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Avis Truffaut du plus récent au plus ancien

Achat d'un sapin de noël - Super expérience client. ...

Achat d'un sapin de noël - Super expérience client.

J'ai acheté en ligne un sapin sur le site de Truffaut que j'ai reçu la semaine suivante.

Au moment de la livraison j'ai constaté un petit défaut que je n'ai pas manqué de signaler au service client. J'ai obtenu une réponse très rapide et plus que satisfaisante.

Je ne manquerai pas de recommander mon sapin sur ce site l'an prochain !

Merci du soin que vous avez apporté à ma demande.

Par Xensam il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2019
Cher Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT.

Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.

N’hésitez pas à partager vos impressions sur notre page Facebook ou Twitter.

Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site Truffaut.com ou dans l’un de nos magasins.

Restant à votre entière disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,

Emilie - TRUFFAUT
T. +33 (0)0806 800 420
E. [email protected]
Par Truffaut Truffaut il y a 5 ans

1ere commande peur des avis negatifs

Bonjour je viens de commandé un aquarium avec accessoires et ont voyant tous ces avis négatifs j'angoisse d'avoir des soucis d'expédition ou livraison surtout que la somme a été prélevée directement et j'ai peur que mes poussons rouge ne tiennent pas.le coups et qu'ils meurent dans leur aquarium minuscule qui donne au manège alors j'espère faire partie des personnes chanceuses qui ont eu une bonne expérience avec Truffaut.....

Par Soso13 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/08/2019
Chère Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT. Nous tenons à vous rassurer, votre commande a quitté notre entrepôt hier. Vous devriez la recevoir mercredi ou jeudi. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 14h, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement,Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans

Un service client digne de ce nom , très rare de nos ...

Un service client digne de ce nom , très rare de nos jours , et un personnel a l'écoute....

Félicitations

Par Ola il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre reconnaissance. Notre Service Clients fait le maximum chaque jour pour répondre à toutes les demandes de nos clients.Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
Truffaut 85 Quai de la Gare, Paris

J'avais acheté une pompe à eau pour une fontaine intérieure. ...

J'avais acheté une pompe à eau pour une fontaine intérieure. Elle est tombée en panne deux jours plus tard. J'avais jeté la boite et le ticket de caisse. Je me suis rendu aujourd'hui au magasin où je l'avais acheté. La vendeuse a constaté que le produit était en panne. Avec l'aide d’une collègue, elles ont retrouvé le ticket de caisse et effectué l'échange. Je suis ravi, Bravo!

Par Jean-Claude il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/05/2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT. Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. N’hésitez pas à partager vos impressions sur notre page Facebook ou Twitter. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans

Achat de poisson

Nous sommes venus acheter un poisson sans rien connaître, nous remercions la conseillère qui nous a reçu pour son professionnalisme et ses conseils ... elle a même pris la peine d'aller en réserve pour nous présenter de très beaux combattants .. vraiment très satisfaits !

Par Ber il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l’enseigne TRUFFAUT. Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. N’hésitez pas à partager vos impressions sur notre page Facebook ou Twitter. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emilie –  Responsable Service Clients – TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans

TRUFFAUT C'EST MA REFERENCE EN JARDINERIE

Cliente depuis des années chez Truffaut, j'ai toujours été bien reçu au niveau de mon magasin Truffaut. Toutes mes plantes proviennent de chez eux. S'il m'est arrivé qu'une plante ne repousse pas, elle m'est remboursée sans problème par mon magasin. J'apprécie énormément les conseils avisés de l'équipe de vente, ils sont tous sympat et toujours prêt à vous rendre service. Mon magasin de Servon est splendide, c'est un ravissement pour les yeux à chaque fois que j'y vais. Il y a également une très grande diversité de produit. Un peu cher, oui, mais la qualité, le service et l'accueil sont au rendez-vous.

Par LOFGUI il y a 7 ans
Bonjour, nous souhaitons vous remercier pour votre message et votre soutien ! Nous vous réaffirmons notre engagement et notre recherche permanente de la satisfaction de nos clients. Belle journée à vous, Léa de Truffaut 
Par Truffaut Truffaut il y a 7 ans

TRUFFAUT c'est "la" référence !!!

Ancien, très ancien client Truffaut, je suis surpris par la
note très basse de Truffaut. Pour ma part et cela n'engage que moi, cette note
ne correspond pas du tout à la qualité des magasins Truffaut.
Si tous les clients satisfaits de Truffaut venaient sur ce site pour mettre une note, Truffaut, la note serait de 5 étoiles plus. Donc, bien relativiser cette note qui n'est pas du tout le reflet de la prestation de ce magasin
Truffaut est vraiment "LA" référence en matière de jardinerie et surtout aussi au niveau du conseil. Mon magasin de Servon est un ravissement pour les yeux, il faut voir le mal que ce donne les Employés pour nous surprendre au niveau des réalisations saisonnières, notamment pour noël : chaque fois c'est une véritable féerie, j'y ai amené mes enfants et maintenant j'y amène mes petits-enfants. Tout ce qui se trouve dans mon parc et mon jardin proviens de chez eux. Dernièrement, j'ai un souci au niveau d'une commande internet, mon souci a été réglé immédiatement par le service client avec énormément de gentillesse et même un geste commercial sur ma commande. Mais c'est vrai, que je suis quelqu'un d'aimable, qui cherche à trouver une solution plutôt que de m'énerver, surtout auprès d'un service client qui n'apprécie pas forcément d'être agressé. Je profite pour remercier M.A.K. du service client pour son efficacité, sa gentillesse et son souci du Client.

Par LOF49 il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message et votre soutien ! Nous confirmons notre engagement et notre rechercher permanente pour satisfaire nos clients. Belle journée, Léa de Truffaut
Par MAILLARD M. il y a 7 ans
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