Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
deux enfants font un concours de pet dans le TGV résultat mauvaise odeur le contrôleur ne dis rien normal les parents des enfant sont agent SNCF déjà qu il voyage gratuitement mais en plus ils font chi... les voyageurs qui paye leur voyage vivement qu ont leur supprime leur p... avantage
Sur le moment j'ai été satisfaite de la course effectué pour le transfert de la gare de Bercy à la gare d'Austerliste. Jusqu'au jour où j'ai reçu la facture pour cette course, elle avait été majoré de 14 € qui correspond au temps d attente du véhicule à la gare. Sur le principe, je veux bien, mais le chauffeur nous attendait à l entrée de la gare, alors nous arrivions en train et donc la logique veut que nous nous attendions à la sortie. Il a fallu chercher le chauffeur dans le parking. Je me demande si cela n'était pas voulu pour mieux augmenter le prix de la course. Moi je dis arnaque, en plus le chauffeur était limite aimable.
Très déçu par ce service!
Suite à un trajet en train de Lyon à Paris, j'ai réservé une voiture avec IdCab. Le chauffeur devait me récupérer à 8h35 à la gare pour m''emmener chez mon client avec lequel j'avais RDV à 9h. Le lieu étant proche de la guerre, aucun souci pour y être à l'heure...En théorie!
Appel à 8h38 d'Id cab pour me prévenir du retard du chauffeur...
8h52: message me prévenant de l'arrivée du chauffeur...
Je retrouve le chauffeur sur la parking et nous sommes partis...Malheureusement, le chauffeur n'a pas pris la bonne route ou son GPS s'est trompé mais nous nous sommes perdus et je suis au final arrivé à 9h30 sur mon lieu de RDV! Très professionnel envers mon client.
Je contacte le service client le lendemain qui me propose un remboursement de 50% mais sur une prochaine course et ne s'excuse même pas du retard occasionné.
Ne prenant que très rarement le train, j'utilise encore plus rarement leur service, j'ai donc demandé 50% sur la coursé réalisée....Refus catégorique!
Un Scandale et je ne suis pas prêt de réutiliser leur service.
2 étoiles parce que les chauffeurs étaient sympas (pas très bavards) et les voitures en très bon état.
Je prends le tgv en direction de lille europe au départ d arras tous les jours. Nous constatons qu il est de plus en plus difficile de s asseoir tgv double etage même en arrivant 25 min avant. Beaucoup de monde reste debout faute de place.
Va t on mettre un 2eme tgv en place car au prix que l on paie par mois j estime que l on a le droit d être assis.
Même remarque le soir au tgv de 17h21 heure de pointe 1 seul tgv.
Il est grand temps de faire quelquechose
A quand les chariots dans les gares qui faciliteraient la vie de combien de voyageurs ?
Tout le monde ne voyage pas avec une seule valise cabine... surtout en période de vacances ! Si on a des enfants qui nous accompagnent cela peut devenir une vraie galère.. on ne trouve pas d’aide et lorsque que l’on pose la question à un employé sur l’opportunité des chariots celle ci vous répond « on n’est pas dans un aéroport ! » un comble pour un service censé faciliter la vie !
