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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonsoir,
J'ai acheté une box pour un week-end évasion en amoureux, j'ai créer un compte puis au moment où j'ai voulu enregistrer mon chèque-cadeau j'ai eu un code erreur: 3000001 j'ai essayé plusieurs fois et sur différents appareils mais je ne sais plus quoi faire.
très pratique avec la possibilité d'échanger facilement sa box.
Bonjour on nous a offert un coffret cadeau et à l'intérieur pas de chèque cadeau comment faire merci
Bonjour, on m’a offert un coffret pour mon anniversaire mais la personne a jeté le ticket avec le code inscrit dessus. Comment puis je faire ?
Merci
EN général les smartbox sont correct mis a part quelques exceptions, mais le grand et seul regret que j'ai c'est le manque de relation avec les clients, j'ai fait un courrier en recommandé à smartbox et je n'ai à ce jour aucune réponse, c'est pas très respectueux. De ce fait je vais utiliser les quatre dernière et ensuite j'irais chez les autres fournisseurs de box.
Bonjour j’ai perdu mon code à l’intérieur de ma smartbox. Comment pouvoir profiter de mon expérience ?
J’imagine ne pas être le seul à voir eu ce genre de problème et qu’il existe une solution pour le récupérer ! (J’ai toujours la boîte avec le code barre et tout )
Dans l’attente de vous lire
Bien à vous
Merci beaucoup d’avoir résolu mon cas.
Je suis très content de l’échange réalisé.
Bonjours, je n’ai pas trouvé sur ma smart boxe le code de confirmation à trois chiffres comment faire ? Merci
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Si vous souhaitez que nous étudions votre cas, n'hésitez pas a nous confirmer le numéro de cheque cadeau et l'email associé a votre réclamation.
Cordialement,
Hanaa
il y a 3 ans
navrant,service client par tel injoignable( sonnerie occupée),
nous avions fait prolonge la box qui m à été offerte pour mes 60 ans.3 jours étoiles en Europe. covid,confinement en confinement,contraintes de voyage a l etranger,je n ai pas pu programmer et maintenant, sans mail de rappel d expiration,c est fichu.pourtant j étais prête à payer qq frais de prolongation.triste
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous
mettons tout en place pour que tout se passe pour le mieux toutefois la vérification de la date de validité de nos coffrets incombe au client.
Cependant, nous
avons mis en place des politiques de flexibilité qui profitent à de
nombreux clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client ouvert de 10h a 18h du lundi au vendredi afin d'étudier votre dossier.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cotrdialement,
Hervé
il y a 3 ans
Plusieurs utilisations de Smartbox, bien passé dans l'ensemble, il faut savoir que les chambres d'hôtes où d'hôtel ne sont pas les mieux côtés lorsque l'on réserve. Nous déconseillons fortement, *chambre d'hôtes le paradis* dans le Marais Poitevin, car accueil moyen, salle de bain vétuste ! Petit déjeuner moyen, ambiance pesante. Dans la chambre il est affiché, que Smart box, verse 40€ sur 60€ prix de la chambre au propriétaire, donc les réservations Smartbox ne sont pas les bienvenus. Nous nous demandons d'ailleurs ce que fait encore ce lieu dans Smartbox car les avis sont moyens voir médiocre, et que le propriétaire critique, ouvertement le Site ?!! PAS à la hauteur des autres lieux déjà fréquentés et loin d'être bon pour l'image de marque de Smartbox...
Bonjour,
Je suis vraiment navrée de lire votre retour au sujet de votre expérience Smartbox.
Vous pouvez envoyer votre demande de réclamation directement sur l'adresse "[email protected]" afin que le service concerné puisse étudier votre dossier.
Si vous avez des photos à leur joindre, n'hésitez pas à leur communiquer.
Excellente journée.
Tristan
il y a 4 ans
Bonjour j’ai oublié le chèque cadeau mais j’ai réservé un hôtel mardi c’est possible d’y aller ou pas ? Merci
Bonjour, on m’a acheté une smartbox mais j’ai perdu le coffret, il me reste seulement ma preuve d’achat qui est mon ticket de caisse avec mon numéro de série. Que faire ?
bonjour impossible de me connecter a mon compte smartbox ce jour et quand je demande de reinitialiser mon mot de passe je ne recoit rien sur mon email je suis dans l incapacite de me connecter que faire
Bonjour, je n'ai pas trouvé de chèque dans mon coffret Evasion en amoureux.
Comment faire ?
Bonjour,
Ma fille nous a offert une Smartbox pour le Noël de l'an dernier 2018 ... achetée sur Amazon.
Je viens de m'apercevoir lors de l'enregistrement qu'il devait peut-être y avoir un autre document avec le code activation mais impossible ... je ne retrouve pas ce code !!! ... et suis vraiment très embêté pour ma fille.
J'ai seulement la boite,le livre avec un code 12 chiffres et finissant par 000 ...
Pouvez-vous m'indiquer les démarches à entreprendre pour pouvoir utiliser simplement notre cadeau que ma fille nous a offert ?
Merci d'avance pour votre réponse si quelqu'un peut nous aider ........
J'ai commandé une ebox mais me suis trompé d'adresse email lors de ma commande, comment récupérer l'ebox ?
Problème avec les codes
Bonjour, je veux échanger ma smartbox mais j'ai perdu mon chèque cadeau je n'ai donc pas les codes qu'on me demande. Avez vous une solution?
