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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

Très satisfait

Je suis très satisfait de l'achat de ce lave-vaisselle sur le site Ubaldi. Le prix était le plus bas sur le net, la livraison s'est très bien passée rapide et déposé par 2 personnes dans la pièce de mon choix. Le lave-vaisselle correspond à mes attentes. Je recommande le site Ubaldi.

Par Monsieur KWIATKOWSKI F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/02/2023

Ubaldi est une grande enseigne qui…

Ubaldi est une grande enseigne qui jadis était performante. Aujourd'hui ce n'est plus le cas, Les prix sont moins attractifs et le SAV est catastrophique. Exemple : j'ai acheté le mois dernier un grand écran plat Samsung pour notre salon. Une fois installée la télé ne fonctionnait pas. Le SAV Ubaldi nous a dit qu'il ne pouvait pas remplacer l'appareil car c'est à la marque de le faire. 8 jours après Ubaldi me signale que la télé est arrivée mais qu'il n'avait pas de créneau pour la livrer avant 10 jours. Au total 18 jours d'attente avant d'avoir la nouvelle télé. Aucun prêt, pas de télé pendant 18 jours alors que j'avais payé une télé neuve !!!! C'est une honte. Ma famille et moi nous n'achèterons plus chez eux c'est sur !!!!

Par Abigale K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la panne de votre téléviseur. Votre produit a bien été échangé dans les 7 jours de la déclaration de votre problème. J'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Une vraie galère pour valider la…

Une vraie galère pour valider la commande sur le site qui a pris mes coordonnées de CB inchangées au bout de la quatrième fois seulement. J'espère que la suite se passera mieux...

Par Franck M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
Bonjour, Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous aider à valider votre règlement. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

2 commandes non livrées dans les temps

J'ai passé 2 commandes avec une livraison 24/48h, l'une est arrivée après 10 jours et de nombreuses relances et j'attend toujours la seconde. Le service client m'envoie des mails en disant qu'ils s'en occupent mais je suis obligée de relancer plusieurs fois car je n'ai pas de nouvelles. MAJ du 20/02 : j'ai enfin eu Laure du service cliente qui est hyper compétente et a résolu rapidement mes soucis. Je change donc ma note. Merci à elle.

Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je suis navrée de ce contre-temps, le Service Relation Client a transmis votre demande auprès du service de Chronopost qui a ouvert une enquête sur la localisation de votre produit. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

20€ nom remboursé

Un jour après mon achat d'un ordinateur portable , son prix a baissé de 20€ . J'ai demandé un remboursement avant de l'avoir reçu. C'était refusé. Aucun geste commercial==> pas content d'Ubaldi. Je n'achèterai plus chez vous.

Par A . A H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023