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Le transporteur a mis 1h à trouver mon adresse comme ...

Le transporteur a mis 1h à trouver mon adresse comme ce n'était pas son secteur. J'ai du le guider pendant plus d'une quinzaine de minutes au téléphone comme il était parti dans une autre ville. Tout cela sur mon temps de travail.

Le transporteur avait du mal à se faire comprendre et comprendre.

Par TIPHAINE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/11/2025

Bonjour TIPHAINE,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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respect du délai

quand les informations à notre disposition sont respectées tout va bien

Par VERONIQUE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les informations fournies vous aient été utiles et ont contribué à une bonne expérience d'achat. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur sur nos produits.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Erreur de référence

Suite à une erreur de référence à la livraison, j'ai contacté le service client. Après un premier échange téléphonique et ensuite par mails pour toutes précisions, le problème s'est rapidement. Bon échange et bon suivi du SAV. Dommage que mon achat n'est pas abouti, mais son remboursement rapide me permet de rebondir, merci.
Je tenterai certainement un achat plus tard...

Par XAVIER il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/10/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous aider efficacement malgré l'erreur de livraison. Votre retour sur la rapidité du remboursement est également très apprécié. Nous espérons vous retrouver bientôt pour un nouvel achat.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Il est nécessaire de changer de service de livraison ...

Il est nécessaire de changer de service de livraison : Chronopost n'est pas d'adapté

Par MICHEL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Satisfait des délais et de la livraison

Satisfait des délais et de la livraison

Par DENIS il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très agréable de savoir que les délais et la livraison ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience agréable, et vos remarques nous motivent à continuer sur cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Déçu d’Ubaldi commandes après commandes.

Déçu d’Ubaldi commandes après commandes.
Service clients incompétent. Service de livraison plus que limite.

Par Thomas il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour,

Après vérification, lors de la livraison, vous étiez absent et le livreur n’a pas pu vous joindre, votre téléphone étant en mode avion au moment du passage.
Dans ce contexte, la reprogrammation de la livraison a dû être refacturée, car l’absence du client entraîne une nouvelle prise de rendez-vous logistique.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Super

Service rapide, clair. Produit conforme à mes attendes. Livraison très bien.

Par RAPHAEL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et la conformité du produit ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une source de motivation pour nos équipes, et nous espérons vous retrouver prochainement pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Sèche linge bosch

Bonjour, mon expérience sur le site Ubaldi s’est très bien déroulée. Je suis très contente de mon achat. Le livreur était juste au top très professionnel et souriant. Merci à vous.

Par HAFIDA il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Ubaldi a été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service de livraison est primordiale pour nous, et nous sommes heureux que le professionnalisme de notre livreur ait contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Site sérieux

Toujours satisfait pour chacune de mes commandes

Par PERRIER Fabrice O. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retours positif concernant vos commandes. Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfait de votre expérience avec UBALDI.com. Votre fidélité est une grande source de motivation pour notre équipe et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Livreurs au top

Livreurs au top

Par LIONEL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos livreurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous espérons vous servir à nouveau prochainement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Livraison sans problème, matériel conforme

Livraison sans problème, matériel conforme

Par STEPHANIE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été réalisée sans souci et que le matériel soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est le meilleur des témoignages pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Nous avons reçu les produits commandés

Nous avons reçu les produits commandés

Par MARYSE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits et que vous en soyez satisfait. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt chez UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Je dirais parfait........

Je dirais parfait, livraison top très arrangeant.
Après juste le service contact sur le site bof rien de bien technique sur pour notre part un lave vaisselle en 45 encastrable ( besoins d'aide mes la personne n'y connaissez rien snifff ) nous avons fait autrement et valise notre choix.

Par PASCAL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous restons désolés d'apprendre que le service client n'a pas pu vous apporter l'assistance technique escomptée. Nous allons travailler à améliorer la formation de nos collaborateurs afin d'offrir une meilleure aide dans le choix de nos produits.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bonne visibilite sur internet

Bonne visibilite sur internet
Favulite de demarche
Ponctualite

Par MARC il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous apprécions sincèrement votre retour positif concernant notre visibilité sur internet et la service ponctuel. Notre équipe s'efforce constamment d'améliorer l'expérience client et vos remarques renforcent notre motivation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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la description du réfrigérateur que j'ai commandé sur ...

la description du réfrigérateur que j'ai commandé sur votre site est erronée car il est noté "réfrigérateur à poser" alors que c'est un intégrable. Il est donc bien moins "fini" qu'un réfrigérateur classique.

Par DAVID il y a 3 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la description de votre réfrigérateur. Il est regrettable d'apprendre que cela a engendré de la confusion. Nous allons revoir la fiche produit pour garantir que les informations soient précises et reflètent fidèlement le type de réfrigérateur. Je vous invite à répondre au mail de notre Service Client du 31/10 si vous avez besoin d'assistance pour un échange.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Fidèle cliente.

Fidèle cliente. J'ai dû ces deux dernières années, renouveler mes appareils de gros électroménager : lave-vaisselle, lave-linge et dernièrement, réfrigérateur. J'ai tout acheté chez UBALDI dont je suis une fidèle cliente depuis une dizaine d'années. Je n'ai jamais eu de problème. Les livraisons se sont toujours très bien passées, pourtant la dernière n'était pas facile.

Par S. ALINE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits et nos services a été satisfaisante, malgré quelques difficultés rencontrées lors de votre dernière livraison. Votre confiance dans UBALDI est très appréciée et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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service de livraison professionnel

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RAS

Par ISABELLE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très bonne expérience avec Ubaldi

Très bonne expérience...

Par Claude Hemmler il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/10/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe, qui travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bon prix, achat simple et rapide, livraison ok.

Bon prix, achat simple et rapide, livraison ok.

Par Bassat T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prix attractif et que votre expérience d'achat a été fluide. Notre équipe s'efforce toujours de garantir une livraison rapide et efficace, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour d'autres achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Parfait je recommande

Parfait je recommande

Par BRICE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre équipe est ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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