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Publié à l'origine sur Custplace
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Bien mais c'est la 4eme fois que je commande une nouvelle carte parce que tout le temps des paiements suspects qui apparaissent sur mon compte, c'est pénible. J'ai jamais ce genre de problème avec mon autre banque pourtant c'est la carte que j'utilise le plus pour faire les achats en ligne.
Bonjour . J ai un soucis . J ai ouvert un compte associatif chez vous , hors l adresse du rib n est pas bonne . En effet , la correction d adresse n'as pas été publié au journal officiel mais en sous préfècture . Vous me demander le document sirene , hors la correction n'as pas été publié au journal officiel mais en sous préfècture . Je vous ai envoyé le document de la sous prefecture , mais aucune reponse . Pouvez vous m aider ? Merci .
Bonjour,
Avez-vous envoyé le document de la sous-prefecture à partir de la page suivante ? https://support.sogexia.com/hc/fr/requests/new
Le délai de traitement est de 24 à 48h ouvrées.
Bien cordialement
il y a 2 ans
Bonjiur. Un client veut me payer en virement sogexia. Je reçois un SMS avec un lien sur lequel je confirme L'iban, le montant, c'est ça?
Pourriez-vous svp contacter notre service client en leur indiquant le lien ?
Merci d'avance !
Cordialement
il y a 3 ans
Bonjour,
Si vous faites référence à l'ajout de bénéficiare virement, je vous invite à consulter la page suivante de notre centre d'aide : https://support.sogexia.com/hc/fr/articles/360000972929-Comment-ajouter-un-b%C3%A9n%C3%A9ficiaire-virement-
Bien cordialement
il y a 3 ans
Ma carte utilisée pour des entrées de fonds ne fonctionne plus !
Elle a fonctionné pour les 1,50 € de confirmation de nouvelle carte et pour une entrée de 50 € ensuite.
Quelques jours après, elle n'est plus acceptée... veuillez entrer une carte compatible 3D secure... pourtant ma carte est compatible 3D secure !
Que se passe-t-il ?
il y a 3 ans
Bonjour, j'aurais du avoir le 1er février mon virement de pôle emploi sur mon compte. À se jour je n'est rien reçu.
Bonjour. Pour qu'un virement entrant soit crédité il est dit que le virement doit être exactement au nom du rib or sur mon rib il est écrit Amelie Nadia Olivia et mon nom. Les virements caf qui partent sont au nom Amelie et mon nom... Vont t ils êtres crédités tout de même ? Car c'est écrit que si le nom n'est pas exactement pareil sur rib et virement entrant il ne serait pas crédité.... Merci
Bonjour,
Oui rassurez-vous aucune problème, ils seront bien crédités.
Cordialement
il y a 4 ans
je viens juste d'ouvir ce fameux compte
Bonjour,
En combien de temps je reçois ma carte après commande.
Merci
Bonjour,
Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 20 à 30 pour les DOM/TOM.
Bien cordialement
il y a 6 ans
Bonjour
Mon assurance prend en charge trois jours de location de voiture. Le loueur demande une carte relief est ce que ma carte sogexia sera acceptée elle ne comporte pas d assurance ?
Merci
Bonjour,
Si vous possédez les fonds nécessaires sur votre compte Sogexia alors votre carte sera bien acceptée par le loueur.
Bien cordialement
il y a 6 ans
Bonsoir quelle organisme le paiement 3/4 fois et t'il accepté avec les autres carte prepayé sont refusé , la votre aussi ?
Bonjour,
De notre côté les paiements en plusieurs fois sont bien acceptés chez les marchands acceptant ce mode de paiement.
Bien cordialement
il y a 6 ans
Comme convenu je reviens vers vous pour vous faire un point après deux mois d'activité sur mon site internet en partenariat avec SOGEXIA pour les paiements fournisseur.
La carte et le compte SOGEXIA sont parfaits et très réactifs rien à dire et ne changerais pour rien au monde si cela continue comme cela.
Par contre lors d'un précédent post, on conseille comme terminal de paiement STRIPE car PAYPAL ne fonctionne pas avec SOGEXIA. Alors attention avec STRIPE......
je vous informe qu'in ne faut surtout pas conseiller STRIPE comme terminal de paiement pour un site internet. Tous les fonds sont bloqués rapidement et ILS demandeNT de justifier de certaines choses ( numéro d'envoie de colis, inventaires, etc....) qui ne les regardent absolument pas et qui ne relève pas du service bancaire .
A ce jour 1350€ de bloqués, donc 1350 euros de trésorerie en moins. C'est un bordel innommable car ils sont aux états unis et je n'arrive pas à trouver de solution.
Il me semble que SOGEXIA doit sortir son propre terminal..... J'attends avec hâte.
Bonjour,
Effectivement cela est tout à fait possible.
Bien cordialement
il y a 6 ans
Bonjour,
Effectivement les paiements en plusieurs fois sont acceptés chez les marchands acceptant ce mode de paiement.
Bien cordialement
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
J'espère que vous allez vite résoudre votre problème avec Stripe. Alternativement, nous conseillons également Smile & Pay pour l'acceptation des paiements en points de vente. Toutefois ils ne font pas encore de terminaux virtuels. Nos terminaux devraient sortir début 2018.
Bien cordialement
il y a 6 ans
Bonjour sachant que la NCaledonie n'est pas en zone SEPA, Puis-je faire un virement d'argent à partir de ma banque actuelle (bci) vers le compte sogexia pour le recharger par exemple ? Merci d'avance
Bonjour,
Cela n'est pas encore possible pour la Nouvelle-Calédonie. Ce le sera à partir de début 2018.
Bien cordialement,
il y a 6 ans
Bonjour , Un virement m'a été envoyer depuis 24h et j'aimerais savoir quand je vais le recevoir je vous remercie
Bonjour,
Nous créditons les virements immédiatement quand nous les recevons.
Le délai de réception sur votre compte dépend donc du temps que prend votre banque pour l'envoyer.
Généralement, cela nécessite 24 à 48H ouvrées.
il y a 7 ans
