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Livraison ratée

Livraison ratée Non recontacté Je demande à ce qu'on m'adresse rapidement un choix de créneaux pour Une relivraison Et je reçois un message vierge..

Par DARMON Henri S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la livraison retardée suite aux manifestations. Votre commande a bien été livrée depuis et j'espère que votre commande vous apporte satisfaction. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Livreurs exécrable je ne commanderai…

Livreurs exécrable je ne commanderai jamais plus chez vous et je deconseillerai à tous mes amis

Par LOPEZ JEAN CLAUDE A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis sur la prestation de votre livraison par l'un de nos sous-traitants. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de nous détailler votre livraison. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Mauvaises expériences les délais ne…

Mauvaises expériences les délais ne sont pas respectés et après on nous impose de payer là différence car les promotions ne sont plus appliquées.

Par Deguy vanessa T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés du délai au nom du fournisseur. Suite à la modification d'une partie de votre commande, les nouveaux produits que vous avez sélectionné ne bénéficiaient pas de code promotionnel comme expliqué par votre conseiller clientèle. J'espère que vos produits vous apportent depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Mécontentement

Non je suis obligée de mettre une étoile car je ne peux mettre zéro étoile. Votre service après vente étant TRES incompétent (par contre rien à redire sur les livreurs qui ont été très professionnels). Dès la première utilisation il y a eu une fuite sur ce lave linge. J’ai aussitôt contacté votre service après vente qui m’a dit devoir changer l’appareil et qu’on allait me recontacter. J’ai patienté une semaine et sans réponse j’ai recontacter ce service par mail et toujours pas de réponse. J’ai dû rappeler une nouvelle fois en fin de semaine et la personne qui m’a répondu a été très surprise que personne ne m’ai contacté. Elle m’a promis de me rappeler en dès le lundi matin et une nouvelle fois pas de réponse. J’ai dû rappeler et c’est à ce moment que l’on a dit que c’était trop tard qu’il fallait appeler avant alors que c’est entièrement la faute de votre service après vente car ils ont oublié ma demande. Et tout cela sans excuses et tout juste aimable. Je ne manquerai pas d’en informer les médias ainsi que de Département de la Protection des Particuliers, cela devrait vous faire une très bonne publicité.

Par MARKOCKI MARTIAL K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je suis navrée du problème relaté sur votre lave-linge. Notre Service Après-Vente m'informe être en attente de photos complémentaires afin de vous apporter une solution. Je vous invite à contacter notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi ou répondre au mail qui vous a été envoyé. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Numéro après vente surtaxé !!! Inadmissible

Numero apres vente surtaxé !! On s'en appercoit lorsque l'on recoit la facture de telephone !! On profite des problemes clients pour faire du profit !! Inadmissible

Par Pierre T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, UBALDI.com dispose d'un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans