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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Toujours satisfait du site UBALDI

Toujours satisfait du site UBALDI

Par THIERRY il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience sur notre site. Votre confiance en UBALDI.com nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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À FUIRE.

Commandé et paiement passés avec facilité…Le reste un cauchemar…Un produit de remplacement car appareil indisponible et pour le reste des délais de livraison supérieur à un mois!!!
J imagine même pas le SAV
A FUIRE !!!!

Par ALEXANDRE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et souhaitons clarifier les étapes de votre dossier.

Un message vous a bien été adressé le 02/12 pour vous proposer un modèle équivalent, suite à l’indisponibilité signalée par notre fournisseur. Le 05/12, après votre accord, notre service client vous a confirmé par mail la création de deux nouvelles commandes, scindées afin de vous permettre de recevoir en priorité l’article disponible.

Conformément à nos conditions de vente, la préparation nécessite 48 à 72 heures avant l’expédition du gros électroménager, puis une livraison sous 7 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée le 08/12 et prise en charge par le transporteur le 09/12. Celui-ci vous a envoyé un SMS pour convenir d’un créneau, avec une livraison qui sera faite au plus tard le 18/12, délai annoncé initialement.

Nous regrettons le ressenti d’un manque d’information. Pour rappel, le suivi complet (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible sur votre espace client. Par ailleurs, un numéro non surtaxé pour joindre notre service client est bien présent sur chacun de vos deux bons de commande.

Nous restons à votre disposition pour suivre la bonne fin de votre livraison et vous accompagner si nécessaire.

L’équipe UBALDI.

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
Et en plus menteur !!! Aucun message me
Signalent du moindre retard! C est moi qui ai dû appeler le service client pour savoir où cela en était….Et obligé d envoyer un mail pour avoir le numéro car sinon c est surtaxé !!!!!
Arrêter votre bla-bla….Aucun geste commercial possible,on m a répondu …C est dans les conditions générales de vente…Voir les ptites lignes ….Vous mettez en vente des produits que vous n avez pas en stock et que vous êtes incapable de fournir dans des délais raisonnable !
Donc oui à FUIRE
Par ALEXANDRE il y a 3 mois
Et en plus menteur !!! Aucun message me
Signalent du moindre retard! C est moi qui ai dû appeler le service client pour savoir où cela en était….Et obligé d envoyer un mail pour avoir le numéro car sinon c est surtaxé !!!!!
Arrêter votre bla-bla….Aucun geste commercial possible,on m a répondu …C est dans les conditions générales de vente…Voir les ptites lignes ….Vous mettez en vente des produits que vous n avez pas en stock et que vous êtes incapable de fournir dans des délais raisonnable !
Donc oui à FUIRE
Par ALEXANDRE il y a 3 mois

Bonjour ALEXANDRE,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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decu de la livraison, angle tordu et arriere grille ...

decu de la livraison, angle tordu et arriere grille brisé, j'ai malheuresement signé le bon de livraison, j'ai vu la casse 5min apres le départ des livreurs, ils ne voulaient rien entendre... Ubaldi m'offre 40 e de bon d'achat c'est sympa mais pas suffisant je trouve

Par cevozcelik4759 il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025

Bonjour ,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Notre magasin va vous recontacter rapidement pour vous proposer une solution.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
Bonjour, Je suis dans le même cas, j'ai commandé un Congélateur Congélateur coffre CCHH200E CANDY au Magasin Nice Masséna 06000 Nice le 12/11/2025 et il devrai être livré sous une 15 de jours et jusqu’à présent je n'ai rien reçu alors qu'il me dis sur le site que le produit est disponible sous deux jours. Est ce NORMAL ?
Par OUAZZANI il y a 3 mois

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Notre Service Client va vous recontacter dans les plus brefs délais.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

Par VINCENT il y a 3 mois
Expérience prouvée le 01/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez été satisfait de nos services. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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- Affichage des disponibilités ambigu, discours du ...

- Affichage des disponibilités ambigu, discours du service client pas clair, même affichés disponibles ou en stock certains produits ne le sont pas.
- A ma demande, annulation des produits non disponibles, j'ai dû relancer 2 fois pour le remboursement partiel, tout est bon pour gagner du temps quand il faut rembourser mais pas pour accélérer les livraisons.
- Mauvaise expérience, je ne reviendrai pas

Par ABDERRACHID il y a 3 mois
Expérience prouvée le 01/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'affichage des disponibilités et la communication de notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer notre transparence sur les stocks et la clarté de nos informations.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bonne expérience sur ce site. Prix avantageux comparé ...

Bonne expérience sur ce site. Prix avantageux comparé à d'autres sites.
La livraison a été beaucoup plus longue que prévue mais le personnel est très réactif.

Par VANESSA il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site avantageux et que notre équipe ait pu réagir rapidement à vos demandes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la livraison afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Toujours aussi sérieux.

Toujours aussi sérieux et bien organisé... depuis maintenant bien longtemps
Bravo Ubaldi!

