Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Debo
il y a 5 ans
Commande 5P000158774594210
Très déçu, inadmissible, commande faite le 19 mars, sans aucune raison, le 16 avril ça met notifie "retour chez l'expéditeur" depuis pas de nouvelles, ni coli...
Marie
il y a 5 ans
Aucun suivi ni communication sur les retards de commandes bloqués en Belgique. Communiquer avec son client reste la base du commerce... Vous décevez de nombreux clients et futurs acheteurs.
Voir plusInes
il y a 5 ans
je suis vraiment déçue!
J'ai passé commande le 1 juillet 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 8 juillet 2020.
J'aurais dû être...
Jojoriri
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandé le 4 juillet, ma commande est bloquée en Belgique depuis le 9 juillet. Commande prévue le 24 juillet, nous sommes le 2 aout et toujours rien !!! Après plusieurs réclamations SAN...
Voir plusJessyluna
il y a 5 ans
Commande GSHM7900A000Q1Q bloquée en Belgique depuis le 06/07. Toujours aucune nouvelle de mon colis. Inadmissible
Voir plusThebratz
il y a 5 ans
J'ai passe commande sur votre site mais je me suis trompe sur le numéro et il s' avère que la commande est déjà expédie, j'ai reçu un mail disant que la livraison a échoue a cause de sa et de contacte...
Voir plusJESSICA
il y a 5 ans
TROP C'EST TROP ! Je viens d'aller consulter sur le site shein pour voir si le statut de mon colis a changer (enfin comme j'ai l'habitude de le faire) . Et devinez quoi ! Le message en bleu afficher e...
Voir plusYasskenza
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai commandé le 28/05/20 cela fait presque 2 mois mon colis n’est toujours pas arrivé et que le site m’indique que mon colis est en transit depuis le 08/06/20
Mon coli...
YasYas
il y a 5 ans
Bonjour Shein,
Je reviens encore vers vous car nous somme aujourd'hui le 1er aout et que ça fait donc un mois et 3 jours que j'attend mon colis. Celui-ci est bloqué depuis le 2 juillet en Belgi...
Oursine
il y a 5 ans
J’ai commandé le 24 juin et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 01 juillet
Livraison estimée le 14 juillet, impossible de contacter le service client...
J’aurais bien aimé recev...
Oceane
il y a 5 ans
Bonjour ,
j’ai passé une commande depuis le 1 juillet je devais être Livré le 21 juillet .
Depuis le 8 juillet mon colis est bloqué sur « la Belgique est arrivée à destination locale » q...
Bebenou
il y a 5 ans
Deux grosses commandes, Shein débite tout de suite mais n'expédie rien. Arnaque.
Voir plusAngélie
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai commandé 221 euros chez SHEIN , j’ai reçu que 2 articles . Le reste je n’ai aucune nouvelles , pas de suivi sur le site .. où est le reste de ma commande ? Comment je fais pour...
Noelys
il y a 5 ans
Bonjour,
j'ai un soucis avec ma commande, effectuée fin juin, que j'aurais dû recevoir le 15 juillet 2020.
A l'heure actuelle je n'ai toujours rien reçu hormis un mail me prévenant d'un...
Sophia
il y a 5 ans
Commande passée le 22 juin ... bloquée en Belgique depuis le 25 juin ...
Il y’a un mot d’excuses concernant les commandes du 27 juin au 22 juillet mais ma commande a été passée en dehors de ce...
Dede010101
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai commandé sur le site shein le 26 juin.
Mon suivi de commande est le JVGL06047542738689962610
D'après le suivi, il est indiqué que le colis est en transit en...
Vero
il y a 5 ans
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais...
Rogebelle
il y a 5 ans
Bonjour quand sera livrée mon colis ?
Numéro de suivi : 6A19019462655
Je dois absolument le recevoir avant le 5 août .
Votre mail deux jour avant la livraison estimé pour le site...
