Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
CAMILLE
il y a 8 mois
parfait le vendeur m'a meme aidé avec transporter le lave linge
Voir plusCAROLINE
il y a 8 mois
Première fois que j’ai un problème sur la livraison ! Le site me dit que produit en stock .. j’attends une livraison d’ici 4/5 jours … au lieu de ça ( problème interne lié au transport et réception ma...
Voir plusGIRARD Vincent G.
il y a 8 mois
Je suis aux anges, top 👍
Livraison parfaite et très satisfait du matériel.
Moreauphil9
il y a 8 mois
malheureusement une de mes commandes n'est toujours pas expédiée après avoir été commandée il y a 3 semaines
Voir plusGUEVORG
il y a 8 mois
Génial. Le SAV m’a accompagné suite au micro-ondes cassé lors de transport. Parfait et merci beaucoup
Voir plusMAURICE
il y a 8 mois
Article en stock commandé et payé le 08/10, expédié le 15/10. le délai de 48H ou 72H annoncé par Ubaldi non respecté.
Voir plusM. SIMON David H.
il y a 8 mois
Pas très content du service livraison
Voir plusDAVID
il y a 8 mois
Livraison respectée , four et micro-ondes nickel
Je suis satisfait
NICOLAS L.
il y a 8 mois
Mauvaise expérience Ubaldi. Produit qui est arrivé défectueux. Envoi de la pièce cassée mais à changer moi-même. J’ai pu commencer à utiliser l’appareil un mois et demi après la commande.. dernière fo...
Voir plusTHERESE
il y a 8 mois
Très satisfait de la livraison .ponctualité et sérieux des livreurs
Voir plusBERNARD
il y a 8 mois
Plaque de cuisson induction conforme à mes attentes.
Dommage que le code promo vu la veille de ma commande n'était plus valable le lendemain, jour de ma commande.
Raphaelle MARINO
il y a 8 mois
Commande d'une machine à laver d'un seche linge d'une tablette attente 15 jours pour la livraison tout était en stock pour moi OK. Pas de nouvelle le jour J de livraison.... Tous les mails de command...
Voir plusLAURENCE
il y a 8 mois
Tout a été fluide, rapide et totalement fiable, de la commande en ligne jusqu'à la réception !! Vraiment Bravo et Merci à toute votre équipe.
Voir plusJOSE
il y a 8 mois
J'ai bien reçu mon produit (c'est le minimum), mais pour le reste je ne suis pas satisfait de mon expérience d'achat via le web. Voyez plutôt :
1. Commande et retards
Avant de passer la c...
Christiane R B.
il y a 8 mois
Pas de problème, sauf pour la livraison : j'ai attendu et le soir j'ai reçu un e-mail pour m'avertir que la livraison se ferait le lendemain ! de nouveau attente mais j'ai eu un SMS me donnant une tra...
Voir plusAvis client UBALDI.com
DIDIER
Bien sauf le prix variable à la hausse
Bien sauf le prix variable à la hausse
Expérience prouvée le 13/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour DIDIER,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
CAMILLE
parfait le vendeur m'a meme aidé avec transporter le ...
parfait le vendeur m'a meme aidé avec transporter le lave linge
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour CAMILLE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
MIREILLE
Achat conforme
Achat conforme
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour MIREILLE,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
CAROLINE
Première fois que j’ai un problème sur la livraison ...
Première fois que j’ai un problème sur la livraison ! Le site me dit que produit en stock .. j’attends une livraison d’ici 4/5 jours … au lieu de ça ( problème interne lié au transport et réception marchandise .. ) alors que vs avez payé 30€ pour des frais de livraison … livraison effectuée 15 jours après !!!!
Sachez que vos concurrents font mieux : en 3 jours , j’avais déjà mon électroménager chez moi ! Dommage , je voulais commander sur ubaldi en me disant que cela allait rapide … le service client n’a rien voulu savoir en me sortant leur blabla de règlement intérieur … en tout cas , pas de geste commercial .. ne serait ce qu une livraison devant ma porte plutôt que devant le bâtiment …
Voilà comment perdre des clients !
Heureusement que ce n’était pas ma machine à laver ! 15 jours sans , cela aurait été plus ennuyeux !!
Bref , rien de grave .. mais déçue !
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour CAROLINE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
GIRARD Vincent G.
Je suis aux anges, top 👍
Je suis aux anges, top 👍
Livraison parfaite et très satisfait du matériel.
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Vincent,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
Moreauphil9
malheureusement une de mes commandes n'est toujours ...
malheureusement une de mes commandes n'est toujours pas expédiée après avoir été commandée il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 30/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Phil 9,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous allons recevoir votre article cette semaine, dès expédition de votre commande, vous recevrez un mail avec le suivi de votre livraison.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
GUEVORG
Génial. Le SAV m’a accompagné suite au micro-ondes ...
