Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour SHEIN j’ai effectué une commande le 11 avril ...

Bonjour SHEIN j’ai effectué une commande le 11 avril et depuis le 16 avril mon colis est « en départ du vol en Chine » or c’est écrit que je dois recevoir entre le 20 et le 22 avril. J’aimerai vraiment ou ça en est ça m’inquiète.
Le numéro de suivi est le 6A20846490674

Cdt,

Par Maeva il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/04/2021
D’accord, merci beaucoup de votre réponse !
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Bonjour, j’ai contacté l’assistance SHEIN sur l’application ils ont ouvert une enquête de 7j donc je devais les recontacter mardi prochain , sauf que mon colis s’est mis enfin à jour sur le site de la poste donc d’ici 2j
Par Maeva il y a 4 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème que vous ont ils répondus ? Merci d’avance
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé ma commande le 8 Avril. Ma livraison ...

Bonjour, j'ai passé ma commande le 8 Avril. Ma livraison était entre le 17 Avril et 19 Avril. Jusque aujourd'hui j'avais toujours reçu mes commandes en temps et en heures. Voir même en avance ! Alors je m'inquiète. Je ne fais que regarder le suivi de mon colis, il est toujours en transit et c'est marqué " la France est arrivée à l'installation locale." Pouvez vous m'aider ? Mon numéro de colis est le 6A20848099615
Merci beaucoup

Par Éva il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
On m'a dit que le suivi de mon colis était anormal. Alors j'attends 3 à 5 jours..
Par Éva il y a 4 ans
Leur service client est compliqué à joindre... Prévenez-moi s’il y a du nouveau alors ! Croisons les doigts...
Par F il y a 4 ans
Bonjour, j'ai suivi votre conseil et je viens de le faire .. Merci bcp
Par Éva il y a 4 ans
Vous pouvez essayer de les contacter par Instagram personnellement je l’ai fait et ils ont pris le problème en charge assez rapidement
Par Lily56 il y a 4 ans
Vous pouvez essayer d’envoyer un message sur Instagram personnellement ils m’ont répondu assez rapidement et ont pris en charge le problème
Par Lily56 il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Dédouanement en cours

Bonjour ,
Mon colis est bloqué depuis le 14 avril pour dedouanement ... quand vais je recevoir mon colis ? Merci

Par Lolo56260 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021

Bonjour, j’ai passé ma première commande sur shein ...

Bonjour, j’ai passé ma première commande sur shein le 5 avril, et je suis extrêmement déçue.
Premièrement le statut est resté bloqué jusqu’au 15 avril sur « le colis est expédié ».
Depuis le 15 avril on m’affiche « en transit, départ du vol en chine » et le statut ne se met plus à jour, quand j’essaie de suivre le colis sur colissimo, on me dit que le colis est toujours en préparation chez l’expéditeur.
Mon colis devait arriver entre le 14 et le 16 avril.
Pourriez vous me dire où est mon colis, j’ai passé une assez grosse commande et je commence vraiment à m’inquiéter.
Je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas. Première expérience et si le problème ne se résout pas ce sera la dernière.
Numéro de suivis 6A20842979869
Numéro de commande : GSHMLU00200M4M3

Actualisation : ma commande a été remboursé très rapidement suite a la perte de mon colis, merci shein pour votre réactivité

Par Cassandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021

Bonjour sa vas faire 3 jours que ma commande est bloqué ...

Bonjour sa vas faire 3 jours que ma commande est bloqué sur « international Warehouse La stérilisation et l’inspection finale du colis sont terminées, le colis est expédié » est ce normal ?? Car j’ai peur que mon colis soit bloqué…

Par Anonyme838 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
Je sais pas si c’est normal car c’est la première fois que je gère ma commande seul donc je m’inquiète beaucoup…
Par Anonyme838 il y a 4 ans

Bonjour , comme beaucoup de personnes sur ce site , ...

Bonjour , comme beaucoup de personnes sur ce site , ma commande est bloquée en transit, j'ai seulement eu une mise à jour le 14 au soir (aucune nouvelle pendant 5 jours) pour me dire que mon colis est au pays bas. (aucune avancée dans la journée)
Est-il possible de savoir où elle est ?
N° De suivi :6A20843114450 n° de commande : GSHMLW00N00088R
Merci d'avance
N.B: Je n'ai jamais eu ce problème
Mis à jour: merci au service client j'ai pu recevoir mon colis avec un peu de retard mais il a été retrouvé

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème livraison [Résolu]

Bonjour ma commande est censée être livrée entre le 17 et le 19 avril, or on est aujourd'hui le 16 avril et ma commande n'a pas bougé de l'installation de messagerie locale aux Pays-Bas depuis le 12 avril. Mon numéro de commande est GSHMLW00700007C. Pourriez vous me dire ce qu'il se passe?
Cordialement

Par M_54 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, par accident j’ai validé ma commande 2jours ...

