Avis clients TRYBA Saintes

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Conformément au carnet de garantie qui vous a été remis lors du devis (et anciennement lors de la facture), la garantie sur la pièce à remplacer est dépassée. L'intervention SAV n'est donc plus pris en charge.

Vous pouvez retrouver le détail des garanties également ici : https://www.tryba.com/carnet-de-garantie/

Votre Espace Conseils reste à votre écoute concernant la mise en oeuvre du SAV de votre menuiserie, avec votre accord sur le devis proposé.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis et nous vous présentons vos excuses pour les différents points que vous soulevez. 

Une intervention aura lieu à réception du nouvel habillage afin de parfaire votre installation et de vous apporter pleine satisfaction.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute question ou remarque.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour, nos excuses au nom de la marque sur les multiples difficultés d'approvisionnement liées au contexte actuel qui ont conduit à ces délais de fabrication de vos menuiseries. 

Nous sommes navrés de n'avoir pas pu réaliser votre projet de manière satisfaisante dans les délais prévus initialement, nous espérons que vous serez désormais satisfait de vos menuiseries maintenant que votre projet a été finalisé, nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relations Client.