Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Tassila
il y a 5 ans
Je suis dégoûtée au début j’aimais shein mais là j’ai le seum
J’ai passé une commande le 04 décembre (elle a été séparée en 3 colis les deux premiers sont arrivés mais il reste le troisième et...
Ines amri
il y a 5 ans
Bonjour j'ai commander le 5 decembre nous sommes le 28 et jai toujours rien recu mon colis esque je dpit m'inquiter surtout que le site m'indique quil est arrivée a l'installation local mais depuis sa...
Voir plusJuju70
il y a 5 ans
C'est ma 1ere commande et depuis le 09 décembre 2020, mon colis est bloqué en Belgique et je n'ai plus aucun suivi!!! C'est scandaleux!!
Voir plusChloé
il y a 5 ans
Bonjour les filles , alors moi j’ai commandée le 8 décembre un peu comme vous et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 14 ! Je ne recommanderais pas sur ce site je suis très déçue du service clie...
Voir plusChona
il y a 5 ans
Bonjour mon colis et bloqué en Belgique depuis le 14 décembre je m'inquiète beaucoup surtout que c'est une grosse commande la fin de mon litige et pour le 29 nous somme le 28 et toujours rien j'ai abs...
Voir plusSandra
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai commandé depuis le 5 décembre et mon coli est bloqué en Belgique traité pour dedounement depuis le 8 décembre
Mon numéro de commande est le suivant : GSHMAY006000T5K
Sarah213
il y a 5 ans
J’ai commander sur Shein le 29novembre 2020 jusqu’à là tous aller bien. Il es arriver en France et depuis tout déraille c’est à dire que le suivi bouge tout les 4/5 jours . Je devais recevoir mon coli...
Voir plusAida
il y a 5 ans
Bonsoir j'ai passé ma commande pour la première fois chez vous et je suis trop déçu j'ai passée ma commande le 5 décembre on est le 27 décembre et j'ai toujours rien reçu!! le suivit du colis est bloq...
Voir plusLauriesauvage0
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai le même problème que beaucoup de personne ... j’ai passé ma commande le 4 décembre et quand je consulte mon suivi de commande on me dit « la Belgique est arrivée à l’installation locale ...
Voir plusNejma
il y a 5 ans
J'ai passé commande le 16 tout va bien envoie en deux colis le colis avec 1 pull reçu ce matin sauf que le reste de ma commande qui a une valeur de plus de 100 euro et bloqué en Belgique depuis 1 sema...
Voir plusMathmath
il y a 5 ans
Bonjour, jai passe commandé le 2 décembre 2020 mais ma commande est en transit à l’installe locale en Belgique depuis le 9 décembre 2020. Cela fait donc 17jours qu’elle est bloqué à la douane et il n’...
Voir plusInès
il y a 5 ans
Service client misérable ! Envoie de mail répétés à cause du stand by de mon colis depuis 1 semaine et aucune réponse , c’est ma tenue de noël donc je ne l’ai pas eu à temps !
Voir plusElo
il y a 5 ans
Bonjour j'ai commandé le 5 décembre, mon colis a été reparti en deux colis j'ai bien reçu le petit colis mais mon deuxième colis est depuis 16 jours à l'installation local en Belgique. J'espère sincèr...
Voir plusLaurine
il y a 5 ans
Bonjour,
Commande passer le 12/12/2020, le 15/12/2020 elle est arrivé à l'installation locale en Belgique et depuis elle n'a pas bouger qu'elle est le problème ? Je ne comprend j'ai déjà comman...
Hayyy
il y a 5 ans
Mon suivi n’a pas était actualisé depuis le 1 décembre j’étais censé le recevoir au plus tard le 18 et on est le 24 de plus je contacte SHEIN par mail et aucune réponse puis-je avoir une explication ?...
Voir plusMaeva
il y a 5 ans
J ai fais une commande le 06/12/2020 et depuis le 09/12/2020 mon colis est rester bloquer à l'installation locale en Belgique et ne bouge plus!
J aimerais savoir quand arrive mon colis précisé...
Maeva
il y a 5 ans
J ai fais une commande le 06/12/2020 et depuis le 09/12/2020 mon colis est rester bloquer à l'installation locale en Belgique et ne bouge plus!
J aimerais savoir quand arrive mon colis précisé...
Sarah
il y a 5 ans
commande passée le 04/12/2020, depuis le 09/12 le colis est arrivé en Belgique et depuis aucunes nouvelles. Le statut du colis est toujours le même depuis 2 semaines....
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Tassila
Je suis dégoûtée au début j’aimais shein mais là j’ai ...
Je suis dégoûtée au début j’aimais shein mais là j’ai le seum
J’ai passé une commande le 04 décembre (elle a été séparée en 3 colis les deux premiers sont arrivés mais il reste le troisième et le plus important en plus) et elle est toujours pas arrivée alors que la livraison était estimée entre le 22 et le 26 et toujours rien, le suivi n’est pas actualisé non plus. Voici mon numéro de commande 6A20079030487. Soit vous me rembourser soit vous me livrez ma commande dans les plus bref délais.
