Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Poux alain C.
il y a 4 mois
Deux commandes 2 colis en mauvais état à la livraison
Voir plusROCCO
il y a 4 mois
Tout s'est très bien passé. Seulement entre l'expédition et la livraison le rendez-vous était un peu loin.
Voir plusCHRISTIANE
il y a 4 mois
Constatant que le statut de ma commande n’évoluait pas, j’ai contacté votre service relation client. Il m’a d’abord été indiqué un manque d’information du fournisseur ainsi qu’un problème de réapprovi...
Voir plusGEORGES
il y a 4 mois
L’ecologie n’est pas votre souci : carton d’emballage 4 fois supérieur à la grandeur du contenu !!
Voir plusGILBERT GERARD
il y a 4 mois
J'ai commandé un sèche-linge le 22 janvier et, à ce jour 13 février, on ne me l'a toujours pas livré! Mieux encore : le livreur est certes venu il y a quelques jours, mais en ouvrant sa camionnette, i...
Voir plusCHRISTINE
il y a 4 mois
Nous sommes ravis de notre expérience d'achat sur le site Ubaldi, de la commande à la livraison. Tout a été géré de façon très professionnelle. De plus, le produit que nous souhaitions acheter n'étant...
Voir plusFABIENNE
il y a 4 mois
Nous ne sommes toujours pas livrer à ce jour. le prestataire de livraison a eu un empechement, nous avons dû reprogrammer la livraison le 17/2. Nous espérons vivement qu'il n'y aura plus de reprogramm...
Voir plusRODRIGUEZ
il y a 4 mois
Delais de livraison un peu long mais dans l’ensemble bien
Voir plusJulian
il y a 4 mois
Suite à un problème avec un produit commandé chez Ubaldi, j’ai été contraint(e) de contacter moi-même le service après-vente de LG, le magasin ayant refusé d’assurer la prise en charge alors que le pr...
Voir plusPATRICK
il y a 4 mois
J'ai commandé sur internet le 11 février, pour un sèche linge annoncé comme "dispo - en stock". Deux jours plus tard, je ne sais toujours pas quand il sera livré.
Par contre j'ai reçu un emaii étr...
Parreno Dolores S.
il y a 4 mois
Très bonne expérience … ma commande a été prise en compte rapidement
Voir plusALIX
il y a 4 mois
le fil d’alimentation électrique du sèche-linge était en mauvais état ( bien coupé les fils étaient apparent )
Voir plusROGER
il y a 4 mois
Catastrofique mon achat litterie
litterie haut de gamme: au bout de 2 mois d'attente, je recois ma commande, le livreur refuse de récupérer l'ancien matelat bien qu'il y est eu confirmation.
...
ANNE
il y a 4 mois
J'ai reçu mon imprimante, rapidement après ma commande et dans un emballage plus que soigné !
Merci
Avis client UBALDI.com
Poux alain C.
Deux commandes 2 colis en mauvais état à la li
Deux commandes 2 colis en mauvais état à la livraison
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’état des colis à la livraison.
Notre service relation client vous a contacté par mail afin de vous proposer une solution. Nous vous invitons à leur répondre pour pouvoir résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
L'équipe - UBALDI.com
ROCCO
Tout satisfaisant
Tout s'est très bien passé. Seulement entre l'expédition et la livraison le rendez-vous était un peu loin.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
CHRISTIANE
Insatisfaction suite à la gestion de ma commande – Demande de remboursement
Constatant que le statut de ma commande n’évoluait pas, j’ai contacté votre service relation client. Il m’a d’abord été indiqué un manque d’information du fournisseur ainsi qu’un problème de réapprovisionnement.
Le 11 février à 18h30, j’ai reçu un email intitulé « Rupture de votre commande » m’informant que vous n’étiez pas en mesure d’obtenir un réapprovisionnement du produit commandé et que celui-ci ne serait pas renouvelé. J’en ai donc logiquement conclu que ma commande était annulée.
Je précise que j’avais auparavant signalé le caractère urgent de mon besoin, d’autant plus que le produit était indiqué comme disponible sur votre site, avec un délai de livraison court. Face à votre message m’annonçant une rupture définitive, j’ai pris mes dispositions et commandé le même produit auprès d’un concurrent.
