Tonassur

Un assureur sérieux

Tanassur est un cabinet de courtage en assurance exceptionnel. Leur équipe professionnelle et compétente a su répondre à toutes mes attentes en matière d'assurance. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'ont proposé des solutions sur mesure, tout en restant attentif à mon budget

Date d'expérience le 23/10/2023

Tonnasur vous êtes des escroqueries

Tonnasur vous êtes des escroqueries
Vous me résilier juste pour un paiement je vous et envoyé 10 mail aucune réponse j'ai déposé plainte contre vol escroqueries je vous et donne 150 euros juste pour un mois assurance faut arrêter la justice vous punira

Date d'expérience le 12/05/2023

Tonassur

il y a 3 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise.
Sachez que c'est en aucun cas notre cabinet qui résilie les contrats pour non paiement, mais bien les compagnies d'assurances en respectant les délais prévus par le code des assurances.
Nos services restent à votre disposition pour vous indiquer les solutions possibles.
Cordialement
L'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Le 1 etoile est déjà de trop.

Le 1 etoile est déjà de trop.
Une assurance à fuir absolument.
De véritables escrocs.
Qui ne font pas les résiliations de contrats demandées par téléphone. C est pratique y a pas de preuve opposable.
Qui ensuite font les pénibles pour respecter la loi Harmon qui s impose à eux en jouant sur les dates. Demandé trop en avance ma petite dame, quand bien même vous proposez une résiliation à date respectant les conditions légales.
Inutile d ailleurs de répondre à ce message pour proposer un échange. Vous m avez fait perdre assez de temps et d énergie.
Professionnellement, éthiquement et humainement cette compagnie est zéro. Tout est dit.

Date d'expérience le 14/09/2021

Tonassur

il y a 3 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Sachez que les résiliations quel qu’en soit le motif (loi hamon...) ne sont ni acceptés ni refusées à notre niveau mais bien au niveau des compagnies et si celles-ci les refusent c'est qu'elles n'entrent pas dans le cadre légal.
Enfin aucune résiliation ne peut être acceptée par téléphone, un support durable est obligatoire , voire un courrier recommandé pour certains motifs.
Cordialement
l'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Une horreur,une assurance qui ne fait que vous dire ...

Une horreur,une assurance qui ne fait que vous dire "j'ai transmis vos mails au service concernés bien évidement sans réponse, et quand vous cherchez à joindre le service sinistre zéphyr,alors là, bon courage,je defits n'importe qui de les joindres !!parcoure pour vous rappeler les échéances et le mise en demeure pour les payements,de ce côté là aucun problème. Je pourrais écrire un livre,mais je vais m'arrêter là.

Date d'expérience le 08/09/2022

J'alourdis aussi la liste des mécontents et je propose ...

J'alourdis aussi la liste des mécontents et je propose que l'on fasse une action groupé contre Tonassur pour tous les gens qui se sont fait escroquer

Date d'expérience le 05/12/2021

AN

Andrei

il y a 4 ans

Je pense que ce serait mieux de répondre à mes mails n'est ce pas ?

Tonassur

il y a 4 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise
Cordialement,
l'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Quand il s'agit de me faire souscrire à une assurance ...

Quand il s'agit de me faire souscrire à une assurance on m'harcèle, 3 appels en moins d'une heure, si je ne répond pas on me rappelle entre 3 et 5 fois le lendemain. Une fois le premier paiement effectué avec des frais de dossier s'élèvent à 300 € ! On me rappelle 2 jours après pour me dire que je ne correspond pas aux critères et qu'il n'est malheureusement pas possible de m'assurer. Depuis plus de nouvelle, a mon tour de les harceler pour récupérer mon argent. On me dit depuis 1 mois que mon dossier a été envoyé à la comptable et quelle va s'en occuper, que je vais recevoir un mail de remboursement mais quand il s'agit de me donner son numéro ce n'est apparemment pas possible. Un cabinet de " courtiers ", je dirais plutôt un cabinet d'escrocs.

Date d'expérience le 19/06/2021

Tonassur

il y a 5 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise quant à votre remboursement
Cordialement
l'équipe TONASSUR

HA

Hak

il y a 5 ans

Vous etes zinzin de payez 300 euros de frais vous aussi, envoyez leur un courrier en recommandé et aussi portez plainte aupres de l ACAM autotité de controle vous verrez s ils vont vous rembourser ou pas

Être notifié

Publiez votre message

FUYEZ FUYEZ FUYEZ cette assurance , ce sont des escroc ...