Date d'expérience le 04/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Tassila
il y a 5 ans
Fatiz25
il y a 5 ans
Ines amri
Bonjour j'ai commander le 5 decembre nous sommes le ...
Bonjour j'ai commander le 5 decembre nous sommes le 28 et jai toujours rien recu mon colis esque je dpit m'inquiter surtout que le site m'indique quil est arrivée a l'installation local mais depuis sa bouge pas.
Bien a vous
Date d'expérience le 28/12/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Ferimba
il y a 5 ans
Ilham
il y a 5 ans
Ferimba
il y a 5 ans
Ilham
il y a 5 ans
Juju70
C'est ma 1ere commande et depuis le 09 décembre 2020, ...
C'est ma 1ere commande et depuis le 09 décembre 2020, mon colis est bloqué en Belgique et je n'ai plus aucun suivi!!! C'est scandaleux!!
Date d'expérience le 09/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Mathilde.crk
il y a 5 ans
Chloé
Bonjour les filles , alors moi j’ai commandée le 8 ...
Bonjour les filles , alors moi j’ai commandée le 8 décembre un peu comme vous et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 14 ! Je ne recommanderais pas sur ce site je suis très déçue du service client , je n’ai eu 0 réponse enfin bref vous l’aurez compris je suis dégoûtée, si j’avais su que j’attendrais aussi longtemps je n’aurais jamais commandé et encore moins une aussi grosse commande de plus de 100€ En sachant que c’était la première fois que je commandais des vêtements sur shein ... j’aimerais avoir une réponse du service client shein sa serait cool
Date d'expérience le 08/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Chloé
il y a 5 ans
Chona
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
On est toutes a l’affût avec nos colis je pense lol
Chona
Bonjour mon colis et bloqué en Belgique depuis le 14 ...
Bonjour mon colis et bloqué en Belgique depuis le 14 décembre je m'inquiète beaucoup surtout que c'est une grosse commande la fin de mon litige et pour le 29 nous somme le 28 et toujours rien j'ai absolument besoin de mon colis avant le 9 janvier et les autre colis sont déjà arrivés depuis longtemps.
Date d'expérience le 28/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Fanny66
il y a 5 ans
Chona
il y a 5 ans
Katalya95
il y a 5 ans
Sandra
Coli bloqué
Bonjour,
J'ai commandé depuis le 5 décembre et mon coli est bloqué en Belgique traité pour dedounement depuis le 8 décembre
Mon numéro de commande est le suivant : GSHMAY006000T5K
Date d'expérience le 28/12/2020
Sayah
il y a 5 ans
Je vous contact par rapport a une commande que j'ai effectué le 7 décembre , et depuis le 14 décembre mon colis est bloqué en Belgique et normalement la livraison est prévue le 25 décembre , et je ne l'ai toujours pas reçu et normalement c'est une commande pour Noël . Vous pouvez me préciser la date de la livraison s'il vous plaît car je suis vraiment déçu surtout que je vais voyager le 31 décembre et c'était des cadeaux normalement
Numéro de commande : 6A20109419756
Cordialement
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail ! N'oubliez pas de vérifier vos spams.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Sarah213
Inadmissible !!!!
J’ai commander sur Shein le 29novembre 2020 jusqu’à là tous aller bien. Il es arriver en France et depuis tout déraille c’est à dire que le suivi bouge tout les 4/5 jours . Je devais recevoir mon colis entre le 17 et 21 décembre . Je n’ai toujours rien reçu j’ai donc contacter SHEIN via Instagram et on m’a donc dis d’attendre encore quelque jours j’ai donc attendu et toujours rien . Je devais le recevoir du coup entre le 22 et 27 décembre. Toujours rien et là on me dis entre votre colis arrivera le 27 décembre c’est à dire aujourd’hui . Ainsi j’ai toujours rien reçu je trouve sa hyper long et inadmissible. Pourriez vous m’aidez ou me dire si vous êtes dans la même situation merci
Date d'expérience le 27/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Wawati
il y a 5 ans
Elo
il y a 5 ans
Elo
il y a 5 ans
Aida
Bonsoir j'ai passé ma commande pour la première fois .. je suis trop déçu!!.
Bonsoir j'ai passé ma commande pour la première fois chez vous et je suis trop déçu j'ai passée ma commande le 5 décembre on est le 27 décembre et j'ai toujours rien reçu!! le suivit du colis est bloqué je sais pas ou est ma commande sa me marque en transite depuis 22 jours!! c'est inadmissible pouvez vous me dire ou est ma commande ou me rembourser svp !
voici mon numéro de commande!
JVGL06047542085949982980
Date d'expérience le 26/12/2020
Aida
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ruru
Colis non livré depuis 1mois
Colis non livré depuis 1mois
Date d'expérience le 26/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lauriesauvage0
Commande bloqué en Belgique depuis le 9 décembre
Bonjour, j’ai le même problème que beaucoup de personne ... j’ai passé ma commande le 4 décembre et quand je consulte mon suivi de commande on me dit « la Belgique est arrivée à l’installation locale » depuis le 9 décembre... La livraison est estimée entre le 22 et le 26 décembre. Nous sommes le 26 et toujours rien ... que dois-je faire ? Merci d’avance
Numéro de suivi : 6A20091499729
Date d'expérience le 26/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nanonal
il y a 5 ans
Grace
il y a 5 ans
Rose87
il y a 5 ans
Elo
il y a 5 ans
Nejma
J'ai passé commande le 16 tout va bien envoie en deux ...
