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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

Assez mécontente de l’organisation de…

Assez mécontente de l’organisation de la livraison. Je reçois un mail pour choisir le jour de la livraison et un créneau (matin 8/13 ou après-midi 13/18) Le jour J, je suis à la maison attendant la livraison de mon lit mais aucun mail ou SMS m’indiquant une fourchette horaire plus précise, ce qui aurais dû être le cas. Il est 17h30 et je suis toujours sans nouvelle et je n’ai pas la possibilité de contacter le transporteur. Je décide alors d’appeler Ubaldi qui m’informe que la livraison est décalée au lendemain. Ubaldi me dit qu’ils n’ont pas été prévenus et que le transporteur aurait dû nous prévenir tous les 2. Ils sont revenus le lendemain mais je travaillais, évidemment, et toujours pas de moyen de les contacter pour les prévenir… Bref rien ne se passe jamais de manière simple… Ubaldi qui est tout de même chargé d’assurer une livraison correcte de ses produits ne s’est pas remanifesté auprès de moi non plus. Compliqué le service client …

Par DOLLE BRIGITTE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. En effet la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. Je vous souhaite une belle soirée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Commande tjs pas livrée 10j après

Commande devant être livrée le 24/12( cadeau de noël)! Aucunes infos , commande tjs pas livrée et nous n avons aucunes dates encore !! Si on les harcèle pas nous ne recevons aucunes infos!! En plus c est pour travailler donc déjà 10joirs que je perds de l argent!!! Lamentable

Par Birdie A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023