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Achat d'un sapin de noël - Super expérience client. ...

Achat d'un sapin de noël - Super expérience client.

J'ai acheté en ligne un sapin sur le site de Truffaut que j'ai reçu la semaine suivante.

Au moment de la livraison j'ai constaté un petit défaut que je n'ai pas manqué de signaler au service client. J'ai obtenu une réponse très rapide et plus que satisfaisante.

Je ne manquerai pas de recommander mon sapin sur ce site l'an prochain !

Merci du soin que vous avez apporté à ma demande.

Par Xensam il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/12/2019
Cher Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT.

Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.

N’hésitez pas à partager vos impressions sur notre page Facebook ou Twitter.

Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site Truffaut.com ou dans l’un de nos magasins.

Restant à votre entière disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,

Emilie - TRUFFAUT
T. +33 (0)0806 800 420
E. [email protected]
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans

1ere commande peur des avis negatifs

Bonjour je viens de commandé un aquarium avec accessoires et ont voyant tous ces avis négatifs j'angoisse d'avoir des soucis d'expédition ou livraison surtout que la somme a été prélevée directement et j'ai peur que mes poussons rouge ne tiennent pas.le coups et qu'ils meurent dans leur aquarium minuscule qui donne au manège alors j'espère faire partie des personnes chanceuses qui ont eu une bonne expérience avec Truffaut.....

Par Soso13 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/08/2019
Chère Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT. Nous tenons à vous rassurer, votre commande a quitté notre entrepôt hier. Vous devriez la recevoir mercredi ou jeudi. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 14h, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement,Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans

Un service client digne de ce nom , très rare de nos ...

Un service client digne de ce nom , très rare de nos jours , et un personnel a l'écoute....

Félicitations

Par Ola il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre reconnaissance. Notre Service Clients fait le maximum chaque jour pour répondre à toutes les demandes de nos clients.Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
Truffaut 85 Quai de la Gare, Paris

J'avais acheté une pompe à eau pour une fontaine intérieure. ...

J'avais acheté une pompe à eau pour une fontaine intérieure. Elle est tombée en panne deux jours plus tard. J'avais jeté la boite et le ticket de caisse. Je me suis rendu aujourd'hui au magasin où je l'avais acheté. La vendeuse a constaté que le produit était en panne. Avec l'aide d’une collègue, elles ont retrouvé le ticket de caisse et effectué l'échange. Je suis ravi, Bravo!

Par Jean-Claude il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/05/2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT. Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. N’hésitez pas à partager vos impressions sur notre page Facebook ou Twitter. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans

Achat de poisson

Nous sommes venus acheter un poisson sans rien connaître, nous remercions la conseillère qui nous a reçu pour son professionnalisme et ses conseils ... elle a même pris la peine d'aller en réserve pour nous présenter de très beaux combattants .. vraiment très satisfaits !

Par Ber il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT. Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. N’hésitez pas à partager vos impressions sur notre page Facebook ou Twitter. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emilie –  Responsable Service Clients – TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
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