J'ai passé commande le 16 tout va bien envoie en deux colis le colis avec 1 pull reçu ce matin sauf que le reste de ma commande qui a une valeur de plus de 100 euro et bloqué en Belgique depuis 1 semaine sur le site nous pouvons lire (la Belgique et arrivé à l'installation local ) . Donc bon après l'affaire du traité pour dédouanement on en arrive a sa . A se jour je ne peux entrer en contact avec personne je suis folle de rage . Est bien évidemment personne ne peut me renseigner franchement c'est inadmissible.
Et pourtant j'ai commandé 2 fois déjà chez shein et j'en été plus que satisfaite d'où le fait que j'ai commandé plus que d'habitude et voilà maintenant ou j'en suis . Alors si quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ? Merci beaucoup
Date d'expérience le 26/12/2020
Nejma
il y a 5 ans
Nejma
il y a 5 ans
Rose87
il y a 5 ans
Nejma
il y a 5 ans
Nejma
il y a 5 ans
Mathmath
Colis dédouanement Belgique
Bonjour, jai passe commandé le 2 décembre 2020 mais ma commande est en transit à l’installe locale en Belgique depuis le 9 décembre 2020. Cela fait donc 17jours qu’elle est bloqué à la douane et il n’y a pas eu de mise à jour de la commande . Je suis très inquiète car c’est la première fois que ça m’arrive. D’habitude je recevais mes commandes sans aucun soucis. Voici l’un numéro de suivi : 6A20091501064
Date d'expérience le 26/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Rose87
il y a 5 ans
Ruru
il y a 5 ans
Elo
il y a 5 ans
Nejma
il y a 5 ans
Inès
Service client misérable ! Envoie de mail répétés à ...
Service client misérable ! Envoie de mail répétés à cause du stand by de mon colis depuis 1 semaine et aucune réponse , c’est ma tenue de noël donc je ne l’ai pas eu à temps !
Date d'expérience le 25/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Elo
Bonjour j'ai commandé le 5 décembre, mon colis a été ...
Bonjour j'ai commandé le 5 décembre, mon colis a été reparti en deux colis j'ai bien reçu le petit colis mais mon deuxième colis est depuis 16 jours à l'installation local en Belgique. J'espère sincèrement qu'il n'est pas bloqué. Si quelqu'un pouvaient me dire ce que je dois faire si ce n'est pas normal ou alors dois je encore attendre ?
Date d'expérience le 25/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Elo
il y a 5 ans
Nejma
il y a 5 ans
Elo
il y a 5 ans
Mathmath
il y a 5 ans
Ruru
Plus d’un mois d’attente c’est vraiment n’importe quoi ...
Plus d’un mois d’attente c’est vraiment n’importe quoi !
Date d'expérience le 25/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Laurine
Bonjour,
Bonjour,
Commande passer le 12/12/2020, le 15/12/2020 elle est arrivé à l'installation locale en Belgique et depuis elle n'a pas bouger qu'elle est le problème ? Je ne comprend j'ai déjà commander plusieurs fois ça ne ma jamais fait ça !
J'espère la recevoir avant nouvel an !!
Date d'expérience le 24/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Elo
il y a 5 ans
Hayyy
Mon suivi n’a pas était actualisé depuis le 1 décembre ...
Mon suivi n’a pas était actualisé depuis le 1 décembre j’étais censé le recevoir au plus tard le 18 et on est le 24 de plus je contacte SHEIN par mail et aucune réponse puis-je avoir une explication ?
Date d'expérience le 24/12/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Maeva
Ou est mon colis
J ai fais une commande le 06/12/2020 et depuis le 09/12/2020 mon colis est rester bloquer à l'installation locale en Belgique et ne bouge plus!
J aimerais savoir quand arrive mon colis précisément et savoir ce qu il se passe?
Mon numéro de commande est GSHMA700U0004PS
Date d'expérience le 24/12/2020
Maeva
il y a 5 ans
Mélina
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Maeva
Ou est mon colis.
J ai fais une commande le 06/12/2020 et depuis le 09/12/2020 mon colis est rester bloquer à l'installation locale en Belgique et ne bouge plus!
J aimerais savoir quand arrive mon colis précisément et savoir ce qu il se passe?
Mon numéro de commande est GSHMA700U0004PS
Date d'expérience le 24/12/2020
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Elo
il y a 5 ans
Sarah
commande passée le 04/12/2020, depuis le 09/12 le colis ...
commande passée le 04/12/2020, depuis le 09/12 le colis est arrivé en Belgique et depuis aucunes nouvelles. Le statut du colis est toujours le même depuis 2 semaines....
Date d'expérience le 23/12/2020
Sarah
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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