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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Retard colis de plus d'un mois, toujours entrain d'attendre

Bonjour Shein,
Je reviens encore vers vous car nous somme aujourd'hui le 1er aout et que ça fait donc un mois et 3 jours que j'attend mon colis. Celui-ci est bloqué depuis le 2 juillet en Belgique. Je comprend qu'il puisse y avoir du retard à cause de la situation lié au covid etc. Mais contrairement aux autres je n'ai reçu aucun mail qui me prévenait du retard de ma commande ou d'autre infos. De plus, il y a autre chose que je ne comprend pas: une cliente sur le forum a commandé le même jour que moi et vient aussi de Belgique, pourtant celle-ci a reçu sa commande la semaine passée alors pourquoi moi je ne l'ai toujours pas reçu ? Aussi, une enquête pour retard a été lancé il y a plus de 7 jours et j'attend toujours la réponse...
Mon numéro de suivis: JVGL06047542529426591283

Par YasYas il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2020
J'ai regarder aujourd'hui sur mon compte shein, est il me dise que c'est en transit, ce n'est plus en belgique peut-être que vous aussi sa a évoluer ?
Par Marina il y a 5 ans
Elle m'en na pas dit plus, je vais essayer samedi de voir si je peux avoir quelqu'un pour demander je vous tiendrais au courant, mais il m'ont dit qu'il savent pas quand exactement la livraison sera faite, mais si j'ai pas plus de réponse que sa je vais demander un remboursement c'est pas cool surtout pour le prix qu'on y met
Par Marina il y a 5 ans
La personne vous a précisé dans quel ville ça allait être débloqué ou c'est dans l'ensemble de la Belgique ?
Par YasYas il y a 5 ans
J'espere que cette personne dit vrai, je suis vraiment désespérée, je crois que je n'aurai jamais mon colis
Par YasYas il y a 5 ans
Jai eu une conversation avec quelqu'un de shein, il mont dit que normalement sa serait débloqué cette semaine mais bon je vois toujours pas de différences
Par Marina il y a 5 ans
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J’ai commandé le 24 juin et mon colis est bloqué en ...

J’ai commandé le 24 juin et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 01 juillet
Livraison estimée le 14 juillet, impossible de contacter le service client...
J’aurais bien aimé recevoir mon colis pour l’été mais à ce rythme là je me demande si je l’aurai pour noël
Dommage j’aurais bien voulu profiter des soldes mais je vais commander ailleurs

Par Oursine il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2020
Envoyé leur un message sur shein France sur Instagram. J’ai pu avoir un retour mais malheureusement on m’a dis que pour m’a commandé il n’ont aucun accès à rien et ducoup il ne savent pas où elle est...
Par Neilou il y a 5 ans

Shein

Bonjour ,
j’ai passé une commande depuis le 1 juillet je devais être Livré le 21 juillet .
Depuis le 8 juillet mon colis est bloqué sur « la Belgique est arrivée à destination locale » que cela signifie s’il vous plaît ?
Nous sommes actuellement le 1 Août et j’ai toujours rien reçu
Numéro de suivi :6A18991678894
Ordre : GSHM7F00F000QS2

Par Oceane il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Deux grosses commandes, Shein débite tout de suite ...

Deux grosses commandes, Shein débite tout de suite mais n'expédie rien. Arnaque.

Par Bebenou il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé 221 euros chez SHEIN , j’ai reçu que 2 articles . Le reste je n’ai aucune nouvelles , pas de suivi sur le site .. où est le reste de ma commande ? Comment je fais pour vérifier ma commande si elle n’est pas sur le site

Par Angélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Retard de commande

Bonjour,
j'ai un soucis avec ma commande, effectuée fin juin, que j'aurais dû recevoir le 15 juillet 2020.
A l'heure actuelle je n'ai toujours rien reçu hormis un mail me prévenant d'un retard mais sans explications supplémentaires.
D'après le suivit de commande sur mon compte shein, ma commande se trouve en Belgique depuis le 3 juillet...
Pourquoi n'a t-elle pas bougée depuis ?
Vais-je, un jour, recevoir ma commande ?

