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Avis Stores-discount du plus récent au plus ancien

Suite à une commande de rideaux pour des fenêtres de ...

Suite à une commande de rideaux pour des fenêtres de dimensions différentes et après avoir suivi scrupuleusement les consignes données par le programme lié à leur site, nous avons constaté que les rideaux des fenestrons ne comportaient que 2 oeillets d’où un rendu lamentable !! les services techniques et SAV donnent des avis non-cohérents sur le nombre d’oeillets et on nous propose de recommander et de payer à nouveaux des rideaux avec une finition différente des rideaux des autres fenêtres !! Ils reconnaissent que leur logiciel doit être amélioré mais aucune solution pour nous, le montant de notre commande était de 500€ tout de même ! Méfiez vous de ce site,,,

Par Clara il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019

malhonnête???

malhonnête???
aucune réponse du service après vente malgré une livraison tendancieuse et pas satisfaisante.
Soit ils sont débordés donc éviter, soit ils sont malhonnête donc éviter

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/06/2019

Une arnaque, l'encombrement du store n'est spécifié ...

Une arnaque, l'encombrement du store n'est spécifié que dans les détails, pas dans la prise des mesures dans la commande , c'est une honte! bon nombres d'avis sur cette arnaque dans les forums révèlent une colère de vos clients. On ne peut pas dire que vous ne soyez pas au courant et pourtant toujours aucune signalisation en gros, en gras et en rouge pour indiquer qu'il faut absolument prendre en compte l'encombrement !!!!!! on appelle ça de l'arnaque pure et simple puisqu'aucun retour ni remboursement sont possible et évidement c'est du "sur mesure" comme ça vous êtes surs que les acheteurs vont se tromper dans les mesures !!!!

Par Ninamani il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/06/2019
tout est indiqué moi j ai commande et no problems
Par Jacques il y a 5 ans

La fenêtre en applique que j'ai reçu est trop petite ...

La fenêtre en applique que j'ai reçu est trop petite de 20cm en hauteur, soit la hauteur du caisson du volet roulant. Les dimensions que j'ai donné sont celle de l'encadrement comme demandé dans la notice. Aucun professionnel digne de ce nom n'aurait inclus le caisson dans l'encadrement. Je me sent floué avec 640€ de jeté par la fenêtre, c'est le cas de le dire. Dommage car la fenêtre semble de bonne qualité. Le SAV fait la sourde oreille, renvoyant l'erreur sur moi. Ma fille doit naître à la fin du mois et elle n'a toujours pas de fenêtre à sa chambre. C'est dur.

Par Jéjé59 il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/05/2019

Nul !

Bonjour nous avons commande 2 stores 600€. Les fixations ne correspondent pas au modèle donc impossible de les fixer . Pratique !!!!
Le SAV nous a baladé pendant 15 jours et maintenant plus aucune nouvelle
Finalement 600€! Pour des pstores que l'on ne peut pas fixer !!!! Et aucun suivi !!!!

Par Sev il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019

Je suis très mécontente de la prestation de ce site. ...

Je suis très mécontente de la prestation de ce site. Nous avons commandé 4 rideaux de 2 pans (donc 6 rideaux au total) pour une valeur de 426.98€, le 4 avril dernier.
Si je ne suis pas mécontente de la façon dont les rideaux ont été cousus dans l'ensemble (respect des longueurs, qualité du tissu, anneaux métalliques, etc.), je suis particulièrement en colère d'avoir des raccords sur une partie de mes rideaux !

J'estime que cela est inadmissible d'abord parce que le prix est élevé et que cela représente un sacrifice et donc une déception à la livraison; ensuite, parce que dans le commerce, personne ne fait cela. Lorsque l'on achète des rideaux, sur mesure ou non, personne ne livre des rideaux avec des raccords (j'ai demandé un devis par téléphone chez 2 autres commerçants et je me suis arrêtée là).

Lorsque j'ai voulu faire une réclamation, la personne qui a répondu m'a joint la fiche technique où il est écrit en "tout petit" qu'il peut y avoir un raccord à partir d'une certaine longueur ; l'interlocutrice a expliqué que les raccords se faisaient dans les plies et qu'ils n'étaient pas visibles (ce qui est faux) et a terminé son message en m'expliquant que la livraison était conforme à ma demande.
Cela ne correspond pas à ma demande, je le confirme et j'ai la sensation d'être un peu prise pour une imbécile.

J'ajoute qu'il s'agit de pratiques assez douteuses et que je vais prendre le temps de contacter une association des consommateurs dans un premier temps; mon conjoint est moi estimons que la somme dépensée en vaux la peine !

Je ne recommande donc pas du tout ce site !

Par PDUV il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour,

Votre avis a bien été pris en considération et je suis navrée de constater votre déception.
Je tiens à préciser que nous mentionnons dans plusieurs endroits du site que des raccords sont faits en fonction de la largeur saisie. Cette information est aussi disponible dans la popin d'information relative à la largeur du rideau et dans la fiche descriptive du produit.

Je reste disponible si vous souhaitez en discuter,

Bonne journée,

Jihane, CM de Stores-discount,

Par Stores-discount il y a 6 ans

Un désastre (conception & installation) de la moustiquaire ...

Un désastre (conception & installation) de la moustiquaire plissée à 2 vantaux : défauts de conception qui rendent l'installation compliquée et le résultat pas terrible pour un achat de 400€....
Très déçu, car les moustiquaires à rouleaux achetées précédemment étaient quant à elles très bien : facile à installer et de bonne conception.
Je pense racheter une moustiquaire l'année prochaine pour remplacer celle-ci qui est vraiment de mauvaise qualité. Je pensais en acheter pour 2 autres porte fenêtre, je ne reprendrai pas ce modèle et probablement pas sur ce site.

Par Pas content il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/05/2019
Bonjour,

Je tiens à m'excuser pour la gène occasionnée et je comprends votre déception. Avez-vous essayé de joindre notre Service Après-Vente ? La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous invite à remplir ce formulaire de contact https://www.stores-discount.com/stores_contact/contact/. Notre SAV traitera votre requête et reviendra vers vous avec une solution.

Bonne journée!

Jihane, CM de Stores-discount,
Par Stores-discount il y a 6 ans
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