FUYEZ FUYEZ FUYEZ cette assurance , ce sont des escroc quand il s'agit de souscrire ou vous harcele , quand il s'agit d'avoir un relever d'information une bataille il fait clairement les harceler pendant des jours , pareille pour aretter une assurance je vois en parle même pas on vous que sais pas possible exetera exetera , on ne vous donne pas la bonne démarche a suivre il faut trouver les info par soi même et leur sortir des textes de loi , on vous rit au nez on vous prend de haut il sont désagréables au possible , et les tarif sont vraiment pas a la hauteur j'ai trouver 2 fois mois cher pour 2 voiture différentes , en Somme des ESCROT

Date d'expérience le 11/05/2021

HA

Hak

il y a 5 ans

regardez sur votre carte verte ou sur votre contrat quelle compagnie vous etes affilié et contactez la directement

Tonassur

il y a 5 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise.
L'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Ahurissant!! Incroyable!!! Le 9 mars, j'ai eu une très ...

Ahurissant!! Incroyable!!! Le 9 mars, j'ai eu une très mauvaise expérience (voir commentaire précédent) avec une personne de cet assureur. Cette personne qui a bien pris soin de ne jamais me communiquer son nom m'a recontacter aujourd’hui pour savoir si j'avais trouvé une assurance pour mon activité. Comme je lui avais dit que j'y arriverai mais pas en 3 jours, j'ai bien trouvé grâce à un vrai courtier professionnel. Il voulait absolument savoir qui m'avait assuré car des clients à lui étaient dans ma situation. Avec de nouveau véhémence, j'ai cru que j’hallucinai,il me réclamait en plus 1000€, en gros parce que j'avais perdu "SON PARI".
J'avais déjà eu à faire à des nul, mais là, lui c'est le champion du monde!!!
Je pense qu'il s'est trompé de métier, il ferait un bon vendeur, mais dans un Souk!!!

Date d'expérience le 24/03/2021

Tonassur

il y a 5 ans

Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique,
nous espérons avoir répondu à vos questions et avoir clarifié le sujet de l'âge de votre véhicule par rapport à l'activité réglementée que vous souhaitez exercer
Comme indiqué nous avons pris note de vos remarques,
et restons à votre disposition pour tout renseignement
Cordialement
l'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Assurance pro

Je cherchais une assurance pour un véhicule ancien, j'ai eu une télé-opératrice qui a pris les renseignements par retour de mail des pièces.
J'ai été rappelé le lendemain un interlocuteur, dont j'ignore encore le nom, qui m'a expliqué que mon véhicule ne pouvait pas être exploiter de façon professionnel dû à son âge.
Cette personne ne connaissait apparemment pas la règlementation et est devenu véhément lorsque que je lui expliqué le contraire (source du Ministère de la transition écologique et solidaire). Il est même allé jusqu'à me promettre 1000€ si je réussissais à m'assurer moi-même dans les 3 jours ou contraire en cas d'échec!! Lui qui me disait que c'était impossible, m'affirmait après 2mn d'échange houleux qu'il pouvait me trouver une solution dans les 3 jours, étonnant et incompréhensible!! Cela reste tout de même de drôle de pratiques commerciales, je ne recommande pas.
Je rappellerai dans 3 jours

Date d'expérience le 09/03/2021

PI

Pito

il y a 5 ans

Vous plaisantez j’espère!! Je n’ai plus besoin de votre incompétence, de plus la personne que j’ai eu au téléphone ne s’est jamais présentée

Tonassur

il y a 5 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom pour que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée
Cordialement
l'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

des escrocs a fuir absolument

des escrocs a fuir absolument

Date d'expérience le 18/09/2020

Tonassur

il y a 5 ans

Bonjour,
merci de nous indiquer votre nom et prénom pour que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée
Cordialement
l'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Dans la communication, le plus compliqué n’est ni le ...

Dans la communication, le plus compliqué n’est ni le message, ni la technique, mais le récepteur, la personne à l’autre bout du téléphone... Seul celui qui sait écouter pleinement peut communiquer efficacement. J’aurais aimé tomber sur Faty bien avant ;) je compte acheter « suivant finance «  une moto l’année prochaine, I will be back, espérons que.

Date d'expérience le 24/07/2020

Je crains fort d'alourdir la liste des mécontents. ...

Je crains fort d'alourdir la liste des mécontents. Je demande depuis un mois un relevé d'information. Je recommence aujourd'hui, faute de réponse je confie mon dossier au service juridique d'UFC que choisir. Je donnerai ici la suite
JL Petitjean

Date d'expérience le 27/04/2020

HA

Hak

il y a 5 ans

regardez sur votre carte verte ou sur votre contrat quelle compagnie vous etes affilié et contactez la directement

CH

Ch08

il y a 5 ans

Tonassur vous etes q'une bande de voleurs

CH

Ch08

il y a 5 ans

ce n'est pas vrai vous pensez qua faire de l'argent sur notre dos

Tonassur

il y a 6 ans

Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique nous vous confirmons que vous n'êtes plus assuré auprès de notre cabinet
L'erreur est humaine mais
merci donc de retirer ou de modifier votre avis
Cordialement l'équipe TONASSUR

PE

Pegoud

il y a 6 ans

J'ai signé mon courriel, JL Petitjean donc je précise ;jean Louis Petitjean, 91150 Ormoy la rivière. J'ai comme tout un chacun été assigné a résidence, et je n'ai pas laissé mes clients plus de 48h sans réponse. Il vous a fallu 50 jours.

Afficher plus de commentaires

Être notifié

Publiez votre message

Bonjour,

Bonjour,
C’est assurance est une arnaque
Car j’ai vendu ma Peugeot 308sw depuis février 2019
Mais jusqu’a aujourd’hui il me prélève encore des sous alors que je leurs est envoyé le certificat de vente mais il continue quand même à prélevé
Mon avocat va s’occuper de sa cas car c’est vraiment une arnaque.

Date d'expérience le 21/11/2019

HA

Hak

il y a 5 ans

regardez sur votre carte verte ou sur votre contrat quelle compagnie vous etes affilié et contactez la directement

Tonassur

il y a 6 ans

Bonjour,
Nous sommes désolés que nos services nous vous aient pas apportés pleine satisfaction,
merci néanmoins de nous indiquer votre nom et prénom afin de vous apporter une réponse précise.
Vous pouvez transmettre votre réclamation à l'adresse mail [email protected]
ou nous contacter au 0221640466
cordialement l'équipe TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Après un an et demi de bagarre,avec 2 employés visiblement ...

Après un an et demi de bagarre,avec 2 employés visiblement incompétents et incorrects.
Je pense qu ils sauront se reconnaître.
J ai rencontré a Brest le gérant de la société Tonassur avec qui tout s est très bien passé et m a donné satisfaction.
Merci à l agence de Brest.

Date d'expérience le 10/09/2019

Tonassur

il y a 6 ans

MERCI
CORDIALEMENT L'EQUIPE TONASSUR

Être notifié

Publiez votre message

Des voleur rien qui prennent de l’argent!! Je suis ...

Des voleur rien qui prennent de l’argent!! Je suis à 150euro par mois chez eux les 2 premier mois j’ai du payer 550 euro dont 250 de frais de dossiers et il suffit que le prélèvement ne passe pas il te foute directement des frais!!! J’me suis dépouillé dans tout les sens donc franchement je déconseille et en plus la personne qui c’est occupé de mon dossier était très désagréable et n’accepte pas le faite que je me méfie....

Date d'expérience le 06/05/2019

Services rapide et efficace.

Services rapide et efficace.

Date d'expérience le 08/03/2019

Je viens de conclure avec Tonassur, je suis satisfait ...

Je viens de conclure avec Tonassur, je suis satisfait pour mon contrat d'assurance auto. La personne qui a pris mon dossier en charge était bien, la démarche était simple et claire. Je n'hésiterai pas à vous contacter pour mes futurs contrats.

Date d'expérience le 08/03/2019

Tonassur a été très réactif pour traiter ma demande ...

Tonassur a été très réactif pour traiter ma demande de remboursement, il a fallu seulement un appel téléphonique et un mail pour obtenir le remboursement en 3 semaines. J'ai eu à faire à des gens compétents, efficaces et très professionnels.
Merci et Bravo !

Date d'expérience le 19/02/2019

Des voyous a fuire !!!!

Des Voyous dépôt de plainte en gendarmerie pour non restitution de prime et escroquerie!
double de plainte envoyé aux assos de consommateur il faut faire connaitre Tonassur !! A fuir !

Date d'expérience le 13/02/2019

ESCROCS!...

ESCROCS! Ces gens se permettent de communiquer les infos confidentielles aux sociétés d'assurance complémentaires pour vous faire adhérer contre votre gré!