Par Noelys il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour j' ai eu exactement le même problème en ayant commande le 18 juin reçu aujourd'hui ne vous inquiétez pas vous allez l avoir ????
Par Anthony il y a 5 ans

Très déçue pour une première commande

Commande passée le 22 juin ... bloquée en Belgique depuis le 25 juin ...
Il y’a un mot d’excuses concernant les commandes du 27 juin au 22 juillet mais ma commande a été passée en dehors de ces dates
Je commence sérieusement à désespérer


Par Sophia il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour, merci pour votre réponse
la commande a été expédiée de Chine le 23 juin et réceptionnée en Belgique le 25... donc bien en dehors de ces dates
2 jours pour parcourir la moitié de la planète mais 2 mois pour un trajet Belgique France ... lol :)
Par Sophia il y a 5 ans
Bonjour, ça ne concerne pas les commande faite mais les commandes EXPÉDIÉ entre le 27 juin et le 22 juillet. Meme si vous avez passé commande avant cette date elle a très bien ou être expédiée le 27 et le 28 juin :)
Par Leiose13 il y a 5 ans

Suivi colis

Bonjour,

J'ai commandé sur le site shein le 26 juin.
Mon suivi de commande est le JVGL06047542738689962610
D'après le suivi, il est indiqué que le colis est en transit en Belgique et arrivé à l'installation local.
DHL m'a indiqué qu'il on seulement un rapport administratif de ma commande, rien d'autre.
Pouvez-vous me renseigner d'où se trouve mon colis

Un grand merci.

Par Dede010101 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/06/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande ...

Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais précités dans mon dernier message. Je souhaite le remboursement intégrale de ma commande. Il y a des lois , des articles concernant les délais que vous n'avez pas respectés. Pour éviter que la situation aille loin merci de me rembourser ma commande GSHM7A00A000N0S. Merci par avance


Ne me demandez pas de revenir dans 7 jours. Vous m'avez déjà sortie ce discours. Je veux juste être remboursé.

Merci.

Par Vero il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour quand sera livrée mon colis ?

Bonjour quand sera livrée mon colis ?
Numéro de suivi : 6A19019462655
Je dois absolument le recevoir avant le 5 août .
Votre mail deux jour avant la livraison estimé pour le site qu’il y aura du retard et votre don de 200 points sont une insulte pour moi .Sachant que ma commande était égale à +de 150 €
Votre collègue a lancée une enquête qui n’as rien donner .Mon colis est bloqué en Belgique depuis maintenant + de 2 semaine

Par Rogebelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Arfff, j'ai harcelé aussi mais bon... Ils me disent que si je peux pas attendre ils me proposent un remboursement. Seulement j'ai vraiment besoin de ma commande pour les vacances de mes enfants.Je vais donc patienter encore un peu.
Par Sandy il y a 5 ans
Ok alors j’ai commandé le 10 juillet expédié le 12 juillet bloqué en Belgique depuis le 15 livraison estimé pour le 30 juillet deux jour avant un mail pour me dire que mon colis sera retardé le jour de la livraison estimé mon colis à quitte la Belgique mais sachez que j’ai limite harceler shein pour mon colis
Par Rogebelle il y a 5 ans
Ha super, vous aviez commandé quand et vous deviez le recevoir quand?
Par Sandy il y a 5 ans
Non moi c’est bon mon colos a été pris en charge le jour où j’étais sensé le recevoir il arrive demain ou lundi
Par Rogebelle il y a 5 ans
Je suis dans la même situation que vous, commande passée le 2 juillet, colis bloqué en Belgique depuis le 8 juillet, j'aurais dû être livré le 22 juillet... Commande de plus de 150€, 200 point offert aussi. Je suis désespéré, j'ai besoin de ma commande avant le 6 août...
Par Sandy il y a 5 ans
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Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois ...

Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois toujours rien eu , la dernière fois que je commande sur ce site

Par Mel il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
Voici le numéro de commande 6A18977302249
Par Mel il y a 5 ans
6A18977302249 voici le numéro de commande
Par Mel il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) ...

Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique, j’aurai dû la recevoir le 22 juillet, nous sommes le 30 et rien. De plus je viens de voir une notification « liste d’emballage anormale » qu’est ce que cela veut dire ?. Très déçue sachant que ma première commande a été livrée en 10 jours malgré les conditions sanitaires actuelles. Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Par Clksw il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Bonjour j’ai reçu mon colis aujourd’hui ! La situation s’est débloquée hier et en 24h le colis était chez moi
Par Clksw il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai commandée en même temps que toi j’ai exactement pareil que toi ... apparement nos colis sont bloquer et on aura peut être des nouvelles dans 4/5j ...
Par Anaïs il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande pour la première fois sur Shein afin d'avoir des vêtements d'été. Délais de livraison : 3 août jusque là tout va bien. Je pars le 7 août en vacances et mon colis est, comme beaucoup, coincé aux Pays bas. Aucune info depuis le 17 Juillet.
J'ai même appelé Mondial Relay qui m'indique que mon colis est en Chine, j'espère sincèrement que c'est une blague ?
Merci de débloquer cette situation afin de me permettre de recevoir les biens avant le 06/08 où je demanderai un remboursement total de la commande !!

Par Clbrs il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Bonjour,
GSHM8200U000KW8
Pouvez vous me faire un retour rapide svp ?
Par Clbrs il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
ma commande est aussi bloquée aux pays bas! livraison prévu également pour le 3 aout ...
Par Alexx22 il y a 5 ans

Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant ...

Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant je vois sur ma commande Liste d'emballage anormale et on demande si j'annule ma commande ou si j'attends.
J'ai besoin de cette commande pour le 8 août.
Pourquoi dire livraison en 15 jours ouvrés et ne pas savoir l’exécuter.

Par Sandie il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
GSHM8000R0004DQ
Par Sandie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première ...

Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première fois 3 articles il y'a maintenant 29 jours et toujours rien ???? mon numéro de suivi est le JVGL06047542578185315962 mon numéro de commande est le GSHM7B008000M67 mon colis est bloqué en belgique à l'installation locale depuis le 6 juillet

Par Océane il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Bonjour, pas de problème merci
Par Océane il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en ...

J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en Belgique depuis le 06 juillet. Je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 30 juillet. Je trouve ça honteux, j’ai également payé un frais supplémentaires pour être livrée plus tôt.

Par N.clzt il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
JVGL06047542629837832698
Par N.clzt il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Remboursement commande GSHM7A00A000N0S

Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais précités dans mon dernier message. Je souhaite le remboursement intégrale de ma commande. Il y a des lois , des articles concernant les délais que vous n'avez pas respectés. Pour éviter que la situation aille loin merci de me rembourser ma commande GSHM7A00A000N0S. Merci par avance

Par Vero il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Ne me demandez pas de revenir dans 7 jours. Vous m'avez déjà sortie ce discours. Je veux juste être remboursé.

Merci.
Par Vero il y a 5 ans

Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS ...

Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS LE 17 UIN 2020 ET je n'est toujours RIEN reçu. Dois je attendre ou être remboursé svp.merci

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour pourriez-vous revérifier le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Non,toujours desolee,
Par [email protected] il y a 5 ans
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ? La mienne est également bloquée ...
Par Nana il y a 5 ans

Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis ...

Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis le 3/07 elle est arrivée à l installation local en Belgique et j attend tjrs ma commande je voudrais savoir où est ma commande svp c urgent

Par Jen il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour voilà je viens de recevoir ma commande merci
Par Jen il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour nn tjrs rien et ça bouge pas
Par Jen il y a 5 ans
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ? La mienne est également bloquée ...
Par Nana il y a 5 ans
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