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Radar de confiance
·Avis client Tschoeppé Industrie
Rixheim
il y a 5 ans
De la première prise de contact à la pose, tout est très professionnel avec une mention particulière au commercial du point de vente de Lutterbach qui est à l écoute, disponible, réactif et toujours...
Voir plusBARTHEL Victorien et HOCQUET Jeanne Mance
il y a 5 ans
Très bonne expérience, avec les matériaux de qualité je recommande vivement.
Voir plusM. et Mme GESTIN Laurent
il y a 5 ans
Greg est un commercial très pro, disponible et à l'écoute. J'ai été agréablement surpris qu'il soit présent le jour de l'installation pour aider à la mise en place du portail TSCHOPPE. Je recommande U...
Voir plusCloclo
il y a 5 ans
Portail, portillon et garde-corps d'un beau bleu installés la semaine dernière. Tout était top : accueil du commercial à Lutterbach, délais respectés, poseurs sympas et pose nickel, en un jour et demi...
Voir plusAngel
il y a 5 ans
Bjr à vous
Si je n'avais pas reçut de relances je ne serais pas venu donner mon avis ! Mais ...
Je ne plains pas du travail effectué ,au contraire très bien même super .....
Jus...
Françoise
il y a 5 ans
beau portail mais surtout ne tombez pas en panne !!! portail alu installé par un fournisseur local, sans soucis pendant plusieurs années ; mais voilà qu'il tombe en panne - et alors là, le fournisseur...
Voir plusMaya 14
il y a 5 ans
Malgré un portail hors garantie, Tschoeppé m'a remplacé mes poignées de portail dont la peinture s'écaillait . Merci beaucoup pour ce geste qui valorise votre travail
Voir plusMr Chevriau
il y a 5 ans
Equipe très professionnelle , efficacité totale
Voir plusThance
il y a 5 ans
Bonjour. Après avoir appelé à plusieurs reprises le SAV de la Sté TSCHOEPPE située en Alsace, je voulais vous faire part de ma satisfaction ; mes appels ne sont pas restés vains ! Certes, la panne sur...
Voir plusWolles
il y a 5 ans
Très bonne prestation.
Personnel sympathique et commercial.
Je les recommande.
Richard
il y a 5 ans
Bonjour,
voici mon 2éme avis.
enfin mon portail m'a été installé après une erreur de fabrication.
nous sommes ravis du portail très bonne finition et l'équipe de nov acces a parf...
Krackenberger
il y a 5 ans
Très belle réalisation et de très belle qualité
Voir plusMichel95
il y a 5 ans
Très déçu par la prestation, j'ai commandé par l'intermédiaire de France Fenêtre. J'ai cru bénéficier d'une remise de 25% lors de la reprise après le premier confinement, mais le commercial à ajouté 4...
Voir plusRichard
il y a 5 ans
Bonjour,
mais de qui se moque t'on. mon portail devait être installé fin janvier.
la livraison par votre société a eu lieu début février mais le pire, la fabrication du portail n'est pas...
PhG
il y a 5 ans
Notre projet consistait en la fourniture d'un portail autoporté. A partir du moment du choix, de l'étude, jusqu'à la réception, nous avons été très bien conseillés et suivis.
Le portail, et son...
Jml
il y a 5 ans
TSCHOEPPE dispose d'un large catalogue d'offres de modèles, de très belle qualité alu, nombreux coloris.
Le conseiller a été très à l'écoute de nos besoins, y a répondu de façon efficace pour r...
Nicolas
il y a 5 ans
Une très bonne expérience, du début jusqu’à l’installation des informations sur le suivi de la commande , des délais respectés , et une installation parfaite ! Deux techniciens ont travaillé toute la...
Voir plusDANIEL
il y a 5 ans
Très bon produit que je recommanderai bien volontiers
Voir plusAvis client Tschoeppé Industrie
Rixheim
Très bonne expérience
De la première prise de contact à la pose, tout est très professionnel avec une mention particulière au commercial du point de vente de Lutterbach qui est à l écoute, disponible, réactif et toujours de très bons conseils. Notre portail personnalisé a été réalisé dans les règles de l’Art! Magnifique et ceci jusqu’ aux moindres détails.
