Radar de confiance
·Avis client Swile
Camille
il y a 4 ans
Très bon retour depuis désormais un an d'utilisation, tous nos collaborateurs sont ravis:
L'application est fiable et optimisée, les retours en cas de dysfonctionnement sont rapides, les cartes...
Joffroyf
il y a 4 ans
ultra pratique moyen de paiement accepté partout restaurant, boulangerie ...
Voir plusBW
il y a 4 ans
Service clients procédurier et répondant complètement à côté (restaurant serait non référencé alors qu'il apparait sur la géolocalisation du site web). Le technicien veut absolument des talons de tick...
Voir plusChris
il y a 4 ans
Mes collaboratrices adorent !
Innovant, pratique, intuitif et un coût faible notre TPE.
Bravo !
Un sav au top avec une réactivité sans égal.
Nilton
il y a 4 ans
Je viens de découvrir que ma carte Swile a été piratée, de nombreuses transactions frauduleuses ont été effectuées.
Je n'ai ni perdu ma carte, que j'ai toujours, ni utilisée depuis des mois, ca...
Plupter
il y a 4 ans
Ravie de l'efficacité de ce service qui est amplement à la hauteur de mes attentes. J'utilise principalement ma carte swile via wallet sur mon iphone. Pratique et simple, une vraie liberté comparé aux...
Voir plusAmzallahlou
il y a 4 ans
Et ouï plus besoin de pièces de monnaie des les poches et en peux même rajouter un CB
Voir plusTeissierpro B.
il y a 4 ans
Super , à marché de partout et aucun soucis
Voir plusMbarbier
il y a 4 ans
Rapide, simple, efficace.
Cela facilite bien les paiements et c'est mieux que des tickets restos habituels. Bref j'adore je ne me verrai plus revenir à un autre système.
OlivierIW
il y a 4 ans
Très belle solution, simple et souple pour les salariés et pour l'entreprise. Nous sommes utilisateurs très satisfaits depuis 3 ans.
Voir plusMichelronchi
il y a 4 ans
Le top je suis très content car avec les tickets restaurant on pouvait pas payer la somme ,il fallait uo payer moins ou plus et c était perdu avec la carte c est le top
Voir plusLeguiader C.
il y a 4 ans
Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt
Voir plusGuiochet E.
il y a 4 ans
Jamais aucun problème avec Swile ! Réactivité en temps réel avec l'app qui fonctionne aussi à merveille !
Voir plusMabdellah
il y a 4 ans
ce n'ai pas parfait mais le produit est en amélioration continue. pour moi c'est la meilleur solution du marché. Je recommande
Voir plusDe L.
il y a 4 ans
Simple d'utilisation et aucun problème technique. Je l'utilise depuis un peu moins de 2 ans et c'est vraiment super pratique !
Voir plusAdama
il y a 4 ans
La carte Swile est acceptée dans beaucoup d'établissements. Elle est très pratique tout comme l'application.
Voir plusAvis client Swile
Camille
Trés bon retour depuis un an d'utilisation
Très bon retour depuis désormais un an d'utilisation, tous nos collaborateurs sont ravis:
L'application est fiable et optimisée, les retours en cas de dysfonctionnement sont rapides, les cartes esthétiques.
Date d'expérience le 02/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour Camille, merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et allons tacher de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible 😊 ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée à vous !
Joffroyf
ultra pratique moyen de paiement accepté partout restaurant, ...
ultra pratique moyen de paiement accepté partout restaurant, boulangerie ...
Expérience prouvée le 22/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Fabienne, merci pour votre avis. Nous allons tâcher de continuer à vous donner le smile au quotidien 😁 !
Gonnachon A.
Au top ! Très pratique!!!
Au top ! Très pratique!!!
Expérience prouvée le 22/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Audrey, merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Swile 😊 ! N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse [email protected] si besoin.
BW
Service clients procédurier et répondant complètement ...
Service clients procédurier et répondant complètement à côté (restaurant serait non référencé alors qu'il apparait sur la géolocalisation du site web). Le technicien veut absolument des talons de tickets de paiement TPE ou des connexions TPE en échec pour vous rembourser...
A éviter et restez chez les leaders des tickets restaurant. Moins cher en commission, c'est comme tout ce qui est moins cher, vous aurez la "qualité" qui va avec
Date d'expérience le 09/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Bernard. Votre Swile Card passe dans tous les établissements de France qui sont affiliés à la Commission Nationale des Titres Restaurants (CNTR) ce qui correspond à plus de 220 000 établissements en France.
Nous avons en effet la possibilité de compenser un paiement sur vos fonds propres lorsque vous rencontrez un échec dans un établissement éligible. Nous sommes certains que vous comprendrez que nous sommes à cheval sur nos procédures, et ce, dans le but de sécuriser au mieux votre compte. Dans ce type de cas, nous avons donc besoin d'une preuve de paiement.