Or, à ma grande surprise, j’ai reçu le 12 février à 13h30 un nouvel email m’informant que ma commande était finalement expédiée, soit moins de 24 heures après m’avoir indiqué l’impossibilité de la fournir.
Cette situation est incompréhensible et met en évidence un sérieux défaut de communication. Informer un client d’une rupture définitive implique nécessairement qu’il puisse prendre d’autres dispositions, ce que j’ai fait.
En conséquence, le produit ne m’est désormais plus utile et je n’en souhaite pas la réception. Je vous demande donc de bien vouloir procéder à l’annulation effective de cette commande ainsi qu’à son remboursement intégral dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande et les modalités de remboursement.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons parfaitement votre déception face à la confusion engendrée par l’incohérence des messages reçus.
Nous avons demandé le retour de votre commande auprès du transporteur.
Dès réception de la confirmation de retour, sous un délai de 48 heures ouvrées, nous procéderons à votre remboursement. Un email de confirmation vous sera adressé dès que l’opération sera validée.
L'équipe - UBALDI.com
SIMONE
Commande et livraison sans problème et rapide
Commande et livraison sans problème et rapide
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
GEORGES
L’ecologie n’est pas votre souci : carton d’emballage ...
L’ecologie n’est pas votre souci : carton d’emballage 4 fois supérieur à la grandeur du contenu !!
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
GILBERT GERARD
J'ai commandé un sèche-linge le 22 janvier et, à ce ...
J'ai commandé un sèche-linge le 22 janvier et, à ce jour 13 février, on ne me l'a toujours pas livré! Mieux encore : le livreur est certes venu il y a quelques jours, mais en ouvrant sa camionnette, il se rend compte que ma machine ne s'y trouvait pas...
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et pour le désagrément rencontré lors du passage du livreur.
Nous constatons qu’un nouveau rendez-vous de livraison est bien prévu le 16/02 et nous veillons à ce qu’il soit respecté.
Suite aux désagréments occasionnés, nous avons procédé à l’émission d’un avoir de 25 €, qui sera visible sur votre espace client dans un délai de 3 jours ouvrés après votre livraison.
L'équipe UBALDI.com
SAID
Décevant toujours pas livré
Décevant toujours pas livré
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison et la déception que cela a pu engendrer.
Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée le 14/01.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
CHRISTINE
Ravis de notre expérience d'achat sur le ...
Nous sommes ravis de notre expérience d'achat sur le site Ubaldi, de la commande à la livraison. Tout a été géré de façon très professionnelle. De plus, le produit que nous souhaitions acheter n'étant plus disponible, il nous a été proposé un échange avec un produit plus récent et de qualité supérieure pour le même prix.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Olivier
Au top, bon vendeur.
Au top, bon vendeur.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
FABIENNE
Nous ne sommes toujours pas livrer à ce jour. le prestataire ...
Nous ne sommes toujours pas livrer à ce jour. le prestataire de livraison a eu un empechement, nous avons dû reprogrammer la livraison le 17/2. Nous espérons vivement qu'il n'y aura plus de reprogrammation. De plus, il n'y a pas de proposition d'installation à domicile ce qui est plus qu'embêtant.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison et pour la reprogrammation indépendante de votre volonté. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’attente que cela engendre.
Nous allons suivre l’évolution de votre commande avec nos partenaires de livraison afin de garantir le respect de la nouvelle date proposée.
L'équipe - UBALDI.com
SAMUEL
Site très sérieux et fiable
Site très sérieux et fiable
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
RODRIGUEZ
Delais de livraison un peu long mais dans l’ensemble ...
Delais de livraison un peu long mais dans l’ensemble bien
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
PAUL ERIC
Tres bien passé. Mais livraison pas au top
Tres bien passé. Mais livraison pas au top
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Julian
SAV catastrophique, non respectueux de ses clients.
Suite à un problème avec un produit commandé chez Ubaldi, j’ai été contraint(e) de contacter moi-même le service après-vente de LG, le magasin ayant refusé d’assurer la prise en charge alors que le problème a été détecté le 2ème jour après réception de l'article (attente de 24 heures avant de l'allumer).
Après plus de deux mois d’attente. un échange m’a été imposé alors que je demandais expressément un remboursement. Or, l’appareil livré en échange était endommagé. Je l’ai donc refusé. Les livreurs ont par ailleurs adopté une attitude intimidante et agressive. Je ne vous parle même pas de l’état de mon salon et de ma cuisine après leur passage.