Date d'expérience le 19/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Madame Harboux,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire l'ensemble de vos demandes et nous sommes ravis que vous en ayez fait l'expérience !
Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction à notre commercial et à l'ensemble de l'équipe de pose :)
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
BARTHEL Victorien et HOCQUET Jeanne Mance
Portail et portillon
Très bonne expérience, avec les matériaux de qualité je recommande vivement.
Expérience prouvée le 15/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très contents que l'ensemble de l'expérience vécue avec Unikoncept vous satisfasse !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
M. et Mme GESTIN Laurent
Greg est un commercial très pro, disponible et à l'écoute. ...
Greg est un commercial très pro, disponible et à l'écoute. J'ai été agréablement surpris qu'il soit présent le jour de l'installation pour aider à la mise en place du portail TSCHOPPE. Je recommande UNIKONCEPT (79) sans problème.
Expérience prouvée le 11/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur et Madame Gestin,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos échanges avec le commercial de notre partenaire Unikoncept aient conduit à la pose parfaite de votre portail Linéo ! Nous ne manquerons pas de leur remonter votre satisfaction :)
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Cloclo
Tout était top
Portail, portillon et garde-corps d'un beau bleu installés la semaine dernière. Tout était top : accueil du commercial à Lutterbach, délais respectés, poseurs sympas et pose nickel, en un jour et demi. Je recommande Tschoeppé à 100%
Date d'expérience le 19/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Madame Studer,
Merci pour votre avis ! Nous sommes très contents que l'ensemble de la prestation réalisée par notre partenaire Tschoeppé Création à Lutterbach vous convienne ! N'hésitez pas à les solliciter à nouveau pour un autre projet !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
MAGNOU
BELLE QUALITE
BELLE QUALITE +6
Expérience prouvée le 20/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre choix !
N'hésitez pas à faire à nouveau appel à note partenaire Unikoncept si vous avez un autre projet ;)
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Angel
Bjr à vous
Bjr à vous
Si je n'avais pas reçut de relances je ne serais pas venu donner mon avis ! Mais ...
Je ne plains pas du travail effectué ,au contraire très bien même super .....
Juste qqes petits problèmes ,qui je l’espère seront résolu rapidement ??? .
J'ai cependant en travers le fait que lorsque j'ai demandé à être renseigné pdt une période commerciale ou (et ce n'est pas rien ) il était fait une ristourne de 1000 e sur mon futur achat .Je n'ai eu le commercial qu'après cette période et donc je n'ai pas bénéficié de cette offre !! Cela m'a contrarié et me contrarie à ce jour !!!
Bnne jnée
bien cordialement
Date d'expérience le 01/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Guy,
Nous avons bien réceptionné votre message et avant tout, veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Je souhaiterais pouvoir m’entretenir directement avec vous afin de mettre un terme à ces problématiques et vous redonner satisfaction avec nos produits ;)
Pour cela, merci de me faire part de vos coordonnées par
mail à [email protected]. Ou si
vous le souhaitez, je suis également directement joignable au 03 90 64 26 31.
Dans l’attente de votre retour.
L’équipe Tschoeppé
Françoise
beau portail mais surtout ne tombez pas en panne !!! ...
