Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
GERVAISE
il y a 6 mois
site efficace
livraison rapide et bonne communication, je recommande, cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et tout est impeccable
SEVERINE
il y a 6 mois
- J'étais très déçue car les livreurs n'ont pas repris l'ancien lave-vaisselle comme convenu,car soit disant il y avait de l'eau et qu'il faut mettre du cellophane autour de l'appareil !
Voir plusYASSINE
il y a 6 mois
Je n’ai tout simplement jamais reçu mon lave-vaisselle d’une valeur de plus de 500€ avec 40€ de frais de livraison à l’étage.
Le transporteur sous traité à une note de 2,1/5 sur plus de 336...
HERVE
il y a 6 mois
facilité pour le passage de commande. dommage qu' un article en stock ne soit pas vraiment en stock (il doit venir d'un autre magasin avant d'être livré)
Voir plusMICHEL
il y a 6 mois
Délai de livraison respecté, le produit correspond à la commande.
Voir plusGUILLAUME
il y a 6 mois
Pas de nouvelles de la date de mise à disposition
Voir plusMarie-Josee H.
il y a 6 mois
Je n'ai toujours pas reçu mon lave-linge 17 jours depuis ma commande "vendu par Ubaldi", "disponible", "livraison sous 3 jours".
À chaque réclamation auprès de votre inutile service clientèle, on...
ERIC E.
il y a 6 mois
Malgré la bonne transparence et la réactivité du service client, la livraison a été reprogrammée plusieurs fois portant à 6 semaines le délai de livraison pour un sèche-linge affiché en stock au momen...
Voir plusEMIRA
il y a 6 mois
Je suis cliente fidèle : j’achète toujours chez Ubaldi, que ce soit sur Internet ou en magasin. Lors de mon dernier achat, j’ai acheté un presse-agrumes de la marque Smeg qui n’a fonctionné que 15 min...
Voir plusJEAN LOUP
il y a 6 mois
LIVRAISON
Il est dommage que le livreur ne dépose pas le colis dans l’appartement.
Une option serait la bienvenue.
Pensez aux femme seules, personnes âgées, handicapés, ou tout simplement...
ANNICK
il y a 6 mois
Dommage qu’il n’avait pas d’explication pour ouvrir la porte merci chatGPT. Car le mode d’emploi se trouvait dans le lave-vaisselle. Autrement le reste parfait.
Voir plusGERARD
il y a 6 mois
Bonne expérience d'achat, Grand choix de produits, informations complètes, processus de commande facile, seul le délai de livraison est un peu long pour un produit en stock (15jours) mais peut-être en...
Voir plusAvis client UBALDI.com
GERVAISE
site efficace
site efficace
livraison rapide et bonne communication, je recommande, cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et tout est impeccable
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
Guillaume. D B.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
ALVARO
Super réactif, livraison rapide.
Super réactif, livraison rapide.
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
SEVERINE
Amélioration sur l'information pour la reprise des anciens appareils
- J'étais très déçue car les livreurs n'ont pas repris l'ancien lave-vaisselle comme convenu,car soit disant il y avait de l'eau et qu'il faut mettre du cellophane autour de l'appareil !
Expérience prouvée le 13/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour SEVERINE,
Nous vous présentons nos excuses pour la situation, en effet, s'il reste de l'eau dans l'appareil , les livreurs ne le récupère pas.
C'est pour cette raison que nous envoyons un mail à chacun de nos clients stipulant " il devra être débranché, sorti de son emplacement et également vidangé ou dégivré."
Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.
L'équipe UBALDI.com
MARIE
Très bien a tous les niveaux
Très bien a tous les niveaux
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
YASSINE
Je n’ai tout simplement jamais reçu mon lave-vaisselle ...
Je n’ai tout simplement jamais reçu mon lave-vaisselle d’une valeur de plus de 500€ avec 40€ de frais de livraison à l’étage.
Le transporteur sous traité à une note de 2,1/5 sur plus de 336 avis. Pas du tout professionnel. Leur service relation client ne répond tout simplement pas. Dans l’attente de l’ouverture d’un litige avec Ubaldi.
