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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Chaville.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne expérience (déjà plusieurs commandes)
Par contre le délai de 5 mois entre la commande et la pose a cette fois-ci été vraiment excessif
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Travail bien réalisé et propre
Par contre délai de pose très long : commande passée en mai 2020 pour une installation mi novembre, après multiples relances et interventions auprès du service client
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Points positifs : le commercial a toujours été disponible lorsque j'ai eu besoin de le contacter pour des informations et/ou questions complémentaires sur le devis et la réalisation des travaux. Tous les délais annoncés ont été respectés. Très bonne coordination des travaux (pose des fenêtres le matin et électricien l'après-midi).
Points négatifs : si les mesures sanitaires sont respectées en agence (masques, gel, distanciation), ce n'est pas le cas lors de la pose contrairement à ce qui est annoncé dans la communication faite par Tryba. Le port du masque serait un minimum en cette période ! Quelques détails de finition laissent à désirer.
Bonjour,
Nous vous remercions de ce retour d'expérience et de la confiance accordée à Tryba.
Bien entendu, nous regrettons les points soulevés concernant les mesures sanitaires en vigueur, et ne manquerons pas de sensibiliser à nouveau les équipes concernées à ce sujet.
Concernant les finitions évoquées, auriez-vous svp la possibilité de nous communiquer plus de détail à ce sujet par mail à l'adresse [email protected] ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Je suis très mécontente : cela fait un an que nous avons signé le contrat pour le remplacement de la porte d'entrée et elle n'est toujours pas terminée. Malgré mes déplacements répétés à l'agence, les promesses que ce sera fini dans 15 jours, je suis totalement insatisfaite du service et ne recommande pas cette société.
Bonjour,
Le concessionnaire suit bien votre dossier, le gâche électrique est en commande et sera installée après réception. Le point de vente reviendra vers vous pour fixer une date d'intervention à ce moment-là.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Réactivité de l'agent commercial vraiment appréciée, disponible pour discuter des détails et très serviable.
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Entreprise professionnelle et compétente. Capacité à
donner des conseils utiles et à accompagner le client de manière efficace dans son projet. Très appréciable.
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J'ai été bien conseillée, les petites erreurs d'évaluation au départ ont été corrigées immédiatement, l'installateur s'est adapté à mes besoins. L'installation a été faite rapidement et sans aucun défaut. J'ai encore un souci avec un volet préexistant pour lequel je demanderai peut-être à Tryba une intervention.
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Bonne qualité, Installation rapide et bien faite. Je recommande!
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6 fenêtres posées dans la matinée, chantier propre et net au départ des installateurs
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Comme toujours, l'équipe de TRYBA Chaville fait du super boulot. C'est la quatrième fois que nous travaillons avec eux. A l'écoute, de bons conseils, de bons prix pour du travail bien fait. Je les recommande toujours à des amis, sans hésiter !
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Produit livré non conforme au niveau de la fermeture et aurait dû être vérifié avant rdv pour pose.
Rectification faite. OK.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite avec à votre expérience avec Tryba.
Nous vous présentons nos excuses sur le produit livré non conforme qui a engendré un retard de pose, et sommes néanmoins ravis que le produit final posé vous donne satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Nous travaillons pour la troisième fois avec Lopama et nous sommes toujours satisfaits.
