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J ai commandé un four a micro onde pour…

J ai commandé un four a micro onde pour un cadeau de Noël il était dans deux cartons très bien or lors de la mise en place en retirant les plastics sur les parois on s aperçoit que il est abime donc c est vraiment pas esthétique pour un micro onde encastrable

Par Karine Alix R. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2023
Bonjour Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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La livraison a été annulée à 2…

La livraison a été annulée à 2 reprises, ce qui a retardé fortement nos travaux.

Par SALAS SAMUEL H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas, même si une panne de camion n'est pas toujours prévisible. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Prise de commande facile mais pas d'option montage sur le site

La prise de commande est facile mais je n'ai pas trouvé comment faire une demande de montage, qui existe puisqu'elle m'a été proposée en magasin. Du coup, j'ai demandé à être rappelée pour la prise de rdv de la livraison afin de pouvoir demander le montage au téléphone. c'est dommage....

Par Marie-Christine Vidal P. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre remarque toutefois nous ne pouvons noter cette prestation en ligne car les clients hors 06 ne peuvent pas en bénéficier. Nous vous remercions d'avoir appeler et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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J’ai exercé mon droit de rétractation…

J’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai de 15 jours pour un four et UBALDI refuse de procéder à son remboursement alors qu’il n’a jamais été utilisé. UBALDI ne respecte pas le Code de la consommation. Une procédure judiciaire va être initiée à son encontre. Le service client est déplorable.

Par Isaiah L. il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2023
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti sur la gestion de votre dossier et nous vous confirmons la reprise du produit frais de retour déduit vu qu'il ne s'agit pas d'une panne. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Parfait

Parfait! Livraison par deux personnes gratuites à la date de mon choix, j’ai directement eu accès au calendrier de disponibilités. Les créneaux étaient assez proches de la date de commande je suis ravie!

Par Demey Mailie M. il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2023
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