Nous avons bien compris lors de notre échange téléphonique qu'il s'agissait dans votre cas d'un oubli de carte de votre part et nous vous remboursons à titre exceptionnel votre achat. Pour le reste, nous vous invitons à bien veiller au respect des plafonds journaliers ou à activer l'option de dépassement afin de ne plus vous heurter à ce type d'échec de paiement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
BW
il y a 4 ans
J'avais déjà fait parvenir un extrait de mes opérations carte du mois à ma demande de remboursement et comme vous l'aviez dit au téléphone hier, peu de gens gardent les tickets de paiement TPE chez au bout d'un certain temps...
il y a 4 ans
Bonjour Bernard, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas satisfaisante.
Pour tout vous dire, ce sont les Terminaux de Paiement (TPE) des commerçants qui nous permettent de les référencer et de savoir s'ils sont bien affiliés à la Commission Nationale des Titres-Restaurants, et de ce fait si vous pouvez y utiliser votre carte Swile.
Il est possible qu'un restaurateur affiché sur notre carte dispose d'un TPE dont nous n'avons pas (encore) connaissance, cela déclenchera alors un échec de paiement pour notre utilisateur. Toutefois, rassurez-vous, suite à cela nous référençons l'établissement correctement et nous vous transférons la somme correspondante de votre compte Swile vers votre compte perso.
En effet, dans le cadre d'un remboursement, nous avons besoin d'une preuve de paiement. Cela nous permet en effet de vérifier les coordonnées de l'établissement ainsi que le montant de la transaction.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous espérons vous avoir apporté une solution satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous directement au 09 74 59 42 17 ou à l'adresse [email protected] si besoin. Belle journée à vous !
Gameiro C.
parfais, pratique et utile
parfais, pratique et utile
Expérience prouvée le 04/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services 😉. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée à vous !
Chris
Mes collaboratrices adorent !
Mes collaboratrices adorent !
Innovant, pratique, intuitif et un coût faible notre TPE.
Bravo !
Un sav au top avec une réactivité sans égal.
Date d'expérience le 01/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Christelle, nous vous remerçions pour votre partage d'expérience et nous sommes ravis que vos collaborateurs et vous soyez satisfaits de nos services 😊 ! Belle journée à vous.
Nilton
Je viens de découvrir que ma carte Swile a été piratée, ...
Je viens de découvrir que ma carte Swile a été piratée, de nombreuses transactions frauduleuses ont été effectuées.
Je n'ai ni perdu ma carte, que j'ai toujours, ni utilisée depuis des mois, car en déplacement à l'étranger depuis Juin, nous sommes en septembre.
Faites donc attention, n'associez pas votre carte bancaire pour gérer les dépassements, en particulier.
j'attends un retour de Swile sur le sujet.
Swile m'a rapidement contacté, et m'a rassuré sur le fait que les transactions frauduleuses me seront bien remboursées.
Conseil important: Mettez très régulièrement à jour le mot de passe de votre compte Swile, c'est par ce moyen que le fraudeur a pu agir.
je vais en tout cas, pour ma part ,suivre ce conseil ! :)
Le remboursement a bien eu lieu, reçu le lendemain après avoir envoyer une déclaration indiquant le montant des transactions frauduleuses constatés sur mon compte bancaire. Seuls les montants prélevés sur votre compte bancaire vous serons remboursés, les montants correspondant à l'utilisation de votre solde chèques déjeunés, ne le seront pas.
Date d'expérience le 26/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Nilton. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos échanges et nous faisons notre maximum pour que cela soit toujours le cas 😉.
Comme prévu, le dossier de contestation vous a bien été envoyé sur votre adresse mail professionnelle.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée !
Nilton
il y a 4 ans
Je suis bien rassuré sur le fait que les montants débités frauduleusement me seront remboursés et que ma carte n'est pas compromise et reste utilisable. .
J'attends donc les documents afin de vous fournir les informations des transactions frauduleuses et ainsi pouvoir initialiser le process de remboursement.
Encore merci.
il y a 4 ans
Bonjour Nilton. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nous vous avons laissé un message vocal. Pouvez-vous s'il vous plait nous recontacter dès que possible au 09 74 59 42 17 ? Nous tenons à vous rassurer sur le fait que toutes nos équipes feront le maximum pour trouver une solution satisfaisante à cette situation. Nous attendons votre appel.
Plupter
Ravie de l'efficacité de ce service qui est amplement ...
Ravie de l'efficacité de ce service qui est amplement à la hauteur de mes attentes. J'utilise principalement ma carte swile via wallet sur mon iphone. Pratique et simple, une vraie liberté comparé aux tickets papiers. Il y a plus de partenaires et moins de limites.
Expérience prouvée le 20/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Priscillia. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience 😉. Belle journée à vous de la part de Swile !
Amzallahlou
Et ouï plus besoin de pièces de monnaie des les poches ...
Et ouï plus besoin de pièces de monnaie des les poches et en peux même rajouter un CB
Expérience prouvée le 17/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Lahlou. Merci pour votre retour 🙂 ! Nous vous souhaitons une belle journée.
Teissierpro B.
Super !
Super , à marché de partout et aucun soucis
Expérience prouvée le 03/09/2020
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre avis Benjamin 😊 !
Mbarbier
Rapide, simple, efficace.