Amelia
il y a 5 ans
J’attend mon colis depuis le 28 juillet il est bloquer en Belgique j’en ai besoin pour la rentrée scolaire c’est urgent
Voir plusMel
il y a 5 ans
Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois toujours rien eu , la dernière fois que je commande sur ce site
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Debo
Commande 5P000158774594210
Commande 5P000158774594210
Très déçu, inadmissible, commande faite le 19 mars, sans aucune raison, le 16 avril ça met notifie "retour chez l'expéditeur" depuis pas de nouvelles, ni colis ni remboursement, aucune réponse de la part du service client !!! Faites gaffe, beaucoup d'arnaques en ce moment, et vu les nombres de clients qu'ils ont, ils s'en fichent de rembourser !!!!
Date d'expérience le 03/08/2020
Debo
il y a 5 ans
Merci pour le remboursement bien que très tardif
SHEIN S.
il y a 5 ans
Marie
Aucun suivi ni communication sur les retards de commandes ...
Aucun suivi ni communication sur les retards de commandes bloqués en Belgique. Communiquer avec son client reste la base du commerce... Vous décevez de nombreux clients et futurs acheteurs.
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ines
je suis vraiment déçue!
je suis vraiment déçue!
J'ai passé commande le 1 juillet 2020 tout aller bien jusqu'à ce que mon colis soit bloqué en Belgique depuis le 8 juillet 2020.
J'aurais dû être livré dans les alentours du 17 juillet 2020 il se trouve que nous sommes le 28 juillet
Maintenant je n'ai plus du tout d'information.
Comment faire pour débloquer cette situation?
Je pars en vacances 9 août 2020 pensez vous que je puisse la recevoir?
On m’a débloqué les autres colis sauf celui là
Colis numéro 1 : # odre GSHM7K00N000YP8
SuivieJVGL06047542221449421432
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Jojoriri
Bonjour, j'ai commandé le 4 juillet, ma commande est ...
Bonjour, j'ai commandé le 4 juillet, ma commande est bloquée en Belgique depuis le 9 juillet. Commande prévue le 24 juillet, nous sommes le 2 aout et toujours rien !!! Après plusieurs réclamations SANS SUITE je me demande sincèrement si je ne viens pas de me faire ARNAQUER sachant que ma commande s'élève à presque 200 EUROS. Nouvelle du jour : LISTE D'EMBALLAGE ANORMALE ????? Quelqu'un pourrait me donner une indication pour faire une réclamation s'il-vous-plait ? Je ne veux pas me faire rembourser je veux savoir OU EST MA COMMANDE ???? Existe-t-il un service client ??? Pas de réponse sur les reseaux, pas de réponse aux mails, pas de numéro de téléphone... à l'aide.. Merci beaucoup !!
Numéro de commande : GSHM7H00200044B
Numéro de suivi : 42339480
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Jessyluna
Commande GSHM7900A000Q1Q bloquée en Belgique depuis ...
Commande GSHM7900A000Q1Q bloquée en Belgique depuis le 06/07. Toujours aucune nouvelle de mon colis. Inadmissible
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Thebratz
livraison echoue
J'ai passe commande sur votre site mais je me suis trompe sur le numéro et il s' avère que la commande est déjà expédie, j'ai reçu un mail disant que la livraison a échoue a cause de sa et de contacter le transporteur locale sauf que je n'ai aucune idée de qui est le transporteur local ce n'est pas mentionner
Comment procéder pour récupérer mon colis ?
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
JESSICA
TROP C'EST TROP ! Shein nous font tourner en rond et y'en a assez !
TROP C'EST TROP ! Je viens d'aller consulter sur le site shein pour voir si le statut de mon colis a changer (enfin comme j'ai l'habitude de le faire) . Et devinez quoi ! Le message en bleu afficher en haut a changé ! Pour la faire courte, avant sur la dernière ligne il était écrit "le statut de vos colis s'actualiseront d'ici 4à 5jours" et maintenant il est écrit " ce qui entraîne un retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension."
