Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Prix intéressant mais problème avec paiement

Prix intéressant mais sur le site le paiement en 4 fois par PayPal est proposé mais il ne fonctionne pas, il y a une erreur du coup obligé de payer en une fois pour ne pas avoir de frais.

Par Jerome Perez K. il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps et nous vous remercions d'avoir fait une tentative de paiement par Paypal en une seule fois. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Un désastre de A à Z

Acquisition d une plaque induction sur le site . Attente d un mois. Mensonge des vendeurs en magasin et du service client concernant l installation ( jamais realisee). Vendeurs désintéressés puisque plus de commission car vente sur internet. Paiement d un surplus pour une livraison rapide et ça continue. Plaque livrée 2 jours après la date prevue. Promesse du service client d installation et de remboursement de ces frais. Jamais d appel, de reponse à mes mails sur ce point, ni de remboursement... Expérience client déplorable.

Date d'expérience le 21/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux désagréments relatés. A ce jour la livraison a eu lieu ainsi qu'un dédommagement sur les frais de livraison. Si vous avez besoin de procéder à l'installation comme il vous avait été communiqué par le magasin, n'hésitez pas à contacter le Service Relation Client. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Article qui baisse de 200 Euros !

Prix d'un article qui baisse de 200 Euros en 24H !!! Appel au service client qui s'en moque éperdument. Malgré ma demande et sous prétexte que j'ai utilisé un code promo, pas le moindre geste commercial (même minime). TRES TRES MAUVAIS SERVICE CLIENT.

Par Pepsipat A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement mais le système automatique d'envoi de code en cas de baisse et les consignes des conseillers sont effectivement limités en cas de code promo associé à la commande. Pour précision Ubaldi vous a offert la livraison de ce produit. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans