Cette société n'a vraiment aucune éthique : ils se mettent en grève le jour de la rentrée scolaire pour impacter... des enfants.
Ce matin (08/09/21) un bus arrive à 7h56 à l'arrêt des Grès, le suivant est à 7h57 ok. Et bien non : le but refuse de partir !!! Il ne partira qu'à 8h11 (sautant le 7h57 alors qu'il est présent)... Donc les collégiens et lycéens seront en retard ce matin.
Les Navigos c'est encore trop cher payé pour ces personnes qui se permettent de prendre en otage des enfants pour leurs intérêts personnels.
Par Alice Ferguson
il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2021
Bonjour,
Un chauffeur de cette société a arraché le rétroviseur + frotter tout le conducteur de la voiture de mes parents (des témoins ont assisté à la scène et nous ont laissé les coordonnées) et quand on contacte la société celle ci refuse de faire un constat sous prétexte qu’ils ne savent pas quel chauffeur a fait ça. Je me réserve le droit de déposer plainte contre eux.
N’hésitez pas à faire circuler, je vais partager sur les réseaux sociaux.
Date d'expérience le 23/07/2021
Bonjour, aujourd'hui nous sommes le 3 septembre 2021 5h46 du matin. Je vais porter plainte contre le conducteur de ligne 20 direction Roissy pôle qui est au volant à 5h30 . C'est un noir. Il m'a fait être en retard pour aller au travail. Mon bus arrive à la gare à 5h31 (il est en retard aussi ) le bus 20 est toujours à la gare il est juste en train de partir le conducteur n'a pas arrêté malgré mes gestes. Comme résultat je suis en retard. Merci , c'était très gentil de votre part. Rassurez vous, monsieur les conducteur de ligne 20, je ne manquerai pas de vous poser des problèmes de mon coté. Vous n'avez pas la chance, vous êtes tombé sur une très mauvaise personne.
Bus D pontault combault toujours en retard hier samedi 31 Juillet, il arrive avec 8 minutes de retard soit 12h48 au lieu de 12h40 Énervée j oublie de valider mon pass car je suis en retard.tombe sur un control et me prend une amende de 35 euros ! Je me renseigne et bien j aurai pu payer 5euros pour pass non validé. Je vais faire une réclamation !
Par Precieuse
il y a 2 ans
Un ras le bol du bus de la ligne A (houilles- carrières sur Seine/ le besoin et le pecq). Lorsque nous ne sommes pas en heure de pointe, les bus ne respecte pas du tout les horaires, il y en a qui ne passe meme pas, sans que l’on soit prévenu par un quelconque moyen. Et je peux vous dire qu’un bus qui ne passe pas le dimanche. C’est catastrophique. Bref une honte cette ligne
Date d'expérience le 24/07/2021
Bonjour, pas de panneau bus 27 Direction Celle Saint Cloud (et probablement sur la direction Rueil-Malmaison RER) sur l’arrêt Danielle Casanova. C’est un problème qui persiste depuis au moins quelques semaines, quelques clients ont déjà fait cette remarque aux chauffeurs. Les bus sont extrêmement rares, surtout pour le mois d’août. Travaillant à Paris jusqu’au 20 heures, je suis obligé de m’adapter et sacrifier mon planning pour emprunter le dernier bus passant à 21.00. De plus, souvent les chauffeurs sont indifférents, une fois le chauffeur m’a vu s’approcher et est parti, alors que le prochain bus était dans une heure. Une minute de retard pour moi est devenue 1 heure perdue, RER A a eu des perturbations ce jour-là. L’autre fois on était 4 personnes à attendre le bus, la femme chauffeur a démarré le bus alors qu’il n’était pas sur l’arrêt, mais plusieurs mètres plus loin, où il n’accepte pas les passagers. Elle a démarré le bus, manqué l’arrêt et partie sans prendre aucun passager sur l’arrêt Gare RER Rueil-Malmaison. Tout le monde était surpris, les gens étaient mécontents. Un monsieur, moi, et une femme avec son amie. Le prochain bus était dans 40 minutes. Certains sont partis avec le taxi, les autres continuaient à attendre le prochain bus. Un des chauffeurs m’a agressé, j’ai du appeler la police. Heureusement il a changé la ligne. Avant ça, le même a démarré le bus alors que j’étais juste à côté des pneus , au niveau de l’arrêt Rousseau, la où le bus 29 passe. J’ai eu peur, il aurait pu m’écraser, il n’a pas attendu que je m’éloigne. Odieux. L’autre manque d’ouvrir les portes, alors que les passagers le signalent. Il les ferme trop vite. Une fois le même chauffeur m’a pas vu sur l’arrêt de bus derrière deux passagers qui montaient devant moi. Je l’ai seulement dit que « Paris ça bouge, personé ne t’attends ». « Oui, c’est comme ça » il m’a sourit. Je l’ai dit que la prochaine fois je préfère autrement. Il est devenu agressif. Il ne s’est pas excusé, au contraire il s’est permis de me donner les leçons de morale devant tout le monde. Il a arrêté le bus spécialement pour ça. En effet, il ne voit rien ce qui se passe autour de lui, à part la route devant. Sinon, ce qui se passe dans le bus (il ferme les portes avant que les gens puissent partir, aujourd’hui il l’a fait au moins 3 fois, et il les a fermé trop vite avec moi aussi) ou sur l’arrêt échappe à sa vue. Il est toujours pressé et tout le temps en retard. L'autre situation encore. Un bus peut venir 4 minutes plus tôt sans atteindre les autres passagers, qui viennent 2-3 minutes en avance que sur le planning, et il repart. Jamais eu de souci avec les bus parisiens. Jamais. Cette ligne me stresse. Une mauvaise élève.
Date d'expérience le 13/07/2021
Je suis le client (et non pas un usagé) de Poissy. TRANSDEV pitié, une grosse blague, les passages irréguliers ou alors inexistants, les chauffeurs irrespectueux envers les clients, souvent au téléphone en conduisant! riens que ce soir a 21h27 le bus nr 25 en direction de les ouches, le chauffeur au téléphone conduit la bétail!!!!
Date d'expérience le 12/07/2021
Le chauffeur du bus 19 vers Meaux , à l'arrêt la hayet aujourd'hui à 10:20 environ,
Après avoir validé mon titre je demande au chauffeur de m'ouvrir derrière pour monter la poussette,
Le Mr me répond en criant qu'il faut plier la poussette et monter par le devant, alors que avec les autres c'est pour prendre l'autoroute ou il faut plier la poussette, et pour 2 station je peux monter et mettre mon enfant devant moi et la poussette à côté sans la plier ,
Pour faire vite j'ai mis ma fille sur le premier siége devant le chauffeur et j'ai plier la poussette,(je suis enceinte et tout ses efforts à éviter).
Je monte et j'ai dis au chauffeur y'a que vous qui exige ça les autres non,
Le Mr me répond ainsi :
Si vous êtes pas satisfaite prenez un uber!!! """
Mais de quel droit vous me dites sa Mr,!!!!!!! Je lui ai dit sa après je lui ai dit que la petite elle est en sécurité dans la poussette mieux qu'ici si on fait un accident elle peut rentrer dans le par brise,
Le Mr me dit que si on fait un accident moi j'ai tort parsk c'est interdit de mettre les enfants sur les sièges de devant,
Alors qu'il fallait m'informer quand j'ai mis la petite en montant au lieu de me demander de plier la poussette pour 5 minutes de trajet.
Je voulais me plaindre sur place mais le Mr qui s'occupe de sa n'était pas présent mais je reviens pour mettre fin à ce type de chauffeur qui ne respectent pas les voyageurs.
Date d'expérience le 15/06/2021
Vous avez bien fait de prendre le numéro de bus, la vous pouvez porter plainte au transdev ils vont faire le nécessaire, moi j'attend le recroiser pour porter plainte, bon courage à vous.
Odieux! Et l’autre sur la ligne 27 ferme les portes trop vite. Aujourd’hui j’ai eu 15 minutes de route avec lui. 4 fois les gens n’avaient pas de temps pour descendre le bus. Avec moi, il les a fermé trop vite aussi alors que jetait en train de descendre, ça a failli coincer mon manteau. C’est quoi cette attitude irrespectueuse et irresponsable avec la vie de l’autrui? Et si la personne était handicapée.? Bonne chance à vous. Je vous souhaite le gain de cause de tout mon cœur!
Incroyable j'ai lu votre poste je suis choquée ! Étant malade 2 prothèse de hanches , et bientôt celle de l'épaule.. plus mains déformées monsieur était au telephone il ma mère pas regardé, et ferme la porte sur moi .. jai le coude enflée.. le pire c'est que en voulaient m'expliquer avec lui .. il ma dit descend de mon bus .. j'hallucine . Mais je n'est rien fait .. je lui es seulement dit ses 4 vérités et notée son numéro de bus . Je ne compte pas en reste là.. je suis pas irrespectueuse de base mais lui l'était tellement . Demain je contacte le siège. Sinon je porte plainte contre tous .
La pire entreprise d’ile de france,
Il y a toujours des travaux près de chez moi ce n’est pas de la faute de Transdev mais faites au moins passer vos putain de citaliens a l’heure j’ai raté mes examens et je vais propablement rater ma vie a cause de vos bus ! Quand un bus est annoncé a 37 pourquoi il vient a 50 et c’est comme ça toute les heures et d’ailleurs le 4 janvier quand vous changez les horaires pensez a prevenir les usagers non ?
Date d'expérience le 03/06/2021
Chez Transdev, les bus sont lavés et nettoyés quand ? C'est écoeurant ????????
Date d'expérience le 19/05/2021
Si c'était le seul problème...
Je suis nouvelle conflanaise, j emprunte régulièrement la ligne 14 et suis ravie des bonjours, bonsoirs, ou bonne journée échangés à chaque voyages. Aujourd'hui 5 mai j ai pris la ligne B celle qui fait le grand tour...j ai perdu mon téléphone , une cliente a eu l honnêteté et la gentillesse de le remettre au chauffeur je la remercie infiniment..mais je remercie également toutes les personnes qui m ont aidé les usagers, les chauffeurs helės sur ma route... Mais surtout à ce Monsieur qui m a reçu au bureau Transdev. Je peux dire qu il a remué ciel et terre pour m aider. Il aurait pu tout aussi bien me demander de repasser le jour suivant car les chauffeurs remettent en fin de tournée les objets qui ont été perdus alors un GRAND MERCI a tous et particulièrement à ce Monsieur.
Martine Masselin
Date d'expérience le 05/05/2021
Aux chauffeurs qui roulent à 2 de tension de peur d'être en avance...
Bizarrement, les retards sont pour les usagers...
Quand tu demandes au chauffeur de te laisser descendre au feu rouge sans aucun danger à l'horizon (gare epinay Villetaneuse et qu'il te dit que l'arrêt est juste là ...
Que tu sais que le prochain train est dans 30 minutes...
Et qu'il rajoute en plus: ça vous coûte quoi???
Chauffeur robotisé...
Ben 30 minutes de retard et une mauvaise journée...
Il se reconnaîtra certainement,
Ligne 37, ce matin, 8h38
Et en plus, pour publier mon avis, il faut mettre 1 étoile...
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,
Je suis habitant à Aulnay sous Bois, précisément Boulevard Félix Faure. Depuis quelques temps les bus se garent en laissant tourner leurs moteurs.
C'est super embêtant surtout le matin et le soir. Est ce possible quelques chose.
Merci de votre compréhension.
Par Moywooddin
il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour, j’ai 16ans et je voulais vous demandez si c’était possible que vous bus soit equipé du paiement sans contact pour pouvoir acheter un ticket rapidement en bus , cela éviterait les risques de contamination par les pièces, en vu de la crise sanitaire.
Date d'expérience le 30/03/2021
Aujourd'hui le 4 Décembre 2020 aux alentours de 20h00 sur la ligne J1 a Boissy-Saint-Leger a l'arrêt "ALLARY" le chauffeur c'est permis d'immobilisé le bus pendant 15 minutes, de bloqués tout un bus plein a craqué parce que monsieur n'a pas accepté une reflection qu'une passagère lui a faite car a l' ârret precedent il n' avait pas fait monté la personne dans son bus, la personne était accompagné d'un petit enfant en bas age elle cest adessé a lui correctement sans un mots de trop, elle lui a juste fait remarqué qu'elle a couru pour ratrapé le bus a l'arret centre commercial boissy 2 et que ce n'était pas gentil de ne pas lavoir pris, votre chauffeur est monté sur cest grand chevaux et lui a dit de descendre, pour quel raison ?! il s'agit du bus numero 801 conduit par un chauffeur petit de taille, il a appelé le service de sécurité transdev ( il a surement du avoir peur, tous le bus a commencé a crié, face a cet acte infame) et c'est empressé de montré de son petit doigt la dame en question pour la faire évacué du bus, le service de sécurité a trés bien fait son travail, ils on évalué la situation et on effectivement donner raison aux passagers et on ordonné au chauffeur de repartir, tous ceci est vérifiable par votre system de video surveillance present a bord du bus, ce genre d'individu donne une très mauvaise image de votre entreprise et mériterai d'être sanctionné !!!! c'est INADMISSIBLE !!!!
Date d'expérience le 04/12/2020
Oiseau merci infiniment. C est exactement ça et nous ne sommes pas isolés. En revanche sortir faire péniblement ses courses ou comme mon fils arriver tous les jours en retards( malgré qu il parte en avance) à cause des chauffeurs de bus c est fatiguant et démoralisant . Le pire c est qu ils laissent les jeunes ( hommes) lycéens et au minima les collégiens mettre un bordel dans les transports et là ils tremblent de peur et gardent le silence v. Je suis dégoûtée vraiment de cette situation pourrissante voulue par leur hiérarchie qui doivent bien se moquer de nous !!!!
Les chauffeurs sont très brutaux avec les plus faibles . Comment sont-ils embauchés ? Ligne 602 retours au dépôt récurrents on nous laisse comme des abrutis à n importe quel arrêt , c est la fête aux dépôts ou autres chose ???? Alors qu ils sont payés à la fin du mois . C est l enfer ils s adorent entre eux ,il faut les voir discuter quand ils se croisent et se faire des grands sourires amoureux . Prenez-vous en compte nos avis . J espère avoir rapidement un véhicule pour quitter cet enfer . Merci les sociétés de bus et autres merci infiniment !!!!!!
Bonjour , tout à l heure à 10h 46 le 30/10/21 ligne 1 Chelles direction hôpital monfermeil , le chauffeur de bus hyper excité de méchanceté m a fait descendre du bus. J était debout en train de téléphoner à mon meilleur ami et j attendais de descendre au prochain arrêt . Le bus était presque vide , le chauffeur avec les gros coups de frein habituels était au téléphone !!!!! Il s arrêté à l' arrêt Cassini des coudreaux alors que personne n a appuyé. Il me regarde fâché et me dit que j' ai appuyé sur le bouton arrêt avec mon téléphone . Je lui réponds que c est pas possible je suis trop petite de taille . Monsieur un noir avec son accent haïtien ( je suis antillaise je connais) me dit de rester tranquille et s énerve à fond . Je lui dit bien fort que j' ai 50 ans qu il doit me parler avec respect puisque comme une idiote je souriais gentiment ne comprenant pas que monsieur était mal lunė. Super enragé il me fait descendre du bus en me disant de dégagé et en me criant dessus. Bien sûr le lâche s' en prend à une femme plus faible trop facile !!!!! S il vous plais contrôlez vos pitbulls misogynes que vous embauchez. Si c était un mec il aurait agi tout autrement. Merci
J’ai connu le même soucis avec un chauffeur qui ne voit rien se qui se passe autour de lui. Ligne 27. Impoli, nerveux stressé. Et malheureusement, personne m’a protégé comme d’hab.
Chauffeur inconscient
C'est bien beau de dire aux automobiles que rester sur son portable est dangereux en conduisant mais quand on voit un Chauffeur le faire tout en conduisant ce n'est pas sa vie seulement qu'il met en danger !!!!
Merci à transdev de veiller à notre sécurité !
Date d'expérience le 30/10/2020
Ils arrivent soit très en retard soit en avance ! Et quand il arrive en avance et qu'on est à l'arrêt comme moi aujourd'hui le 16 octobre il passe devant vous sous prétexte que vous n'avez pas fait un signe de la main !! Jene suis pas du genre à me plaindre mais ça me met hors de moi surtout quand vous avez un train à prendre ! Il ne sont pas surveillé ou quoi ??! Personne ne leur dit d'attendre l'heure ou il est sensé arriver quand il est en avance ou alors d'être plus aimable ! Heureusement que sa ne s'applique pas a tout les chauffeur de bus !
Date d'expérience le 16/10/2020
Bus 31 annoncé à 14h31 à l'arrêt carré citoyenneté et à 14h50 toujours pas de bus je suis arrivée à l'arrêt à 14h20. Ce n'est pas la première fois que cela ce produit sur cette ligne, le bus arrive avec 10 minutes de retard voir ne passe pas du tout,c'est inadmissible. Je mets 1 étoile par obligation
Date d'expérience le 29/09/2020
Bonjour je suis très en colère contre vos contrôleurs du citalien arrêt la citoyenneté à Cesson qui ont verbalisé mon fils de 72 euros car son ticket de bus n’était pas validé malgré qu’il est passé à la machine ! Vos contrôleurs (4) n’ont pas voulu écouter mon fils ils lui ont pris le ticket et l’ont fait descendre du bus et bien sûr ils l’ont verbalisé de 70 euros !! Mon fils n’avait pas d’argent pour payer l’amende de 5 euros. Le pire que le motif du PV est voyager sans titre de transport !!! Ce qui est faux! Je conteste vivement cette amende injuste et inhumaine. Mon fils ne veut même plus prendre le bus pour rentrer du collège. Je suis outrée et écœurée de vos pratiques. Je vais porter plainte et faire votre publicité.
Par En colère 77
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/09/2020
le 34 chessy/ val d'europe n'est jamais à l'heure, 2 chauffeurs sur 5 sont courtois et fort sympas quant àcertaines femmes chauffeurs c'est sans commentaires.....il n'y en a pas assez!quand on bosse sur paeis comme beaucoup on se tape le métro et le rer pour la plupart d'entre nous et on perd encore plus de 20 m à attendre le 34 hors heures de pointes et nous sommes nombreux à finir tard!ça nous améne vite fait à 4 heures de transports ar par jour et ça c'est juste épuisant!pensez à en mettre tous les 10m!il ne faut pas penser qu'aux touristesbref j'ai pas le choix comme beaucoup on a qu'un seul bus!!!vu le prix de la navigo c'est abusé!
Date d'expérience le 26/08/2020
Jeudi 11 juin à 10h20 arret les cerisiers à Thorigny sur marne (77) . message au chauffeur qui s'est permis de me jeter du bus parce que je ne portais mon masque au moment de monter !! il etait dans mon sac et de plus il n' yavait PERSONNE dans le bus !!!
monsieur avait sa vitre devant la face et un masque lui meme mais s'est permis de me jeter du bus !!!
je repete mon masque etait dans mon sac!!! j'ai donc fini mon trajet à pied jusqu'a la gare!!! y'a pas de soucis mon vieux papi!! sale con va!!
Date d'expérience le 11/06/2020
