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Tryba Lyon 6ème Lafayette
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Tryba Lyon 6ème Lafayette

Très bon retour d'expérience : Professionnalisme des ...

Très bon retour d'expérience : Professionnalisme des équipes TRYBA de LYON et des équipes de pose. Réclamation en cours suite au constat d'un impact sur le vitrage de la baie vitrée et à une grille d'aération hydroréglable manquante sur cette même baie vitrée. le traitement de ces réclamations est en cours auprès du concessionnaire qui met tout en oeuvre pour apporter satisfaction.

Par Guillot R. il y a 5 ans
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Confort et excellent fonctionne

Confort et excellent fonctionnement

Par FOURCADE S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/06/2020
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Confort et excellent fonctionne

Confort et excellent fonctionnement

Par FOURCADE S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/06/2020
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Satisfait, mais reprise nécessaire pour un filet d'air qui passe dans un angle ...

Vous avez beaucoup œuvré pour trouver une solution à ma demande de configuration. Les travaux ont été rapides, mais beaucoup de poussière et d'étincelles (j'ai eu peur pour ma TV). Satisfait du résultat (baies vitrées et brise-soleil orientable) mais il subsiste un filet d'air qui passe dans un angle (malgré une deuxième intervention où un joint silicone a été ajouté = serait-ce un manque de mousse isolante ?...)

Par Chopinet J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/02/2020

Bonjour,
Un rdv SAV sera programmé à partir du 11 mai.
Bonne journée. Le Service Consommateurs

Par Tryba Lyon 6ème Lafayette Tryba Lyon 6ème Lafayette il y a 5 ans

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet. Nous allons faire le point avec le concessionnaire pour qu'une solution soit trouvée afin de parfaire la pose, dès que les mesures sanitaires actuelles nous permettront d'intervenir.

Merci de votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée. Le Service Consommateurs

Par Tryba Lyon 6ème Lafayette Tryba Lyon 6ème Lafayette il y a 5 ans
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Isolation phonique et thermique excellentes.

Isolation phonique et thermique excellentes.
Reste un tout petit souci de finition qui, je l'espère, devrait être rapidement réglé.
Poseurs très propres et très polis, travaillent rapidement et bien.
Dommage que les poignées ne puissent être de même couleur que les cadres (champagne) et que le seuil soit légèrement saillant.

Par Philippeguichard il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/02/2020
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bon travail,équipe professionnelle

bon travail,équipe professionnelle

Par Ernyroland il y a 5 ans
Expérience prouvée le 22/01/2020
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Pose de 5 fenêtres double vitrage effectuée sans problème ...

Pose de 5 fenêtres double vitrage effectuée sans problème ! Poseurs sympathiques et efficaces, travail très propre.
Un habillage de cadre légèrement décollé mais une intervention pour y remédier est prévue. Le reste de la pose est nickel

Par Mathieu13008 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/12/2019
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Les produits sont de qualité.

Les produits sont de qualité.
Délai de pose bien plus long que celui annoncé initialement cependant.
La pose était bien réalisée mais aucun nettoyage n'a été réalisé (traces sur les fenêtres, poussières, etc)

Par Adyel M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/11/2019

Bonjour Adyel, merci d'avoir choisi Tryba et pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous allons transmettre votre remarque sur l'oubli du nettoyage aux équipes pour prise en compte. Concernant le dépassement de délais, nous vous présentons nos excuses au nom de la marque. Nous espérons que ce souci ponctuel sera remplacé dans la durée par la satisfaction de vos nouvelles fenêtres. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.

Par Tryba Lyon 6ème Lafayette Tryba Lyon 6ème Lafayette il y a 5 ans
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Bonne enseigne.tres compétent.

Bonne enseigne.tres compétent.

