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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Saint-Quentin.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfaite du produit exactement ce que je voulais
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Beaucoup de problèmes du début à la fin, certains n'ayant pas été résolus, des choses prévues qui au final une fois le contrat signé s'avéraient ne plus être possibles comme convenu...de nombreuses erreurs avant et sur chantier, et ce qui devait etre fait en une semaine à la signature du contrat s'est finalement terminé au bout de 2 mois, avec résignation pour moi d'accepter de clore le chantier avec des défauts tellement j'en avais assez. Malgré le cumul d'incidents (la liste serait trop longue), aucun geste commercial de compensation de l'enseigne sur une facture de près de 7000 euros...Poseurs par contre très gentils.
Bonjour Mme Lacorre,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec notre enseigne ne vous a pas apporté entière satisfaction malgré les efforts de notre point de vente.
Vous avez fait le choix de volets à cordon, dont les boîtiers d'enroulement ont des dimensions qui peuvent varier en fonction de la taille du volet. Afin de vous apporter satisfaction sur l'aspect esthétique de ces boîtiers, le concessionnaire a passé commande et pris à sa charge de nouveaux boîtiers, ayant tous les mêmes dimensions. Le délai de fabrication et livraison des nouveaux boîtiers a en effet impliqué une finalisation du chantier plus tard que prévu.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Très mauvais service après-vente ...
Bonjour,
Un diagnostic a été effectué sur place, nous vous présentons nos excuses pour le délai pris pour la gestion de votre demande. Celle-ci est actuellement en voie de résolution et vous serez recontacté rapidement pour vous apporter une solution définitive.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Tres content des produits poses tres bonne equipe de poseurs
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Commercial et équipe de pose : très bien et à l'écoute. lors du chantier une des bavettes était manquante, l'équipe à installé une bavette en pvc en attendant de recevoir la bavette en alu (bien). l'équipe est revenue deux semaines plus tard avec une bavette en alu qui n'était pas à la bonne dimension, 60 au lieu de 80 (pas bien) ! pour ce chantier les problèmes sont d'ordre "administratifs" : - difficultés à prendre des rdv pour la pose de la bavette en alu - difficultés pour recevoir la facture avant la date butoir de déclaration d'impôts (crédit d'impôts important) - difficultés pour obtenir "l'identifiant et la clé" pour l'enregistrement de la garantie le montant du chantier est de 21 300 €, nous sommes aujourd'hui le 23/06/18, la pose c'est faite 1ère semaine de mai et ce n'est pas encore terminé.
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Travail super, a recommander sans hésitation. c'est la deuxième fois que l'on commande et on est toujours aussi content !!!
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Les travaux on été effectués correctement et proprement.
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Qualité des matériaux constante, bon travail. poseurs a l'écoute des clients. bon service après vente.
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C'est déjà la quatrième fois que je commande, et toujours aussi contente. vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Ras, très satisfait des produits et de la pose, ainsi que le commercial
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Qualité irréprochable, malgré un petit défaut que je viens de constater au niveau d'une lame de volet,produit qui vieillit très bien dans le temps (je parle du précédent achat il y a quelques années)
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Bonne équipe pose, travail soigné et chantier propre en partant. je ferais confiance a tryba pour mes futurs travaux.
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Je n'ai trouvé ma porte que chez vous elle correspond exactement a ce que je rechercher. rien a redire du commercial a la pose. je n’hésite pas a faire de la pub pour tryba. ma porte d'entrée est très apprécié.
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Le résultat correspond à mes attentes , aucune dégradation intérieure ou extérieure suite à la pose ! très bon travail. equipe poseurs compétente et efficace. une seule remarque , deux carreaux à changer pour cause de petites rayures et résidus entre les vitrages sur un . c'est dommage!!!
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Niveau commercial il a su répondre à mes attentes tout de suite. très satisfait. je continurais a faire appel a eu pour mes projets future
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Les produits sont de top qualité, pose rapide et efficace.
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Tres tres bon montage avec des produits de qualité, a ne pas hésiter à vous contacter. tres bon résultat 10/10