Concernant la reprise du réfrigérateur défectueux, les livreurs intervenus l’après-midi ont été incapables de le récupérer. À ce jour, je me retrouve donc avec un réfrigérateur débranché dans mon couloir et j’ai dû m’organiser pour trouver une solution temporaire, alors qu’il s’agit d’un appareil de première nécessité (réfrigérateur).
Magasin sans aucune empathie et aucun respect de ses clients, qui ne propose toujours pas le remboursement donc je risque de revoir ces mêmes livreurs.
Cette situation m’a occasionné une perte de temps significative ainsi qu’un préjudice moral lié au stress, au comportements des livreurs et aux démarches imposées.
Je précise que la prise en charge du produit n’aurait entraîné pour votre enseigne aucun préjudice financier réel, en dehors du remboursement de la commande et de la perte d’une vente, l’appareil défectueux devant être échangé par le fournisseur contre un produit neuf.
Date d'expérience le 28/11/2025
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée et les nombreux désagréments subis. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été validé. Celui-ci sera effectué dès que le produit aura été récupéré à votre domicile.
L'équipe - UBALDI.com
PATRICK
pas de date de livraison sur le site Ubaldi
J'ai commandé sur internet le 11 février, pour un sèche linge annoncé comme "dispo - en stock". Deux jours plus tard, je ne sais toujours pas quand il sera livré.
Par contre j'ai reçu un emaii étrange de vertchezvous.com, m'annonçant la livraison d'une commande le 26 février (soit dans 2 semaines", mais je ne sais pas s'il s'agit de la même chose car le n° de commande est différent.
En tout cas, si c'est pour le même article, ce délai de livraison est inacceptable pour un article annoncé dispo. J'espère qu'il s'agit d'une erreur.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous confirmons que le lien reçu vous permet de choisir la date de livraison de votre commande.
Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
Parreno Dolores S.
Très bonne expérience
Très bonne expérience … ma commande a été prise en compte rapidement
Expérience prouvée le 01/02/2026
il y a 4 mois
ALIX
le fil d’alimentation électrique du sèche-linge était ...
le fil d’alimentation électrique du sèche-linge était en mauvais état ( bien coupé les fils étaient apparent )
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour ALIX,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.
Bonne journée.
L'équipe - UBALDI.com
ROGER
Catastrofique mon achat litterie
Catastrofique mon achat litterie
litterie haut de gamme: au bout de 2 mois d'attente, je recois ma commande, le livreur refuse de récupérer l'ancien matelat bien qu'il y est eu confirmation.
les pieds de lit sont manquant après de nombreuses relance sur 1 mois on me propose un équivalent de pied de lit de 15 cm au lieu des origines de 17 cm et au nombre de 4 alors que le sommier en 160 de large prévoit 6 pieds.
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 30/ .09.
Si vous avez toujours besoin de la reprise, nous vous invitons à contacter notre service client afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons votre insatisfaction.
Après vérification auprès du fabricant, le sommier est fourni d’origine avec 4 pieds. La structure comporte bien 6 emplacements, ce qui permet, si vous le souhaitez, d’ajouter 2 pieds supplémentaires afin de renforcer le soutien, notamment pour un couchage en 160 cm.
Les deux emplacements additionnels correspondent à une option de renfort et ne sont pas inclus dans la configuration standard. Ils peuvent être ajoutés ultérieurement, mais restent à la charge du client.
Concernant la hauteur, l’équivalent proposé en 15 cm correspond à une alternative compatible lorsque la référence initiale en 17 cm n’est pas disponible.
Nous comprenons que ces éléments auraient mérité d’être plus clairs en amont et restons à votre disposition pour vous accompagner si vous souhaitez commander les pieds complémentaires adaptés.
L'équipe UBALDI.com
ANNE
J'ai reçu mon imprimante, rapidement après ma commande ...
J'ai reçu mon imprimante, rapidement après ma commande et dans un emballage plus que soigné !
Merci
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 4 mois
MARTINE
Parfait matériel bien emballé
Parfait matériel bien emballé
Expérience prouvée le 12/02/2026
il y a 4 mois
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
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Avantages de lire les avis UBALDI.com
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Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.