Génial. Le SAV m’a accompagné suite au micro-ondes cassé lors de transport. Parfait et merci beaucoup
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour GUEVORG ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
ERIC
Délai rapide
Délai rapide
Expérience prouvée le 20/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour ERIC,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
MAURICE
Délai d'expédition non respecté.
Article en stock commandé et payé le 08/10, expédié le 15/10. le délai de 48H ou 72H annoncé par Ubaldi non respecté.
Expérience prouvée le 19/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour MAURICE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
M. SIMON David H.
Pas très content du service liv
Pas très content du service livraison
Expérience prouvée le 19/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour David ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
DAVID
Livraison respectée , four et micro-ondes nickel
Livraison respectée , four et micro-ondes nickel
Je suis satisfait
Expérience prouvée le 29/07/2025
il y a 8 mois
Bonjour DAVID ,
Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.
J'espère vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
NICOLAS L.
Mauvaise expérience Ubaldi. Produit qui est arrivé ...
Mauvaise expérience Ubaldi. Produit qui est arrivé défectueux. Envoi de la pièce cassée mais à changer moi-même. J’ai pu commencer à utiliser l’appareil un mois et demi après la commande.. dernière fois que je commande sur ce site.
Expérience prouvée le 01/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Nicolas,
Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre appareil. Après vérification de votre dossier, la pièce concernée a bien été commandée à titre commercial et à nos frais, afin que vous puissiez utiliser votre produit sans délai supplémentaire.
Je tiens toutefois à préciser que les produits que nous expédions sont neufs, qu’aucune réserve n’ayant été émise sur le bon de livraison au moment de la réception, nous ne disposions d’aucun recours auprès du transporteur pour ce dommage constaté 13 jours après votre livraison.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience ait altéré la confiance que vous portiez à notre enseigne. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer nos procédures de suivi et de contrôle.
Mélanie - UBALDI.com
THERESE
Très satisfait de la livraison .ponctualité et sérieux ...
Très satisfait de la livraison .ponctualité et sérieux des livreurs
Expérience prouvée le 18/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour THERESE,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
BERNARD
Plaque de cuisson induction
Plaque de cuisson induction conforme à mes attentes.
Dommage que le code promo vu la veille de ma commande n'était plus valable le lendemain, jour de ma commande.
Expérience prouvée le 18/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour BERNARD,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
Raphaelle MARINO
Commande d'une machine à laver d'un seche linge d'une ...
Commande d'une machine à laver d'un seche linge d'une tablette attente 15 jours pour la livraison tout était en stock pour moi OK. Pas de nouvelle le jour J de livraison.... Tous les mails de commande reçu par mail et en regardant dans les SPAM je trouve un mail de retard de livraison ...envoyé 2 jours avant. J'appelle on me dit encore une semaine d'attente pour être livré voir la semaine suivante.... Je demande un geste commercial royalement on m'octroie 25 € que je vais dépasser en allant demain à la laverie passer ma journée. La collaboratrice en chef propose un autre sèche linge, j'ai passé du temps à choisir et compararer, une livraison partielle qui reste tout de même minimum milieu de semaine en 2 parties ou je vais devoir être présente, comment je fais pour travailler et attendre mes livraisons.... les propositions sont présentes mais pas faisables pour moi. J'avais choisi au départ mes électroménagers ma date de livraison qui me convenait et maintenant je dois me débrouiller avec un autre planning. J'avais déjà commandé chez Ubaldi et cela c'était bien passé. Que se passe t-il ? la qualité livraison baisse.... car tout était en stock ! Le geste commercial aurait pu être plus généreux .....Et en attendant je n'ai rien et c'est débité ! Le pire je viens de voir mon mail UBALDI s'excuse et me donne l'avoir 25€ sur une prochaine commande c'est du foutage de gueule !
Date d'expérience le 18/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Raphaelle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre quotidien. Les retards de livraison ne sont pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos retours très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos processus. Soyez assuré que nous allons examiner votre dossier avec notre équipe pour apporter des solutions. Merci pour votre compréhension.
Mélanie- UBALDI.com
SYLVIE
Facile du choix et des prix attractifs
Facile du choix et des prix attractifs
Expérience prouvée le 18/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour SYLVIE,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
LAURENCE
Tout a été fluide, rapide et totalement fiable, de ...
Tout a été fluide, rapide et totalement fiable, de la commande en ligne jusqu'à la réception !! Vraiment Bravo et Merci à toute votre équipe.
