander sur votre site en ...
Bonjour, j'ai décidé de commander sur votre site en début du mois de juin et certain de mes articles sont urgents. Cependant moi qui pensais au plus tard les recevoir au début du mois de juillet je me retrouve en fin du mois d'août sans aucune nouvelle de mon colis. JE suis extrêmement déçu du service de livraison que vous proposez en plus du fait que j'ai payer une livraison express et cela fais bientôt trois mois que j'attends mon colis. Celui-ci est bloqué sur l'île et je n'ai plus de nouvelle depuis le début du mois, cependant il ne me semble pas qu'il faille autant de temps pour expédiés un colis à une adresse. Je souhaiterai savoir comment faire pour le recevoir parce que ça presse et notamment si il y a possibilité de dédommagement pour une si longue attente alors que de nombreuses amies ont reçu leur colis en à peine deux semaines.
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Maureenb
Bonjour la livraison de ma commande a échoué donc elle ...
Bonjour la livraison de ma commande a échoué donc elle est bloquée j’aimerai que vous me la renvoyer au plus vite avant le 29 août svp .
6A21733270416
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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