beau portail mais surtout ne tombez pas en panne !!! portail alu installé par un fournisseur local, sans soucis pendant plusieurs années ; mais voilà qu'il tombe en panne - et alors là, le fournisseur vous renvoie sur la société la plus proche et depuis décembre 2019 (et oui 1 an 1/2), je ne suis toujours pas dépanné ; des techniciens sont venus plusieurs fois, et doivent revenir...mais quand ? cela fait quand même TRES TRES long et pas sérieux du tout !! Je ne recommande pas
Date d'expérience le 10/12/2019
il y a 5 ans
Bonjour Madame Geoffroy,
Merci pour votre avis ! Afin de régler votre désagrément chronique nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nos équipes dans les meilleurs délais afin de nous apporter plus d'informations pour régler votre problème.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Lionel
Très bien aucun soucis. Satisfait
Très bien aucun soucis. Satisfait
Date d'expérience le 16/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Martini,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des conseils et de la prestation effectuée par notre partenaire la société Deuley, pour la réalisation de votre portail Linéo à motif Ondulation ! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à eux si vous avez un nouveau projet !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Maya 14
Poignées de portail
Malgré un portail hors garantie, Tschoeppé m'a remplacé mes poignées de portail dont la peinture s'écaillait . Merci beaucoup pour ce geste qui valorise votre travail
Date d'expérience le 13/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Millotte,
Merci pour votre avis ! Le service après-vente fait partie de notre ADN et nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos clients ! Nous sommes ravis que votre problème ait pu être résolu !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Millotte,
Merci pour votre avis ! Le service après-vente fait partie de notre ADN et nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos clients ! Nous sommes ravis que votre problème ait pu être résolu !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Mr Chevriau
MERCI
Equipe très professionnelle , efficacité totale
Expérience prouvée le 21/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Chevriau,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très contents que vous exprimiez votre satisfaction quant à la prestation réalisée par notre partenaire Atelier Aigret Gosset ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre satisfaction ! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à eux pour d'autres projets !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Thance
Satisfaction.
Bonjour. Après avoir appelé à plusieurs reprises le SAV de la Sté TSCHOEPPE située en Alsace, je voulais vous faire part de ma satisfaction ; mes appels ne sont pas restés vains ! Certes, la panne sur la motorisation de notre portail a duré quelques semaines, mais il me faut bien reconnaître qu’elle n’était pas non plus très évidente à détecter. Au travers de ces quelques successions de mots, je voulais mettre en avant l’écoute, la gentillesse et le suivi auxquels j’ai eu droit au travers de mes appels, mais aussi la compétence de Monsieur Francis GUITTON de la Sté AVH qui, malgré un planning très chargé, a su remettre les choses en état comme au premier jour. Je sais aussi que ma problématique a tracassé quelques-uns d’entre vous bien avant le jour d’intervention « « « On sait se plaindre lorsque les choses ne vont pas ; on se doit d’exprimer sa satisfaction lorsque les choses vont bien » » » JE VOUS REMERCIE DONC TOUS. (Seule une petite étoile s’est égarée pour le délai que ça a pu prendre). Bien à vous. TH
Date d'expérience le 02/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Hance,
Merci pour votre avis ! Votre problème a effectivement mobilisé nos équipes et celles de notre partenaire AVH et nous sommes ravis et celui-ci ait réussi à réparer la panne dont souffrait votre portail ! Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction aux services concernés !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Wolles
Très bonne prestation.
Très bonne prestation.
Personnel sympathique et commercial.
Je les recommande.
Date d'expérience le 20/03/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Wolles,
Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service commercial et que l'net nous ne manquerons pas de leur en faire part !
Nous espérons que vous recommanderez nos produits autour de vous !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Richard
portail automatisé
Bonjour,
voici mon 2éme avis.
enfin mon portail m'a été installé après une erreur de fabrication.
nous sommes ravis du portail très bonne finition et l'équipe de nov acces a parfaitement installé celui ci donc tout vas bien.
juste une petite remarque évitez d'envoyer un questionnaire de satisfaction avant la réception du matériel commandé.
Date d'expérience le 09/03/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Dorrier,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre portail Linéo après les quelques péripéties lors du premier chantier ! Nous sommes très contents que vous soyez également satisfaits de la prestation de Novaccess, que nous leur avons remonté !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Krackenberger
Très belle réalisation et de très belle qualité
Très belle réalisation et de très belle qualité
Expérience prouvée le 25/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Krackenberger,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réalisation ainsi que de la qualité de nos produits. C'est effectivement notre leitmotiv, que de proposer des produits de haute qualités et fabriqués en France, à nos clients !
