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Fiabilité rapidité et qualité du produit

Fiabilité rapidité et qualité du produit

Par M Christian AUFRANT R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025

Bonjour Christian, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Très bien.

Très bien.

Par ZHEHAO Z. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour ZHEHAO ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Nous sommes très contentes. Les livreurs étaient sympathiques ...

Nous sommes très contentes. Les livreurs étaient sympathiques et ont réalisé le raccordement du lave-vaisselle. Il fonctionne très bien.

Par CLAUDIA M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/07/2025

Bonjour CLAUDIA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison très bien organisée Personnel efficace Produit ...

Livraison très bien organisée Personnel efficace Produit correspondant à ma commande en tout point

Par LAGRANGE T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/07/2025

Bonjour Thierry, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison rapide et tarifs intéressants

Livraison rapide et tarifs intéressants

Par ERIC T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour ERIC,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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vous utilisez un service de transport en dessous de ...

vous utilisez un service de transport en dessous de tout...
votre service client et celui de votre prestataire est inexistant..
que de changement dans le mauvais sens

Par FLORENT M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/06/2025

Bonjour Florent,

Je suis désolée d’apprendre votre mécontentement.

Après vérification, je constate que nous avez adressé un seul mail le 09/07, auquel notre service client a répondu en vous précisant que le créneau de livraison vous serait communiqué la veille du rendez-vous prévu le 12/07, comme indiqué dans notre processus.

Aucune autre réclamation ou signalement de dysfonctionnement n’a été porté à notre connaissance, ce qui ne nous a pas permis d'intervenir ou d'améliorer votre expérience en amont.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des précisions sur les difficultés rencontrées afin que nous puissions les transmettre à notre transporteur et continuer d'améliorer notre qualité de service.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison par transporteur le jour choisi.

Livraison par transporteur le jour choisi.
Produit conforme à la description.

Par ANTOINE L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour ANTOINE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Produit livré correctement et correspondant à la description, ...

Produit livré correctement et correspondant à la description, fonctionne parfaitement.

Par Julien Van Robaeys R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour julien, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Prix très intéressant, mais organisation des livraisons ...

Prix très intéressant, mais organisation des livraisons à revoir…

Par CELINE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour CELINE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au transporteur afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Bon produit.

Bon produit.

Par base13 il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour ,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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contente de mon congélateur , merci aux livreurs ils ...

contente de mon congélateur , merci aux livreurs ils sont trés soigneux et agréable

Par ANNIE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour ANNIE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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le colis aurait du être placé dans un second carton. ...

le colis aurait du être placé dans un second carton. L' emballage est arrivé bien abimé

Par PATRICK B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je suis désolée pour cet inconvénient, nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus d'emballage.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Ravi de mon achat comme à chaque fois avec ubaldi, ...

Ravi de mon achat comme à chaque fois avec ubaldi, au top !

Par FRANCK S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour FRANCK,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Très bon suivi de la commande sauf que le livreur ne ...

Très bon suivi de la commande sauf que le livreur ne m'a pas averti que la date de livraison choisie lui était impossible, d'où report.

Par BERNARD il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour BERNARD ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès du transporteur concerné pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Tout s’est bien

Tout s’est bien déroulé

Par MARIE FRANCE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour MARIE FRANCE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Satisfaite de la prestation

Satisfaite de la prestation
De la commande à la livraison, tout était parfait

Par MARIE HELENE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour MARIE HELENE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


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Le produit n'est pas encore déballé mais les délais ...

Le produit n'est pas encore déballé mais les délais de livraison n'ont pas été respectés et sans être prévenue en amont.

Par ANGELIQUE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour ANGELIQUE,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

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Service de livraison catastrophique. Le transporteur ...

Service de livraison catastrophique. Le transporteur n’a pas livré ma machine à laver parce que je cite « il n’a pas rempli le camion ». Ma livraison a donc été annulée à 00h10 le jour même sans me prévenir

Par MAISSA B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour MAISSA,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Hotte escamotable

Le matériel correspond à ma demande mais comme je l'ai signalé lors de la préparation de ma hotte avant de l'installer le sertissage du support du moteur ne tien pas (voir les photos) et se déboite en vitesse 2. Je demande le passage d'un technicien car je ne redémonterais pas la hotte .

Par PAUL I. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour Paul ,

Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément, notre Service Client vous a répondu par mail le 11/07 afin de vous demander des photos complémentaires, ce mail resté sans réponse de votre part.

Celui-ci va vous recontacter rapidement afin de vous solutionner.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Très bon produit.

Très bon produit.

Par oustry il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour ,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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