Tryba Chaville

Tres satisfait

Tres satisfait

Problème de dimensionnement (pas la 1ere fois) avec ...

Problème de dimensionnement (pas la 1ere fois) avec un clair de jour sur la porte fenêtre laissant beaucoup trop voir la tapée . Sinon, pose très professionnelle et rapide. J'aurais volontiers mis 4 ou même 5 étoiles sans ce nouveau problème de mesure au niveau de la porte fenêtre. Fenêtre impeccable de son côté.

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour,

Votre espace conseils va reprendre contact avec vous suite à vos remarques.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

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sans commentaire

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Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous regrettons cependant que la note donnée ne soit pas uniquement en rapport avec la qualité des menuiseries posées.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

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bonne

bonne

Bonne

Bonne

Service excellent comme d'habitude

Service excellent comme d'habitude

Avis plutôt bon malgré quelques imprécisions sur les prestations

Avis plutôt bon malgré quelques imprécisions sur les travaux nécessitant des interventions à suivre

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour, merci pour votre retour, nous vous confirmons qu'une intervention est bien prévue pour corriger les soucis de caches paumelles et de grilles de ventilation.

Dans l'attente de la bonne finalisation de votre projet nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire, le Service Relation Clients.

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Rien à signaler

Rien à signaler

Très satisfait

Très bon service. Très bons conseils
Les poseurs ont travaillé proprement

Contact commercial sympathique. Poseur efficace et ...

Contact commercial sympathique. Poseur efficace et rapide.

PRO EFFICACE

PRO EFFICACE

Expérience décevante et couteuse du fait d'une suite de ...

Expérience un peu déroutante, du fait d'une suite de problèmes :
1- Il s'agissait de changer la serrure d'une porte fenêtre TRYBA posée il y a quelques années par TRYBA, pour rupture de la crémaillère. Malheureusement, ce fabriquant n'étant plus référencé chez TRYBA, la seule solution TRYBA a été de changer les 2 fenêtres : cout 2100 Euros pour une serrure cassée!. J'ai eu du mal à le croire, mais j'ai compris que je n'avais pas d'autre solution. Dans cette logique TRYBA ne respecte pas le client.
2- Apres un long délai et des discussions les 2 fenêtres ont été posées le 03 07 2021 .Mais les croisillons incorporés aux 2 fenêtres étaient nettement plus hauts que ceux existants dans les fenêtres fixes attenantes. Amenant à une décision de reprise de ces 2 fenêtres par le poseur; et reprise des dimensions. Nouveau délai.
3-Le 13 09 202021 : pose des 2 nouvelles fenêtres ... Constatation à la livraison : Les croisillons des 2 fenêtres sont encore à une hauteur de quelques centimètres plus haut que ceux des fenêtres fixes ...

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour, suite à votre message, nous nous sommes rapprochés de nos collaborateurs afin de comprendre les raisons des éléments remontés.

Nous vous adressons toutes nos excuses à ce sujet et espérons que désormais votre installation pourra vous apporter satisfaction.

Bien entendu, nous restons à votre écoute pour toutes questions.

Bonne journée à vous, le Service Relation Clients Tryba

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Satisfait

Satisfait

Sérieux et qualité

Bons conseils commerciaux. Bonne équipe de techniciens.

Acompte versé le 13 avril pour un remplacement de 4 ...

Acompte versé le 13 avril pour un remplacement de 4 volets début juin.
Date de chantier repoussée au 19 juillet.
Finalement annulation une semaine avant, aucune nouvelle depuis, ni de l'agence, ni du service après vente.. Aucune solution de remplacement pour tenir les délais.

Date d'expérience le 19/07/2021

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour, désolé mais nous n'avons pas pu vous identifier, pourriez-vous svp nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ? Merci d'avance, le Service relation clients Tryba

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Très bonne prestation

Très bonne prestation

Constat de 2 défauts sur la baie.

Constat de 2 défauts sur la baie.
Branchement électrique à un endroit différent que celui prévu.

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre avis, compte tenu que votre départ en vacances était consécutif à la pose.

Votre espace conseils n'a pas pu venir constater les défauts, néanmoins le SAV est prévenu concernant les traces dans le vitrage que vous avez évoquées.

Un rendez-vous pourra être organisé à votre retour.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

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...En attendant la fin en Septembre pour avis definitif ...

...En attendant la fin en Septembre pour avis definitif
Equipe de montage Sympathique
Gérant à l'écoute pour gérer les aléas de ce chantier : 4 baie coulissantes, un montant fixe + 2 Store Screen Electriques
J'ai confiance en l'équipe.

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !

La refabrication du fixe ainsi que le changement de 2 stores screen est en cours, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

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Les poseurs ont été très efficaces. le seul petit bémol ...

Les poseurs ont été efficaces. le seul petit bémol est de ne pas avoir anticipé le bris de verre qui pouvait tomber sur les terrasses de mes voisins du rez de jardin et pouvait blesser qqn et surtout laisser du verre pouvant les blesser. Les poseurs sont allés nettoyer les terrasses du rez de jardin du coup.

Tryba Chaville

il y a 4 ans

Bonjour et merci de votre confiance !

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses concernant la gêne occasionnée par le bris de verre, nos équipes seront plus vigilantes à l'avenir.

Bonne journée, le Service Relation Clients

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Merci pour la pose.

Merci pour la pose.