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour LAURENCE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
JOSE
J'ai bien reçu mon produit (c'est le minimum), mais...
J'ai bien reçu mon produit (c'est le minimum), mais pour le reste je ne suis pas satisfait de mon expérience d'achat via le web. Voyez plutôt :
1. Commande et retards
Avant de passer la commande le 2 septembre (TV TCL 85Q8C), on m'a dit au téléphone "produit en stock semaine 37".
Il n'est pas arrivé en semaine 37. Ni en 38. Ni en 39.
2. Baisse de prix
Le 24 septembre, à force d'attendre j'ai constaté que le produit avait baissé de prix sur votre site.
J'ai donc demandé à ce que le nouveau prix soit appliqué à ma commande en cours, ce qui est PARFAITEMENT NORMAL.
On m'a répondu "ce n'est pas possible, notre système ne nous le permet pas". C'est une très pauvre excuse. Si votre système ne vous le permet pas, il faudra l'améliorer.
3. Nouvelle commande
J'ai donc demandé l'annulation de ma commande, rien que pour pouvoir en repasser une autre identique au nouveau prix.
Si votre "système" était un peu plus performant, je n'aurais pas eu à faire tout ça. Ce n'est pas trop demander, désolé.
4. Le produit ne se fait plus
Le 26 septembre, je reçois un email me disant que le 85Q8C ne se fait plus, et qu'on me propose un 85C89K "exceptionnellement au même prix". Au même prix, encore heureux, c'est un modèle identique, pas supérieur ni inférieur. C'est juste une référence différente pour la même télévision (Q8C, C8K, C89K). Bref, j'accepte.
5. Encore un peu de patience
On m'informe que le produit arrivera (enfin) en stock le 7 octobre. C'est en effet le cas, et je suis livré le 10 octobre.
Rien à redire sur la livraison/déballage, qui s'est parfaitement déroulée.
Au final j'ai été livré le 10 octobre, pour une commande passée le 2 septembre pour laquelle on m'avait annoncé une à deux semaines de délai ("semaine 37").
6. Conclusion
Tout est bien qui finit bien, mais l'expérience d'achat aurait pu être bien meilleure.
En particulier, refuser la demande d'un client d'appliquer le nouveau prix à une commande en cours mais pas encore reçue, c'est inexplicable pour moi. Vous obligez vos clients à annuler leur commande et à en repasser une nouvelle dans la foulée. Vous pouvez mieux faire informatiquement.
A propos d'informatique, je passe sur le fait que ma commande est restée indéfiniment "En attente de validation le 26/09", alors qu'elle était pourtant déjà validée, réglée, voire en cours de livraison. Encore un souci informatique à régler apparemment.
Peut-être qu'en boutique l'expérience d'achat est meilleure, je ne sais pas. Difficile de vous recommander en tout cas. Car même si on met les délais de côté (ils sont du fait de TCL, pas du vôtre), il reste la désinformation initiale sur le délai (on n'annonce pas "semaine 37" à un client si on n'est pas sûr de la chose), et le refus d'appliquer un nouveau prix à une commande en cours : je ne demandais pas un geste commercial, juste d'appliquer le nouveau prix visible sur votre site web, rien de plus.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Bonne réflexion & Cordialement.
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour José,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Je suis navrée que votre achat n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant le délai de disponibilité du produit et l’évolution de son prix avant la livraison.
Concernant les délais d’approvisionnement, ceux-ci dépendent effectivement des informations transmises par nos fournisseurs et peuvent exceptionnellement être révisés. Je comprends la gêne occasionnée, mais nous sommes tenus par les dates annoncées par ces derniers.
En ce qui concerne le tarif, comme précisé dans nos conditions générales de vente, UBALDI.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Ainsi, nous ne pouvons appliquer rétroactivement un changement de prix intervenu après la validation d’une commande, même si celle-ci n’a pas encore été livrée.
Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant nos outils informatiques et les points d’amélioration que vous soulignez. Vos retours sont précieux pour faire évoluer notre service.
Mélanie - UBALDI.com
Christiane R B.
Pas de problème, sauf pour la livraison : j'ai attendu ...
Pas de problème, sauf pour la livraison : j'ai attendu et le soir j'ai reçu un e-mail pour m'avertir que la livraison se ferait le lendemain ! de nouveau attente mais j'ai eu un SMS me donnant une tranche d'horaire pour la livraison ce qui est bien.
Expérience prouvée le 14/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Christiane R,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
FREDERIC
VENDEUR QUE JE RECOMMANDE VIVEMENT.
VENDEUR QUE JE RECOMMANDE VIVEMENT.
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour FREDERIC ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
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Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.