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Est-ce que vous prenez des frais de virement bancaire lorsque la CAF verse les allocations ?

Bonjour,
Est-ce que vous prenez des frais de virement bancaire lorsque la CAF verse les allocations ?

Avec votre page de tarifs on comprend donc que c'est 2% de frais pour la réception d'un virement et il n'y a pas d'exception d'écrite, 2% sur des APL ça peut représenter 3-4 jours de nourriture pour une personne sans-emploi ou un étudiant.

source www sogexia com/tarifs :
2% pour la réception d'un virement bancaire annoté de :
" Ceci est la principale source de frais.
Nous avons remplacé les habituels frais fixes par une tarification simple, équitable pour tous et uniquement due si vous utilisez votre compte. "

Si ce n'est pas le cas il faudrait mettre l'exception sur la page des tarifs ( certaines autres banques sont 100% gratuites même sur les virements du coup un client ira ailleurs pour être sûr )

Par Lio il y a 1 an
Date d'expérience le 26/05/2024

Bonjour,

Merci pour votre message. Les frais de 2% mentionnés s'appliquent généralement à la réception des virements bancaires. Cependant, nous comprenons que des situations comme la réception des allocations peuvent être sensibles.

Nous nous efforçons toujours de fournir des solutions adaptées à nos clients, notamment ceux qui sont en situation de précarité.

Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe pour évaluation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation spécifique. 

Cordialement

Par Sogexia Sogexia il y a 1 an

Virement caf...

J'ai une question est ce que les virements caf sont crédités le jour même ?
Rien a signaler la rapidité des virements entrant compte non saisissable même mon salaire est désormais viré sur mon compte sogexia. Donc j'ai donné le RIB a la caf mais j'espère que cela est viré de suite comme pour le compte nickel.

Par Audrey il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/08/2022

Bonjour,

Effectivement nous vous confirmons que les virements sont bien crédités le jour même.

Cordialement

Par Sogexia Sogexia il y a 3 ans

Alors moi j ai un problème avec pôle emploi

Alors moi j ai un problème avec pôle emploi
Mais pour le moment ça ne vient pas de la banque
Le problème vient de pôle emploi
Ils n ont pas encore fait le nécessaire
Avec l IBAN
Concernant les autres virements je n ai pas de soucis pour recevoir l argent ( caf , virement d autres personnes , tout fonctionne nickel)
Téléphoner à votre agence pôle emploi
Je pense que le problème vient d’eux

Par Sand13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021

GROS BEMOL ne pas pouvoir encaisser des chèques. Pas ...

GROS BEMOL ne pas pouvoir encaisser des chèques. Pas facile quand on tient une petite entreprise, et cela rend méfiant le client. En décembre 2018 le service client nous avait assuré que ce service prendrait effet à la fin de l'année, mais ils ont oublié de nous préciser quelle année!

Par SONIA il y a 7 ans
Date d'expérience le 18/01/2019
Moi le compte sans chèque ça me va très bien la CB fait tout et même la caution.
Les chèques se font presque plus, plus personnes les accepte !!!
Par Sophie Martin il y a 6 ans
dans le courant de l'année?çà fait plus d'un an que vous sortez le même refrain.ne pas pouvoir encaisser de chèque et ne pas avoir de RIB français c'est tout bonnement scandaleux!
Par Eddie deschamps il y a 6 ans

Je comprends votre frustrations. Sachez que ces projets sont capitaux pour nous. Néanmoins, les démarches nécessaires à leurs réalisations prennent beaucoup de temps et nous y travaillons en effet activement depuis l'année dernière. Le lancement est prévu pour très bientôt désormais. Nous vous communiquerons une date précise dès que nous en aurons connaissance.

Merci de votre confiance.

Par Sogexia Sogexia il y a 6 ans

Bonjour,

Nous travaillons activement à cette fonctionnalité que nous avons intégrée dans un plan plus large. Elle sera opérationnelle dans le courant de l'année. Nous comprenons néanmoins ce besoin et en avons fait une priorité.

Bien cordialement

Par Sogexia Sogexia il y a 7 ans
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