Rapide, simple, efficace.
Cela facilite bien les paiements et c'est mieux que des tickets restos habituels. Bref j'adore je ne me verrai plus revenir à un autre système.
Expérience prouvée le 15/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Marine. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite 😊 !
OlivierIW
Très belle solution, simple et souple pour les salariés ...
Très belle solution, simple et souple pour les salariés et pour l'entreprise. Nous sommes utilisateurs très satisfaits depuis 3 ans.
Date d'expérience le 27/08/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre avis Olivier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre solution.
Michelronchi
Le top je suis très content car avec les tickets restaurant ... [Résolu]
Le top je suis très content car avec les tickets restaurant on pouvait pas payer la somme ,il fallait uo payer moins ou plus et c était perdu avec la carte c est le top
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci pour votre partage d'expérience et votre confiance !
Sallyrichard23
Très satisfaite
Très satisfaite
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Si vous avez le smile, alors on a tout gagné !
Servy L.
Super pratique et facile à utilser. [Résolu]
Super pratique et facile à utilser.
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci pour votre avis !
Leguiader C.
Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt ... [Résolu]
Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre confiance Candyce !
Guiochet E.
Jamais aucun problème avec Swile ! Réactivité en temps ... [Résolu]
Jamais aucun problème avec Swile ! Réactivité en temps réel avec l'app qui fonctionne aussi à merveille !
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci pour votre partage d'expérience Erwan !
Mabdellah
ce n'ai pas parfait mais le produit est en amélioration ... [Résolu]
ce n'ai pas parfait mais le produit est en amélioration continue. pour moi c'est la meilleur solution du marché. Je recommande
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci ! En effet, nous tentons d'améliorer sans cesse notre solution afin que votre expérience soit la plus parfaite possible.
De L.
Très pratique [Résolu]
Simple d'utilisation et aucun problème technique. Je l'utilise depuis un peu moins de 2 ans et c'est vraiment super pratique !
Expérience prouvée le 01/01/2020
il y a 4 ans
Merci pour votre confiance !
Adama
La carte Swile est acceptée dans beaucoup d'établissements. ... [Résolu]
La carte Swile est acceptée dans beaucoup d'établissements. Elle est très pratique tout comme l'application.
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci pour votre retour Adama ! Nous sommes ravis de vous faciliter la vie
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À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
Questions de la communauté
Pour commencer, donnez-vous le temps de la réflexion, en bloquant temporairement votre carte.
La carte ne pourra plus être utilisée, mais vous pourrez la réactiver par la suite si vous la retrouvez. Vérifiez que les montants et date/heure des transactions que vous suspectez comme frauduleux ne correspondent pas à une utilisation de votre part. Faites attention, il arrive dans certains cas que le nom administratif du commerçant ne corresponde pas à celui qui est en devanture.
Déclarez votre carte comme perdue
Si vous ne retrouvez finalement pas votre carte, voici comment procéder pour en recevoir une nouvelle :
1. Connectez-vous à votre compte Swile.
2. Cliquez sur Mes cartes Swile. Si vous ne voyez pas l'option Mes cartes Swile sur votre portable, il vous suffit de cliquer sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Ensuite, sélectionnez la carte que vous avez perdue.
3. Cliquez sur Verrouiller la carte, puis Déclarer volée ou perdue et Confirmer.
Vous venez de recevoir votre carte Swile (ou êtes simplement curieux) ? Voici quelques informations qui vous permettront d'en apprendre plus sur son fonctionnement.
Comment activer mon compte et ma carte ?
On vous explique comment activer votre carte ici
Où passe ma Swile Card ?
Vous disposez de titres-restaurant :
- Utilisez votre carte dans tous les établissements de France qui ont un agrément à la Commission Nationale des titres-restaurant. Elle passe aussi sur les plateformes de livraison comme Deliveroo ou Uber Eats !
Vous retrouverez les règles d'utilisation des titres-restaurant ici.
Vous disposez de titres cadeaux :
- Utilisez votre carte directement en magasin, sur internet ou bien sur votre plateforme Réductions & Billetterie Swile !
Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur le sujet dans cet article.
Quel que soit l'avantage salarié qui vous est offert par votre entreprise, rendez-vous sur la carte interactive Swile (section Où dépenser de votre compte) pour découvrir les établissements dans lesquels dépenser votre dotation !
Vous avez une carte en cours de livraison et vous souhaitez savoir où elle en est ? Nous vous expliquons comment suivre pas à pas la livraison de votre carte en toute autonomie.
Le suivi de livraison ne s'applique pas encore à toutes les cartes. Si vous n'avez pas le suivi de livraison sur votre carte, elle arrivera sous 5 à 8 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter si ce délai est dépassé.
Sur votre Swile App :
Rendez-vous sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Si vous disposez de 4 onglets, appuyez sur la dernière icône en bas à droite de votre écran mceclip0.png, puis cliquez sur Mes cartes Swile.
La première ligne vous indique le statut de votre commande.
En cliquant dessus, vous pourrez avoir plus de détails sur la livraison et sur l'adresse de livraison.