AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Valenciennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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problème à l'intérieur d'une vitre ( impacts, rayure sur le croisillon ) - oscillo-battant qui ne fonctionnent pas sur leurs 2 positions sur les 2 fenêtres et une fenêtre qui ne s'ouvre qu'en forçant
De plus, obliger d'envoyer une lettre recommandée pour obtenir une intervention
Bonjour, nos excuses pour les deux SAV nécessaires pour finaliser votre projet. Le premier a sauf erreur déjà été effectué depuis le dépôt de votre avis pour corriger les soucis de réglages et d'oscillo-battant, le nouveau vitrage devrait également être installé d'ici peu. Nous restons à votre écoute d'ici là, n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
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plusieurs installations réalisés et toujours la même satisfaction: travail professionnel et esthétique.
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La journée avec les personnes qui sont venus travailler sur le chantier c'est très bien passé. Travail de qualité. Par contre le responsable du magasin de Valenciennes est anti pathique. Le commercial M. Moyen nous as bien accompagné dans notre projet.
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de la prestation vous donnent pleine satisfaction, et ferons part de vos remarques au point de vente.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Merci au secrétariat, à l'équipe de poseurs .
Carton au rouge au vendeur.
Quand la commande est passée, il ne faut surtout embêter ce monsieur avec vos questions sur le délai, la date de pose....
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba, et sommes ravis que nos produits et la pose vous donnent satisfaction.
Votre avis est important et nous prenons bonne note de vos remarques sur la relation commerciale afin que le point de vente puisse s'améliorer.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Je suis très satisfait du travaille réalisé par l'équipe de Mickael. Très gentil et surtout professionnel. Travaille très propre et très soigneux. Merci à vous et à cette équipe
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Je suis très satisfait du travaille réalisé par l'équipe de Mickael. Très gentil et surtout professionnel. Travaille très propre et très soigneux. Merci à vous et à cette équipe
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Pose propre. Efficacité des ouvriers. Beau produit.
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Après une semaine le moteur du volet est déjà hs
Bonjour,
Merci à vous de nous faire part de votre expérience.
Nous vous présentons toutes nos excuse pour ce cas de figure particulièrement rare.
Notre équipe a d'ores et déjà effectué la commande des éléments concernés et interviendra au plus vite pour effectuer la réparation.
Belle journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Après une vérification minutieuse je n'ai rien trouvé à dire. c'est du bon et du beau boulot. travail rapide et soigné. on sent le professionnalisme ! merci TRYBA.
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Présentation claire des produits. Commercial à l'écoute de nos souhaits et offre correspondant à notre demande.
Visite du showroom très intéressante pour se rendre compte de la qualité des produits.
Équipe d'installation efficace et maîtrisant bien leur sujet.
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Qualité prix, tres correct !
Comparé à d'autres enseignes qui proposent un tarif doubler
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produits de qualité et service après vente présent
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Poseur nickel
En revanche du point de vue du commercial tout laisse à désirer
Il c'est bien garder de nous expliquer tous les thermes du contrat quitte à nous mettre dans la misère pour pouvoir toucher sa commission
Bonjour,
Nous prenons note de votre réponse et transmettons auprès des personnes concernées.
Dans le cas présent, il semble bien que l'annulation n'ai pas été possible, et sommes navrés de votre retour.
Nous vous souhaitons une excellente journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti.
Suite à votre commande, vous avez désiré annuler celle-ci hors délai de rétractation et alors que la fabrication des éléments avait été lancée.
Il ne nous a pas été possible dans ce cas de figure d'accéder à votre demande.
Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction et restons à votre disposition pour toutes questions.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Les chassis fenêtres ont été installés en pente inversée, ce qui fait que lorsqu'il pleut l'eau s'accumule et stagne sur les orifices d'évacuation. La société nous a promis d'intervenir pour remédier au problème mais n'est toujours pas intervenue. Je changerai l'évaluation lorsque le problème sera résolu.
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses concernant les éléments cités dans votre remarque.
Notre équipe doit intervenir chez vous sous peu afin de faire le nécessaire, nous restons bien entendu à votre disposition.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Belle porte, travail soigné, rapide et efficace.
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