Bonjour, par accident j’ai validé ma commande 2jours après l’avoir commandé. Je devais la recevoir vers le 17avril, est ce que je vais quand même la recevoir ?
Ça fait 6jours qu’elle est en « expédié »
Sur le service colissimo ils disent que ma commande est introuvable pour le moment

Numéro de commande : GSHMLC00M00MQGA

Par Nbmrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/04/2021

Bonjour,

Bonjour,
Cela fait 5 jours que mon colis indique l'étape "Départ du vol en chine" et cela ne bouge pas, comment cela se fait-il? Mon colis va-t-il tout de même arriver ? 6A20810404584

Par Angelique il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai commander le 3 avril 2021, ma commande est parti ...

J’ai commander le 3 avril 2021, ma commande est parti de Chine mais se trouve maintenant aux Pays Bas.

Le délai de livraison sera dépassé le 15 avril.
Sur les 3 commandes dont une commander le même jour elles sont déjà livrées.

Je commence à m’inquiéter car il s’agit d’une assez grosse commande.

Merci d’avance pour votre réponse !

Par Elea.brkd il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

Bonjours voilà j ai un soucis j ai ma commande qui ...

Bonjours voilà j ai un soucis j ai ma commande qui a était expédié le 5 avril ou avant mais quand je tape le numéro de suivi de colis toujours écris pareil rien. avance ?
Numéro de suivi 6A20801756821

Par Kess il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
c'est écrit qu'il transit pour vous être livrée
Par Marie il y a 4 ans

Problème avec mon colis

Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré entre le 10 et le 12 avril 2021 mon colis reste bloqué à l’étape arrivée à l’aéroport de destination dédouanement en cours depuis trois jours

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 10 avril « ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 10 avril «  En transit / départ du vol en Chine » et depuis il n’a plus bougé il est censé arriver dans 2 jours... j’ai un gros doute là lol...
numéro de suivi Colissimo : 6A20838473630
Numéro de commande : GSHMLC00F00M6R8
Merci de votre retour .

Par Diane2b il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'étais inquiète car ma commande n'arrivait pas. J'ai ...

J'étais inquiète car ma commande n'arrivait pas. J'ai donc écris un avis sur cust place et shein m'a répondu dans la journée pour me dire que ma commande aurait du retard. Elle devait être livré entre le 12 et 13 avril et elle est arrivée aujourd'hui. Je recommande ce site malgré le retard car le service client a été très réactif pour me rassurer sur l'avancer de ma commande.

Par Al il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

Satisfaite des promptes réponses fournies, un bon service ...

Satisfaite des promptes réponses fournies, un bon service de communication.

Par Sabiibbc il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
Bonjour, j’ai rencontré un problème lorsque j’ai voulu valider mon adresse mail, je n’ai pas reçu le mail de validation or je reçois bien tous les mails promotionnels, j’aurais apprécié gagner les 200 points proposés par le site. J’espère recevoir votre aide, merci beaucoup !
Par Sabiibbc il y a 4 ans

Pourquoi rien n’avance ?

Bonjour, cela fait 5-6 jours que mon suivis est resté bloqué sur Lci 14207 annoncé , pourquoi ma commande n’avance plus ? Et que veux dire " Lci 14207 annoncé " ?

Adresse mail : [email protected]
Numéro de suivis : 323200763200000553026030

Par Lana il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Bonjour, avez-vous reçu le colis ou eu des nouvelles ? Je suis bloqué sur ça aussi depuis presque 13 jours...!
Par Suaki il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande numéro 6A20800319478

Ma commande numéro 6A20800319478
N'a pas bougé de expédié depuis le 3 avril. C'est une grosse commande cela m'inquiète fortement pouvez-vous m'aider?
Jeanne hrn

Suite à se message ma commande a bien été prise en charge merci beaucoup

Par Jeanne il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Numero de commande : GSHMLW00U00MYDB

Bonjour j'ai commencer sur shein et que je vais voir sur le suivi de mon colis il est marquer " Lci 14 207 annoncé "prouver vous me dire se que cela signifie

Par Mara il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021
Avez vous des nouvelles depuis? Ça fais presque 13 jours maintenant et toujours rien..!
Par Suaki il y a 4 ans
Et non je n'ai pas reçu le colis mais la livraison est prévue pour le 17 avril mais sa fait 4 jour que mon colis na pas bougé et qu'il est marqué " Lci 14207 annoncé "
Par Mara il y a 4 ans
Mon numéro de commande est :
GSHMLW00U00MYDB
Par Mara il y a 4 ans
Avez vous reçu le colis ? J’ai le même problème je m’inquiète svp
Par Suaki il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Commande

Bonjour,
J’ai un colis que j’ai commander le 2 avril le 4 je reçois une notification en disant que mon colis est à Herstal et dans le même jour j'ai reçue qu’il est en transit "" LCI 14207 annoncé"" .
Mon numéro de suivi est le : 323200763200000516866030

Par Sandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2021
Merci ça me rassure!
Par Suaki il y a 4 ans
Bonjour , merci de nous avoir tenue au courant (: et bonne soirée à vous.
Par Lana il y a 4 ans
Bonjour,
Je voulais vous dire que j’ai reçu mon colis aujourd’hui sans aucun problème.
Par Sandra il y a 4 ans
Merci beaucoup ! C’est très stressant ahah
Par Lana il y a 4 ans
Merci infiniment de la réponse!
Par Suaki il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires
​