Nous vous remercions pour votre choix !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Michel95
Très déçu par la prestation, j'ai commandé par l'intermédiaire de France Fenêtre
Très déçu par la prestation, j'ai commandé par l'intermédiaire de France Fenêtre. J'ai cru bénéficier d'une remise de 25% lors de la reprise après le premier confinement, mais le commercial à ajouté 40 cm sur la longueur de la balustrade, réajusté après le passage du métreur, j'avais demandé une hauteur de bardage de 900 mm, le métreur sans me prévenir l'a réduite à 580 mm, en me faisant signer le plan de maçonnerie, et sans coter le 580 mm. Les platines de fixation des poteaux du portail sont trop importantes. Les gonds inférieurs du portail créent un vide sous le portail trop important.
Date d'expérience le 12/10/2020
Michel95
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Picquenot,
Nous
vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'expérience vécue ne
corresponde pas à celle que vous attendiez.
Suite à quelques échanges avec notre partenaire, celui-ci nous confirme qu’un
rendez-vous de chantier a bien eu lieu en votre présence et celle de votre
maçon afin de valider tous les détails de votre projet. Suite à ce RDV, un plan
d’installation du portail vous a été transmis ainsi qu'à votre maçon. Notre
partenaire se tient bien entendu à votre disposition pour tout échange
complémentaire.
Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
Richard
fabrication no conforme a la commande
Bonjour,
mais de qui se moque t'on. mon portail devait être installé fin janvier.
la livraison par votre société a eu lieu début février mais le pire, la fabrication du portail n'est pas conforme a la commande.
Résultat retour chez vous et a ce jour je ne sais toujours pas quand mon portail sera installé. on me laisse espérer fin mars...c'est long
Date d'expérience le 19/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Dorrier,
Nous sommes désolés que l'expérience que vous avez vécu ne corresponde pas à vos attentes. Effectivement une erreur à été constatée ce qui engendre aujourd'hui un retard non négligeable sur votre chantier.
Nous avons réceptionné vendredi 19 février dernier votre vantail, qui va être modifié et repartira de notre usine le lundi 2 mars prochain. La société Novaccess va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de procéder à la fin de votre chantier, au plus tôt. Nous comptons sur vous pour déposer un nouvel avis lorsque votre chantier sera définitivement terminé, et espérons que vous serez satisfait de votre produit.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
PhG
Portail autoporté
Notre projet consistait en la fourniture d'un portail autoporté. A partir du moment du choix, de l'étude, jusqu'à la réception, nous avons été très bien conseillés et suivis.
Le portail, et son utilisation, nous donne toute satisfaction.
Date d'expérience le 11/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Grandemange,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Jml
TSCHOEPPE dispose d'un large catalogue d'offres de ...
TSCHOEPPE dispose d'un large catalogue d'offres de modèles, de très belle qualité alu, nombreux coloris.
Le conseiller a été très à l'écoute de nos besoins, y a répondu de façon efficace pour rester dans nos limites budgétaires tout en offrant un produit correspondant à nos attentes et à nos goûts. Les conseils et le plan fourni pour la préparation de la maçonnerie étaient précis. Le délai annoncé pour la pose a été respecté et les techniciens de pose ont réalisé un travail de qualité et précis. Leurs explications et démonstration de fonctionnement (en automatique ou en mode secours) ont été clairs, et les conseils de sécurité ou d'entretien n'ont pas manqués. Associés à la gentillesse et au savoir- faire en matière d'accueil, nous ne pouvons que recommander les portails TSCHOPPE et particulièrement l'Agence de MULHOUSE et son commercial / Conseiller que nous avons rencontré.
Date d'expérience le 08/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et les prestations de notre partenaire Tschoeppé Création dans le Haut-Rhin (68) vous apportent satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
Nicolas
Un partenaire de choix !
Une très bonne expérience, du début jusqu’à l’installation des informations sur le suivi de la commande , des délais respectés , et une installation parfaite ! Deux techniciens ont travaillé toute la journée sans prendre de pose et sans ménager leurs efforts (pluie et 1 ou 2 degrés). Bravo et merci nous sommes heureux d’avoir pu travailler avec cette société et ses équipes !
Date d'expérience le 11/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
DANIEL
Bonne qualité
Très bon produit que je recommanderai bien volontiers
Expérience prouvée le 06/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Daniel,
Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
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