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour YASSINE,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Notre Service Client a répondu à votre appel du 13/12 et a relancé le transporteur pour une date de livraison.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
HERVE
facilité pour le passage de commande. dommage qu' un ...
facilité pour le passage de commande. dommage qu' un article en stock ne soit pas vraiment en stock (il doit venir d'un autre magasin avant d'être livré)
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
MICHEL
Lave-linge séchant
Délai de livraison respecté, le produit correspond à la commande.
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
IVAN
Livraison ponctuelle
Livraison ponctuelle et professionnelle
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
GUILLAUME
Pas de nouvelles de la date de mise à disposition
Pas de nouvelles de la date de mise à disposition
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour GUILLAUME,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Notre Service Client reviendra vers vous rapidement pour un délai précis.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
Marie-Josee H.
Je n'ai toujours pas reçu mon lave-linge 17 jours depuis ...
Je n'ai toujours pas reçu mon lave-linge 17 jours depuis ma commande "vendu par Ubaldi", "disponible", "livraison sous 3 jours".
À chaque réclamation auprès de votre inutile service clientèle, on me répond que le livreur me contactera en début de semaine prochaine !!!
L'équipe soignante, ainsi que moi-même en avons plus qu'assistant d'attendre, je demande le remboursement afin d'acheter le lave-linge tant attendu ailleurs !
Expérience prouvée le 27/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous maintenons l’ensemble des éléments communiqués précédemment.
Le produit commandé est bien vendu et expédié par Ubaldi.com. Toutefois, Ubaldi.com n’a jamais proposé de livraison de gros électroménager en 3 jours, et cela a fortiori pour une livraison en Corse. Les délais applicables à votre commande sont clairement indiqués dans nos Conditions Générales de Vente que vous avez accepté avant validation de l’achat.
La confusion évoquée concernant le suivi de commande provient de la mention « livrée », qui correspond à une prise en charge par le transporteur et non à une livraison à domicile. Ce libellé sera prochainement modifié afin d’éviter toute mauvaise interprétation.
Concernant votre demande de remboursement, celle-ci a bien été prise en compte. L’annulation de la commande a été traitée hier et notre service client vous a informée par email qu’une demande de retour auprès du transporteur était en cours. Dès confirmation définitive de ce retour, le remboursement sera effectué conformément aux procédures en vigueur.
Notre service client a apporté des réponses factuelles et conformes aux engagements contractuels d’Ubaldi.com. L’absence de formule d’excuse ne saurait être interprétée comme un manque de considération, mais comme le respect strict des faits et des conditions applicables à votre commande.
Notre service client reste disponible par email pour finaliser le traitement du retour et du remboursement.
L'équipe UBALDI.com
MARIE-JOSEE VINCENTELLI
il y a 6 mois
1 - J'ai choisi un article vendu par Ubaldi et non par un partenaire comme le précise mon suivi de commande.
2 - Vous devriez expliquer clairement ces délais de livraison à rallonge pour la Corse AVANT la vente, cela m'aurait évité de commander chez Ubaldi.
3 - J'ai acheté de nombreux produits sur votre site depuis de très nombreuses et j'ai toujours reçu mes produits VENDUS ET EXPÉDIÉS PAR UBALDI, en 3 jours même si je vis en Corse ! Sinon, je n'aurai pas recommandé chez vous.
4 - L'ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans mon compte client, mais ils sont erronés et jamais mis à jour ; le mien stipule toujours malgré le signalement effectué par mes soins :
Commande payée le 27/11/2025
Commande validée le 27/11/2025
En préparation le 04/12/2025
Expédiée le 04/12/2015
ET LE MEILLEUR. EN CARACTÈRES GRAS, cela ne s'invente pas :
Livrée le 04/12/2025, j'ai fait une capture d'écran.
5 - Vous n'avez pas répondu à la demande de remboursement.
Ce qui est le plus affligeant dans vos messages, c'est l'absence de considération que vous avez pour le client et le fait que lorsque je vous ai expliqué que mon père était très âgé et non autonome et que nous avions besoin urgemment du lave-linge avec les équipes qui s'occupent de lui, vous n'ayez même pas manifesté la moindre empathie en utilisant la formule "nous sommes désolés pour le désagrément", par exemple... et la moindre qualité commerciale en proposant un remboursement pour que puisse acheter ailleurs.
