Bonjour,
En effet le devis avait été effectué en rénovation pour maîtriser le coût du chantier. Suite au métré et à de nouveaux échanges, le devis a été modifié pour une dépose totale sans surcoût.
La porte choisie est une porte avec ouverture à la française, nous vous renouvelons nos excuses s'il y a eu une incompréhension à ce sujet.
Concernant la crèmone et le barillet, les équipes vous ont bien confirmé que le SAV était enclenché, une intervention sera programmée dès réception des pièces.
Pour le joint, aucun constat n'a été fait sur ce point,nous vous invitons à vous rapprocher de votre espace conseils ou à nous envoyer une photo par mail à l'adresse [email protected]
À votre écoute, le Service relation clients Tryba