Je ne sais pas si j'ai été la seule a remarqué ce petit changement, mais je suis révolté et ce n'est pas normal ! Encore une fois shein nous font tourner en rond,dans quelques jours nous viendront nous plaindre à ce sujet étant donné que nos statut n'aurons pas bougé et il nous sortirons quelque chose comme "revenez vers moi dans 7jours" ou "nous allons lancé une enquête et nous vous re contacterons très vite" mais devinez quoi ? Nous n'aurons pas de réponse de leur part ou tout simplement pas de réponse concret ! Si c'est comme ça nous pouvons encore attendre jusqu'à la nouvelle année pour recevoir nos colis tant qu'on y est et ce n'est absolument pas normal ! pour ma part cela fait plus de 1mois que j'attends de recevoir mon colis et devinez quoi ? toujours rien ! d'ailleurs aujourd'hui cela fait 1mois jour pour jour que mon colis est bloqué en Belgique marqué transit , comme j'imagine pour beaucoup d'entre vous et quand je vois qu'il y a des personnes qui on commande bien avant moi et qui n'ont toujours pas reçu leur colis je me dit "ça en vos vraiment la peine d'attendre ?" non parce que la je perd espoir et je me demande si je recevrai mon colis un jour ou un autre, j'ai tout essayé : coup de pression,instagram,service client,mail,robot ... mais toujours les même réponse ou pas de réponse du tout, d'ailleurs sur instagram il m'ont répondu et on lançé une enquête qui a failli me faire re gagné espoir et devinez quoi ? l'enquête n'a menez a rien et il ne sont toujours pas capable de me dire ou est mon colis et quand est-ce que je le recevrai.Je sais que ce n'est pas directement de leur faute mais il pourrais quand même essayer de faire avancer les chose ou bien même ne pas nous faire re gagner espoir comme quoi nos suivi s'actualiseront d'ici 4à5jour puis changer le message ni vu ni connu... d'ailleurs ce n'est pas la première fois qu'il ne tiennent pas leurs paroles ils l'ont déja fait a maintes reprises dans le passé et c'est vraiment révoltant...
Mon numéro de suivi : GSHM7A00M000A5U
Bien cordialement.
Date d'expérience le 02/08/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
JESSICA
il y a 5 ans
Yasskenza
Mon colis n’est pas arriver depuis 2 mois ...
Bonjour,
J’ai commandé le 28/05/20 cela fait presque 2 mois mon colis n’est toujours pas arrivé et que le site m’indique que mon colis est en transit depuis le 08/06/20
Mon colis est - il perdu ??
Numéro de suivi : YT2015021266078146
Ordre : GSHMYB003000W5U
Date d'expérience le 01/08/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
YasYas
Retard colis de plus d'un mois, toujours entrain d'attendre
Bonjour Shein,
Je reviens encore vers vous car nous somme aujourd'hui le 1er aout et que ça fait donc un mois et 3 jours que j'attend mon colis. Celui-ci est bloqué depuis le 2 juillet en Belgique. Je comprend qu'il puisse y avoir du retard à cause de la situation lié au covid etc. Mais contrairement aux autres je n'ai reçu aucun mail qui me prévenait du retard de ma commande ou d'autre infos. De plus, il y a autre chose que je ne comprend pas: une cliente sur le forum a commandé le même jour que moi et vient aussi de Belgique, pourtant celle-ci a reçu sa commande la semaine passée alors pourquoi moi je ne l'ai toujours pas reçu ? Aussi, une enquête pour retard a été lancé il y a plus de 7 jours et j'attend toujours la réponse...
Mon numéro de suivis: JVGL06047542529426591283
Date d'expérience le 01/08/2020
Marina
il y a 5 ans
Marina
il y a 5 ans
YasYas
il y a 5 ans
YasYas
il y a 5 ans
Marina
il y a 5 ans
Oursine
J’ai commandé le 24 juin et mon colis est bloqué en ...
J’ai commandé le 24 juin et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 01 juillet
Livraison estimée le 14 juillet, impossible de contacter le service client...
J’aurais bien aimé recevoir mon colis pour l’été mais à ce rythme là je me demande si je l’aurai pour noël
Dommage j’aurais bien voulu profiter des soldes mais je vais commander ailleurs
Date d'expérience le 01/08/2020
Neilou
il y a 5 ans
Oceane
Shein
Bonjour ,
j’ai passé une commande depuis le 1 juillet je devais être Livré le 21 juillet .
Depuis le 8 juillet mon colis est bloqué sur « la Belgique est arrivée à destination locale » que cela signifie s’il vous plaît ?
Nous sommes actuellement le 1 Août et j’ai toujours rien reçu
Numéro de suivi :6A18991678894
Ordre : GSHM7F00F000QS2
Date d'expérience le 01/08/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Bebenou
Deux grosses commandes, Shein débite tout de suite ...
Deux grosses commandes, Shein débite tout de suite mais n'expédie rien. Arnaque.
Date d'expérience le 01/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Angélie
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé 221 euros chez SHEIN , j’ai reçu que 2 articles . Le reste je n’ai aucune nouvelles , pas de suivi sur le site .. où est le reste de ma commande ? Comment je fais pour vérifier ma commande si elle n’est pas sur le site
Date d'expérience le 31/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Noelys
Retard de commande
Bonjour,
j'ai un soucis avec ma commande, effectuée fin juin, que j'aurais dû recevoir le 15 juillet 2020.
A l'heure actuelle je n'ai toujours rien reçu hormis un mail me prévenant d'un retard mais sans explications supplémentaires.
D'après le suivit de commande sur mon compte shein, ma commande se trouve en Belgique depuis le 3 juillet...
Pourquoi n'a t-elle pas bougée depuis ?
Vais-je, un jour, recevoir ma commande ?
Date d'expérience le 31/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Anthony
il y a 5 ans
Sophia
Très déçue pour une première commande
Commande passée le 22 juin ... bloquée en Belgique depuis le 25 juin ...
Il y’a un mot d’excuses concernant les commandes du 27 juin au 22 juillet mais ma commande a été passée en dehors de ces dates
Je commence sérieusement à désespérer
Date d'expérience le 31/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Sophia
il y a 5 ans
la commande a été expédiée de Chine le 23 juin et réceptionnée en Belgique le 25... donc bien en dehors de ces dates
2 jours pour parcourir la moitié de la planète mais 2 mois pour un trajet Belgique France ... lol :)
Leiose13
il y a 5 ans
Dede010101
Suivi colis
Bonjour,
J'ai commandé sur le site shein le 26 juin.
Mon suivi de commande est le JVGL06047542738689962610
D'après le suivi, il est indiqué que le colis est en transit en Belgique et arrivé à l'installation local.
DHL m'a indiqué qu'il on seulement un rapport administratif de ma commande, rien d'autre.
Pouvez-vous me renseigner d'où se trouve mon colis
Un grand merci.
Date d'expérience le 24/06/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Vero
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande ...
Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais précités dans mon dernier message. Je souhaite le remboursement intégrale de ma commande. Il y a des lois , des articles concernant les délais que vous n'avez pas respectés. Pour éviter que la situation aille loin merci de me rembourser ma commande GSHM7A00A000N0S. Merci par avance
Ne me demandez pas de revenir dans 7 jours. Vous m'avez déjà sortie ce discours. Je veux juste être remboursé.
Merci.
Date d'expérience le 31/07/2020
SHEIN S.
il y a 3 ans
Rogebelle
Bonjour quand sera livrée mon colis ?
Bonjour quand sera livrée mon colis ?
Numéro de suivi : 6A19019462655
Je dois absolument le recevoir avant le 5 août .
Votre mail deux jour avant la livraison estimé pour le site qu’il y aura du retard et votre don de 200 points sont une insulte pour moi .Sachant que ma commande était égale à +de 150 €
Votre collègue a lancée une enquête qui n’as rien donner .Mon colis est bloqué en Belgique depuis maintenant + de 2 semaine
Date d'expérience le 31/07/2020
Sandy
il y a 5 ans
Rogebelle
il y a 5 ans
Sandy
il y a 5 ans
Rogebelle
il y a 5 ans
Sandy
il y a 5 ans
Amelia
J’attend mon colis depuis le 28 juillet il est bloquer ...
J’attend mon colis depuis le 28 juillet il est bloquer en Belgique j’en ai besoin pour la rentrée scolaire c’est urgent
Date d'expérience le 30/07/2020
Amelia
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Mel
Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois ...
Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois toujours rien eu , la dernière fois que je commande sur ce site
Date d'expérience le 28/06/2020
Mel
il y a 5 ans
Mel
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
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