Moi, je suis bien désolée pour vous parce que je demande le remboursement du lave-linge, que je n'achèterai plus jamais chez vous et vous ferai une publicité à la hauteur de votre incompétence, vous n'êtes pas les seuls à vendre de l'électroménager !
MARIE-JOSEE VINCENTELLI
il y a 6 mois
1 - J'ai choisi un article vendu par Ubaldi et non par un partenaire comme le précise mon suivi de commande.
2 - Vous devriez expliquer clairement ces délais de livraison supplémentaires sur votre site AVANT la vente, cela m'aurait évité de commander chez Ubaldi.
3 - J'ai acheté de nombreux produits sur votre site depuis de très nombreuses et j'ai toujours reçu mes produits VENDUS ET EXPÉDIÉS PAR UBALDI, en 3 jours même si j'habite en Corse ! Sinon, je n'aurai pas recommandé chez vous.
4 - L'ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est "disponible" à tout moment dans mon compte client, mais hélas, il est erroné et jamais mis à jour : le mien stipule toujours malgré le signalement effectué par les soins :
Commande payée le 27/11/2025
Commande validée le 27/11/2025
En préparation le 04/12/2025
Expédiée le 04/12/2015
ET LE MEILLEUR. EN CARACTÈRES GRAS, cela ne s'invente pas :
Livrée le 04/12/2025.
Après deux réclamations le statut est toujours identique aujourd'hui (15/12/2025), j'ai fait une capture d'écran.
5 - Vous n'avez pas répondu à la demande de remboursement.
Ce qui est le plus affligeant dans vos messages, c'est l'absence de considération que vous avez pour le client et le fait que lorsque je vous ai expliqué que mon père était très âgé et non autonome et que nous avions besoin urgemment du lave-linge avec les équipes qui s'occupent de lui, vous n'ayez même pas manifesté la moindre empathie en utilisant la formule "nous sommes désolés pour le désagrément", par exemple... et proposé un remboursement, afin que je puisse acheter ailleurs.
Moi, je suis bien désolée pour vous parce que je demande le remboursement du lave-linge et que je n'achèterai plus jamais chez vous et vous ferai une publicité à la hauteur de votre incompétence, vous n'êtes pas les seuls à vendre de l'électroménager !
MARIE-JOSEE VINCENTELLI
il y a 6 mois
1 - J'ai choisi un article non vendu par un partenaire mais par Ubaldi comme le précise mon suivi de commande.
2 - Vous devriez expliquer ces délais AVANT la vente, cela m'aurait évité de commander chez Ubaldi.
3 - J'ai acheté de nombreux produits sur votre site depuis de très nombreuses et j'ai toujours reçu mes produits VENDUS ET EXPÉDIÉS PAR UBALDI, en 3 jours ! Sinon, je n'aurai pas recommandé chez vous.
4 - NON, l'ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) N'est PAS disponible à tout moment dans mon compte client : le mien stipule toujours malgré le signalement effectué par les soins :
Commande payée le 27/11/2025
Commande validée le 27/11/2025
En préparation le 04/12/2025
Expédiée le 04/12/2015
ET LE MEILLEUR. EN CARACTÈRES GRAS, cela ne s'invente pas :
Livrée le 04/12/2025.
Après deux réclamations le statut est toujours identique.
J'ai fait une capture d'écran.
5 - Vous n'avez pas répondu à la demande de remboursement.
Ce qui est le plus affligeant dans vos messages, c'est l'absence de considération que vous avez pour le client et le fait que lorsque je vous ai expliqué que mon père était très âgé et non autonome et que nous avions besoin urgemment du lave-linge avec les équipes qui s'occupent de lui, vous n'ayez même pas manifesté la moindre empathie en utilisant la formule "nous sommes désolés pour le désagrément", par exemple...
Moi, je suis bien désolée pour vous parce que je demande le remboursement du lave-linge et que je n'achèterai plus jamais chez vous et vous ferai une publicité à la hauteur de votre incompétence, vous n'êtes pas les seuls à vendre de l'électroménager !
il y a 6 mois
Bonjour,
La livraison sous 3 jours est le délai indiqué par nos vendeurs partenaires, nous vous invitons ainsi à consulter notre site à nouveau.
Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV.
Votre commande du 27/11 a été expédiée le 04/12 et reçue par le transporteur Corse le 12/12. Celui-ci va vous contacter pour convenir d’un rendez-vous de livraison. Les livraisons en Corse peuvent prendre plus de temps car nous sommes dépendants du transporteur local.
L’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Vous pouvez ainsi suivre l’avancement en temps réel.
Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
RACHEL
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
ERIC E.
Malgré la bonne transparence et la réactivité du service ...
Malgré la bonne transparence et la réactivité du service client, la livraison a été reprogrammée plusieurs fois portant à 6 semaines le délai de livraison pour un sèche-linge affiché en stock au moment de la commande. L'enseigne a cependant gardé notre confiance gràce au prix compétitif et à la disponibilité du service client.
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
RODOLPHE
Clair, conforme rapide
Clair, conforme rapide
Expérience prouvée le 25/11/2025
il y a 6 mois
Raslebol
Excellent. livraison Très rapide.
Excellent. livraison Très rapide.
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
EMIRA
Plus jamais ubaldi
Je suis cliente fidèle : j’achète toujours chez Ubaldi, que ce soit sur Internet ou en magasin. Lors de mon dernier achat, j’ai acheté un presse-agrumes de la marque Smeg qui n’a fonctionné que 15 minutes et qui, depuis, ne fonctionne plus.
Le service après-vente est très compliqué : aucune solution ne m’est proposée pour renvoyer l’article et obtenir un remboursement. Il est impossible de finaliser la démarche, car les photos ne se téléchargent pas et le document de retour non plus.
Plus jamais Ubaldi.
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour;
Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons parfaitement votre frustration.
Pour pouvoir vous proposer une solution rapide concernant votre presse-agrumes Smeg, il est impératif que nous finalisions ensemble votre dossier SAV. Nous vous avons contactée à plusieurs reprises par mails et SMS depuis le 06/12 afin de vous assister dans cette démarche, mais nous n’avons pas encore reçu toutes les informations nécessaires.
Nous vous invitons à finaliser votre dossier en contactant directement notre SAV au numéro de téléphone indiqué sur le SMS du 12/12; Une fois le dossier complet, nous pourrons vous transmettre les modalités.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner afin que cette procédure se déroule le plus simplement possible.
L'équipe UBALDI.com
JEAN LOUP
LIVRAISON
LIVRAISON
Il est dommage que le livreur ne dépose pas le colis dans l’appartement.
Une option serait la bienvenue.
Pensez aux femme seules, personnes âgées, handicapés, ou tout simplement à ceux qui n’ont pas de chariot pour le transfert…
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre remarque.
Sachez que la livraison directement dans la pièce de votre choix est proposée lors de l’étape d’expédition de la commande. Il est donc possible de sélectionner cette option afin que le livreur effectue le dépôt à l’intérieur de votre logement, ce qui peut être particulièrement utile pour les personnes seules, âgées ou à mobilité réduite.
Nous vous invitons à vérifier cette option lors de vos prochaines commandes afin de bénéficier de ce service.
Notre Service Client reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe UBALDI.com
ANNICK
Dommage qu’il n’avait pas d’explication pour ouvrir ...
Dommage qu’il n’avait pas d’explication pour ouvrir la porte merci chatGPT. Car le mode d’emploi se trouvait dans le lave-vaisselle. Autrement le reste parfait.
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
GERARD
Bonne expérience d'achat, Grand choix de produits, ...
Bonne expérience d'achat, Grand choix de produits, informations complètes, processus de commande facile, seul le délai de livraison est un peu long pour un produit en stock (15jours) mais peut-être en raison d'une pointe Black Friday
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
GEORGES
RAS excellent service livraison parfaite
RAS excellent service livraison parfaite
Expérience prouvée le 14/12/2025
il y a 6 mois
Filtres avancés
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Recevez vos commandes à domicile en un temps record grâce à notre service de livraison rapide.
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
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Avantages de lire les avis UBALDI.com
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- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
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Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
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