Par Carl2011 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 28/07/2019
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chantier s'est très bien déroulé il reste juste à soigner ...

chantier s'est très bien déroulé il reste juste à soigner la finition( petits oublis) et j'aurais donné le très bonne expérience

Par Ritonm il y a 6 ans
Expérience prouvée le 26/07/2019

Bonjour Ritonm,
Merci d'avoir choisi la qualité Tryba, nous sommes ravis de lire votre satisfaction !
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi que le nom du point de vente par mail (sc @ tryba.fr) afin que nous puissions faire le nécessaire concernant les finitions ? En effet votre pseudonyme ne nous permet pas d'identifier votre dossier client.
Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs

Par Tryba Lyon 6ème Lafayette Tryba Lyon 6ème Lafayette il y a 6 ans
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Très bon produit... bonne équipe de pose mais pose ...

Très bon produit... bonne équipe de pose mais pose des finitions difficiles à obtenir suite à une surcharge de travail !

Par fvillotte il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/07/2019

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme sur la qualité de nos produits ! Merci d'avoir fait confiance à notre concessionnaire de Lyon, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réalisation des finitions.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Par Tryba Lyon 6ème Lafayette Tryba Lyon 6ème Lafayette il y a 6 ans
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Pose non satisfaisante

Je me mettrai en contact avec votre service consommateur dans les semaines à venir pour vous détailler les motifs de notre insatisfaction. nous sommes pour l'instant très occupés avec des problèmes familiaux.

Par choel il y a 7 ans
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PLUS DES VENDEURS QUE DES INGENIEURS TECHNICO COMMERCIAUX LE...

Plus des vendeurs que des ingenieurs technico commerciaux le sav laisse a desirer. les fenetres restent de qualite. pour la baie vitree voir avec le temps

Par laval69008 il y a 7 ans
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Dépose totale de mes fenêtres alu pour un nouveau...

Dépose totale de mes fenêtres alu pour un nouveau chassis et des vitrages à basse émissivité : c'est incomparable. je recommande des vitrages épais qui viennent renforcer les qualités thermiques et surtout qui donnent une isolation acoustique de grande qualité. dépose et pose fait avec un grand professionnalisme. mention spéciale à nicolas pour son efficacité (il se reconnaitra). petit bémol de fin de chantier : l'équipe est trop pressée de terminer le chantier et ça génère un stress qui lui peut conduire à des incidents. un vrai travail professionnel avec du personnel qualifié et des produits remarquables.

Par artemis12 il y a 7 ans
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poses fenetres et volets

Bonjour sur la pose des fenêtres rien à dire par contre sur les 3 stores roulants posés ils y en as aucun qui est correctement mis dans l'axe des fenêtres le seul qui serais poser correctement cad dont les coulisses des stores doivent êtres à 1 ou 1.5 cm des 2 cotés des 2 dormants des fenêtres est le seul qui ne descend pas jusqu'au bout et dont l'enrouleur et déjà défectueux cela depuis 4 semaines (en attente de remplacement ??? ) rien as dire sur le produit. les poseurs m'on parler de vis de fixations des fenêtres qui empêcherais la bonne descente du store et c'est pour cela qu'ils ont été obligés de décaler les autres stores de l'axe des fenetres d'où le fais que les stores soit décalés des dormants des fenêtres pour vous donnés une idée quand ont ouvre les fenêtres ont voit les lisses des stores qui dépasse d'un coté de 2 cm du dormant de la fenêtre (c'est très joli ) donc par déduction les fenêtres sont sur mesure heureusement mais pas les stores . je ne parle pas de la poses des enrouleurs qui sont mis a +1.50 m du sol imaginer un enfant qui doit ouvrir les volets ??? étant sur place j'ai pus faire rectifier la pose 1.20 m voila mes remarques salutations

Par mstevenin il y a 7 ans
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Mauvaise pose

La pose des fenêtres n'a pas été faite dans les règles de l'art. une intervention est prévue lundi prochain pour refixer correctement les montants.

Par xelory il y a 7 ans
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