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Avis clients Tryba Gundershoffen

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Avis du plus récent au plus ancien

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Problème comptable

Pas de problème avec la porte été son installation. Mais problème comptable. Comme demandé j'ai donné le chèque de règlement au monteur. A ma grande surprise j'ai reçu un mois plus tard un rappel pour facture impayée. Le problème s'est solutionné par téléphone, mais c'est quand-même inacceptable.

Bonjour Mme LAENG, 

Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement administratif, et espérons que votre porte TRYBA vous apporte pleine satisfaction.

Bonne journée

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Le vent s'infiltrer de partout

Le vent s'infiltrer de partout
Ne recommanderons jamais
Malgré quelques interventions sans résultats de la part du service après vente. Aujourd'hui on me dit qu'on est plus dans le fichier client alors que la dernière intervention date de 2017 ....pour plusieurs anomalies
Avons changer toutes les fenêtre en 2001et depuis plusieurs vitrages et le pvc couleur à du être changer
MAIS POUR LE FROID ET LE VENT !!!!

Bonjour M. RUCH, 

Nous vous présentons nos excuses pour ces dysfonctionnements. Je vous propose de contacter notre Service Après Vente afin de programmer d'un rendez-vous pour le passage d'un technicien.

Le service consommateurs Tryba Bas-Rhin

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Bon contact avec le commercial et le poseur [Résolu]

Bon contact avec le commercial et le poseur

Bonjour, 

Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard du commercial, que du poseur !

Bonne journée

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aujourd'hui posse d'une porte d'entrée

aujourd'hui posse d'une porte d'entrée
pose rapide sans problème

Bonjour M. RIEDINGER, 

Nous sommes ravis que le résultat vous donne satisfaction, merci d'avoir choisi TRYBA pour le remplacement de votre porte d'entrée.

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Equipe efficces travail propres bonne finition rien ...

Equipe efficces travail propres bonne finition rien a redire

Bonjour M. FISCHER, 

Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries TRYBA vous apportent pleine satisfaction.

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Bon boulot

Bon boulot

Bonjour, 

Merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries et sommes ravis que le résultat vous donne satisfaction !

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Très satisfaite du commercial qui a su répondre à nos ...

Très satisfaite du commercial qui a su répondre à nos attentes, une équipe de pose très professionnelle et compétente.
Très bonne qualité des fenêtres,





Bonjour, 

Merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries et sommes ravis que le résultat vous donne satisfaction.

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Rien à redire

Rien à redire

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction


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Entreprise sérieuse , bon produits et équipe de pose ...

Entreprise sérieuse , bon produits et équipe de pose très professionnel

Bonjour M. HECKMANN,

Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction

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SAV avec Tryba : tryba est nul , aucun suivi, aucun SAV

pose d'une pompe a chaleur
garantie 10 ans.
un an après inscrit aux abonnés absents.
impossible à joindre.

j'ai téléphoné et envoyé un mail à service consommateur Tryba suivi par Catherine willem
j'ai été contacté hier Mon dossier est a l'étude. Pas de chauffage depuis le 31/12, a la maison mon père de 91 ans....
Merci la pub quand j'ai acheté ," joignable 24h/24 en hiver"
Société à fuir.....

Bonjour,
Suite à l'arrêt de l'activité "Tryba Energie", les garanties et l'entretien des pompes à chaleur posées par Tryba sont reprises par le un partenaire en région ou bien par le fabricant.
Afin de pouvoir vous orienter correctement et vous garantir la prise en charge de vos demandes, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ou bien par message privé ?

Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

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C'est du vrai professionnel.

C'est du vrai professionnel.

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A souvent recommandé Tryba

A souvent recommandé tryba

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très bon travail, organisation, propreté du chantier, rapidité, bien...

Très bon travail, organisation, propreté du chantier, rapidité, bien équipé en outillage etc....

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Très satisfait du travail et bonne qualité du produit...

Très satisfait du travail et bonne qualité du produit

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Une ancienne fenêtre TRYBA non cintrée mais oscillo battante...

Une ancienne fenêtre tryba non cintrée mais oscillo battante a été remplacée par une fenêtre cintrée mais non oscillo battante malgré que sur le devis elle figure en oscillo battante.

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Travaux de pose

Je suis pleinement satisfaite de la qualité des menuiseries et de la pose des fenêtres. j'ai apprécié la rapidité et le travail soigné du technicien poseur. j'attends aujourd'hui la fin des travaux de finition prévue dans 3 semaines (absence de baguettes de finition pour 3 fenêtres et porte d'entrée). je suis donc dans l'attente d'un contact de tryba pour fixer le prochain rdv. je regrette que le commercial n'assure plus le suivi de clientèle après la confirmation de commande. fin semaine 39, j'ai pris directement contact avec tryba pour convenir du rdv de la pose (la date de début des travaux étant prévue environ semaine 40). les travaux ont bien eu lieu semaine 40. le commercial n'a pas repris contact avant, pendant et après les travaux afin de vérifier la bonne réalisation des travaux et la satisfaction clients.

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J'estime que ce n'est pas au client de faire...

J'estime que ce n'est pas au client de faire les démarches pour l'activation de la garantie. cela devrait être automatique lors de l'achat du produit (comme ce fut le cas antérieurement).

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Porte d'entrée

Bonjour, ma porte d'entrée est toujours aussi difficile à verrouiller la serrure reste accrochée, malgré un passage d'une équipe pour effectuer des réglages, merci de me contacter pour reprendre rendez-vous. merci pascal ohlmann

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Le commercial fait comprendre à Mme que seule au...

Le commercial fait comprendre à mme que seule au rdv elle ne comprendrait pas la partie technique ... point qui lui a fortment déplu.

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Prise des mesures

Pour deux fenêtres, les mesures ne correspondaient pas. pour cette raison, la pose de ces deux fenêtres à dû être retardée de plusieurs semaines.

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