Par Bardet P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif et encourageant. Nous sommes ravis que notre organisation et notre sérieux soient appréciés. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible et à satisfaire nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Ubaldi.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bon service.Avec du personnel compétent.Merci

Bon service.Avec du personnel compétent.Merci

Par CHRISTIAN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service compétent. Cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Site fiable

La facilité de trouver des articles de qualité à des prix très intéressants

Par kassoumaye il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des articles de qualité à des prix intéressants. C'est notre mission d'offrir un large choix à des tarifs compétitifs. Nous serions heureux de vous retrouver lors de vos prochaines visites sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Aucun problème

Aucun problème, super prix au Black Friday, livraison impeccable. Merci

Par JEREMIE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de nos offres lors du Black Friday et que votre livraison se soit bien déroulée. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Tres bon produits

Tres bon produits

Par MARCHAND il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous espérons vous voir bientôt de retour sur notre site pour découvrir d'autres articles qui pourraient vous intéresser.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bon site, sérieux, livraison à revoir

Client habituel, j'achète mon électroménager depuis longtemps chez UBALDI. Je n'ai jamais connu de problème, c'est une entreprise sérieuse que je recommande et chez qui je continuerai à acheter. En revanche, la livraison a été catastrophique. Il s'agit de la société VIR qui a refusé que je puisse contrôler le lave vaisselle acheté et dont la communication avec la responsable au téléphone a été à la limite du chantage et de la menace. Il s'est avéré que le produit a été détérioré dans le transport mais de toute façon ils s'en moquent et refusent d'appliquer les consignes données par UBALDI. J'ai alerté UBALDI sur la situation qui m'a confirmé qu'elle était inacceptable et que VIR ne respectaient pas le contrat qu'ils avaient signé. De plus, les livreurs ne voulaient pas prendre le vieux lave vaisselle alors que cela était convenu lors de l'achat, prétextant qu'il était plein d'eau. J'ai du retourner moi même l'appareil sur le trottoir pour leur prouver le contraire. En fin, l'appareil neuf était transporté dans un fourgon bondé, les produits neufs des clients mélangés avec des débris de meubles, quand le livreur a ouvert les portes du fourgon, l'intérieur ressemblait à une décharge...il ne faut donc pas s'étonner que les appareils à livrer soient détériorés...

Par THIERRY il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité envers UBALDI et pour vos recommandations. Il est réjouissant de constater que notre gamme d'électroménager vous satisfait. Nous prenons toutefois très au sérieux votre retour concernant la livraison et avons d'ores et déjà entamé des discussions avec notre partenaire pour améliorer votre expérience à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Les 2 livreurs ont été sympa et arrageants

Les 2 livreurs ont été sympa et arrageants

Par Muriel D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif concernant nos livreurs ! Il est toujours réjouissant d'entendre que notre équipe a été sympathique et arrangeante. Nous ferons en sorte de continuer à offrir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très bien et une livraison au to

Très bien et une livraison au top

Par Beuriot Fabienne D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est extrêmement importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Rapport qualité-prix parfait

Très bien, mais ce n'était pas la couleur commandée,

Par LEFEVRE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous avons bien pris en compte l'erreur concernant la couleur commandée et nous allons vérifier ce point avec nos équipes afin d'améliorer nos processus.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Expérience laborieuse ...

Commande initiale passée le 10/11/2025 (paiement par virement validé le 12/11). Après 8 jours sans nouvelle, j'appelle le service client qui m’apprend que ma commande est bloquée sans raison apparente dans vos entrepôts.
J’ai dû annuler le 21/11 et repasser une nouvelle commande (cette fois par carte bancaire).

Livraison de la 2ème commande : Reçue seulement le 29/11
Remboursement de la commande initiale : Chèque reçu le 05/12 (soit 25 jours après l’achat initial).

Par BENOIT il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025

Bonjour Benoit,

Votre retour sur notre service est très apprécié. Nous comprenons la frustration liée à la situation de votre commande et la lenteur du remboursement. Soyez assuré que nous prenons cela en considération pour améliorer notre logistique et nos services.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Lave vaisselle bosh ...

Service client réactif suite à une indisponibilité de la commnde

Par MARIEPIERRE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à vos attentes concernant l'indisponibilité de votre commande. Nos équipes sont toujours là pour vous accompagner et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Tout a été parfait tu es sérieux rendez-vous impeccable ...

Tout a été parfait tu es sérieux rendez-vous impeccable rien à dire je conseille

Par MILOUD il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour d'offrir un service irréprochable, et vos recommandations sont un véritable encouragement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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UBALDI Siège social

commande d un canapé

Bonne expérience depuis la commande d un canapé jusqu'à a sa livraison.

Par PATRICIA il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison de votre canapé, a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce de garantir un service de qualité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Tres satisfaite du produit ! Design moderne et son ...

Tres satisfaite du produit ! Design moderne et son vraiment agréable !

Par SANDRINE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le design moderne et la qualité sonore de votre produit. Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures acquisitions !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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