Très bon travail
Très bon travail
chantier rapide , nettoyage parfait
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon travail
chantier rapide , nettoyage parfait
Très bonne intervention, rapide à la date prévue. Nettoyage parfait du chantier.
1 fenêtre et 1 porte-fenêtre
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Chaville.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Les nouvelles fenetres sont superbes! Et les poseurs sont tres pros et sympatiques.
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tres bon travail fait en temps et en heure.tOUT A ETE LAISSE PROPRE.du personnel agreable et professionnel.JE SUIS TRES CONTENTE DE CETTE INTERVENTION
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Vu la réputation de TRYBA, en fin 2011 j'ai commandé fenêtres et portes-fenêtres pour ma salle de séjour. Compte tenu de l'entière satisfaction, je n'ai consulté que le Représentant TRYBA pour effectuer l'équipement du reste de l'appartement et ceci fin2019. A priori même satisfaction
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Je suis extrêmement déçu de l'installation. Il était prévu une dépose totale de la fenêtre à remplacer or installateur a monté les fenêtres sur le cadre existant si bien que la surface vitrée a été réduite et qu'il y a un enchevêtrement de plexiglas pour cacher tous les contours de la fenêtre.
J'aimerais pouvoir m'entretenir avec vous à ce sujet.
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre installation ne vous donne pas entière satisfaction.
Suite à votre message, notre concessionnaire prendra contact avec vous prochainement afin de vous apporter une réponse.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes questions à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
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Très bonne expérience mais manque de communication
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Le matériel proposé est très bien, la pose est bien réalisée. Mais le problème est qu'il a fallu 5 rdv pour finaliser complétement les travaux car à chaque fois il manquait un élément (environ 10 mois entre la commande et les travaux terminés)
Bonjour, nous n'arrivons à vous identifier avec ces éléments, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes à sc @ tryba.fr svp ? En vous remerciant d'avance, et avec nos excuses pour ces retards, le Service Consommateurs.
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équipe ponctuelle, professionnelle, efficace. Le chantier propre après la pose
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bonne expérience installation faite avec soins
Très bon bon contact avec notre interlocuteur commercial, disponible et à l'écoute du client. Le produit est de bonne facture et conforme à nos attentes.
L'équipe de poseurs a été très professionnelle.
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poseurs très professionnels, matériel de qualité
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Proximité. Bon accueil. Exposition des modèles. Ecoute de la demande exacte. Devis rapide. Ecoute.
Je veux vérifier, sur une certaine durée, la fiabilité des joints mur/cadre des fenêtres. Idem joints des angles des battants.
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Bon produit mais grosse déception sur le service après vente de l’entreprise qui a posé. Elle reste sur sa position malgré une contre visite à la demande de TRYBA.
Bonjour M. Dechet,
Nous ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients et dossiers SAV.
Afin de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous contacter par mail avec vos coordonnées complètes à l'adresse sc @ tryba.fr
À votre écoute, le Service Consommateurs
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Le chantier a eu lieu beaucoup plus tard que ce qui avait été initialement prévu, mais une fois programmé pour de bon, tout s'est déroulé rapidement. Travail efficace, bien organisé, satisfaction malgré deux petits défauts d'ordre esthétique à noter (petite éraflure visible sur un montant en métal, petite tâche sur ma moquette). Le bémol concerne le service après-vente : une fenêtre ne se manipulait plus correctement quelques mois après la pose, et la société ne m'a pas envoyé la bonne personne lorsque j'ai appelé. Quelqu'un est venu, n'a pas pu réparer, et m'a promis de m'envoyer un autre technicien plus à même de résoudre le problème et ne l'a pas fait. J'ai dû rappeler plusieurs semaines après, j'avais été oubliée. Finalement, il s'agissait d'un réglage à réaliser qui n'a pas semblé trop compliqué pour la seconde personne qui est venue. Ah, et enfin, autre petit souci : je suis passée à la boutique pour remplir le dossier pour la prime énergie EDF mais Tryba n'a pas renseigné sa partie correctement. La prime énergie EDF m'est passée sous le nez (comme je rendais le dossier inextrémis, je n'ai pas pu revenir vers Tryba et leur demander de rectifier ce qui n'allait pas, c'était trop tard et ça c'était ma faute. Mais si ils avaient tout bien rempli tout de suite j'aurais été dans les temps...)
Bonjour Mme Planchon,
La société Lopama va reprendre contact avec vous pour faire le point et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs
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