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tout s'est passé comme prévu

tout s'est passé comme prévu

Par GERMAIN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise s'est déroulée comme prévu. Cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir pour découvrir notre gamme d'électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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processus de livraison à revoir

Disponible rapidement mais processus de livraison à revoir !!! Pas de possibilité de préciser l’étage votre sous traitant de livraison n’avait donc pas prévu l’équipe nécessaire bien que très aimable et réactif

Par JASCQUELINE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour ,

Merci pour votre note.

Nous faisons remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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COMMANDE NON RECUE , AUCUN MAILS DE SUIVI MALGRE MES ...

COMMANDE NON RECUE , AUCUN MAILS DE SUIVI MALGRE MES RELANCES

Par MOHAMED il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.

Votre commande a été expédiée le 05/12 et reçue par le transporteur le 08/12. Vous avez choisi un RDV de livraison pour le 17/12.

Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.

Bonne journée.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Vous avez des pratiques commerciales trompeuses. Vous ...

Vous avez des pratiques commerciales trompeuses. Vous affichez des produits en stock qui ne le sont pas. J'ai demandé un geste commercial qui a fait l'objet d'une fin de non recevoir. Je ne recommanderais jamais Ubaldi et je regrette mon achat chez Ubaldi

Par FRANCOIS il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Toujours aussi performant...

Habitué des achats Ubaldi je constate la réelle efficacité et le sérieux dont vous faites preuve.

Par Pascal Cand W. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025
Bonjour,\nUn grand merci pour vos compliments sur l’efficacité et le sérieux dont notre équipe fait preuve. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience d'achat de qualité sont appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très content. Tout l’achat s’est bien passé. C’était ...

Très content. Tout l’achat s’est bien passé. C’était vraiment bien de proposer un créneau le dimanche matin.

Par ANDREW il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que notre créneau de livraison le dimanche matin ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bien mais mauvais lien entre le site et le transporteur. ...

Bien mais mauvais lien entre le site et le transporteur. Mon compte me disait qu'il y avait eu un problème avec le créneau de livraison (40 euros ! ) et que celle-ci était annulée alors que la livraison a eu lieu: bonne surprise mais on parle d'un frigo, pas d'un petit colis déposé dans la boite aux lettres ...

Par CORALIE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif qui souligne notre bonne gestion de la livraison. Nous sommes ravis que le frigo ait été livré finalement, malgré la confusion initiale. Nous prenons note de votre expérience avec notre transporteur pour améliorer ce lien et éviter de futures désagréments. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Produit impeccable et livraison nickel

Produit impeccable et livraison nickel

Par Philippe D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a parfaitement répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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J ai reçu mes Colis éventrés, chaises abîmées.

J ai reçu mes Colis éventrés, chaises abîmées.

Par Pianello Aurelie T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Notre Service Client vous a envoyé une demande de photos afin de pouvoir vous solutionner, nous vous invitons à leur répondre directement par mail.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Livraison conforme

Livraison à date convenue

Par Frederic S. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme convenu. Cela témoigne de l'efficacité de notre équipe de logistique. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site pour vos prochains achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Rapide, prix intéressant

Rapide, prix intéressant

Par Bruno O. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci pour votre excellente note et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix intéressants et notre service rapide. Ces retours renforcent notre engagement à offrir des produits et services de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très bien

Conforme et dans les temps

Par PATTY il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de la conformité de leurs commandes et de la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ubaldi.com pour d'autres achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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J'ai annulé ma commande mais le livreur s'est quand ...

J'ai annulé ma commande mais le livreur s'est quand même présenté
J'espère ne pas être facturee

Par QUANG LUAN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Lorsque vous avez demandé l'annulation de votre commande, celle-ci avait déjà été remise au transporteur.
Nous vous informons que nous attendons la confirmation du retour de votre commande par notre transporteur,

Dès retour, nous procéderons au remboursement de votre commande sous 72 heures ouvrées.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bonne expérience

Bonne expérience

Par DAMIEN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'engage à vous fournir le meilleur service possible et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Site à recommander.

1er achat chez Ubaldi et grande satisfaction. Bon rapport qualité prix, délais tenus, livraison impeccable.

Par THIERRY il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre premier achat chez Ubaldi. La qualité de nos produits et la ponctualité de nos livraisons sont des priorités pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très facile de commander en ligne. En plus j'ai eu ...

Très facile de commander en ligne. En plus j'ai eu un prix plus bas que prévu. J'ai pu récupérer mon produit en magasin sans frais. Merci beaucoup

Par JOELLE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur UBALDI.com. Nous sommes ravis que la commande en ligne ait été facile et que vous ayez pu bénéficier d'un prix avantageux. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins en électroménager. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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RAS tout était parfait.

RAS tout était parfait.

Par KHALID il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et précieux. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite. Nos collaborateurs s'engagent chaque jour à offrir un service de qualité et vos commentaires nous encouragent à maintenir cette dynamique.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Malheureusement, la livraison a été livrée à 18h30, ...

Malheureusement, la livraison a été livrée à 18h30, sachant que c’était prévu entre huit heures et 14 heures. J’ai passé ma journée à attendre ce qui ma pourri ma journée. aucune information de chez Ubaldi.

Par LE MOULLEC PATRICE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Marque disponible deux semaines pour arriver c est ...

Marque disponible deux semaines pour arriver c est honteux de mentir pour vendre merci

Par FRANCOISE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le retard concernant l’expédition de votre commande.

Ce retard est dû à un transfert exceptionnellement ralenti sur notre plateforme d'expédition.

Conscients de la gêne occasionnée, nous vous offrons un avoir de 25 € qui sera généré sur votre espace client une fois votre commande livrée.

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec nous reste la plus agréable possible.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Nul nul nul livraison promise en 10 jours au final ...

Nul nul nul livraison promise en 10 jours au final livraison en 1 mois !!! Je ne recommande pas du tout !!! Du grand foutage de …

Par FOUAD il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour FOUAD , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé "disponible dans 15 jours" sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.

Votre livraison a bien été effectuée dans le délai annoncé initialement.

Merci de votre compréhesion.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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