AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Site clair. Commande livrée dans les temps et conforma.
Bonjour LOIC,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Comme toujours commande et livraison parfaites
Bonjour caro ,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Juste un bémol, la livraisin faite par Chronopost alors que je pensais voir arriver l'equipe qui prendrait l'ancien materiel.
Bonjour CHRISTOPHE,
Chronopost n'effectue pas de reprise d'anciens appareils au moment de la livraison car c'est un service de livraison express.
Nous devons générer une étiquette prépayée pour le retour de votre appareil à recycler
Si nécessaire, je vous invite à nous contacter une fois la livraison effectuée afin que nous puissions organiser le retour de votre produit.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Produit conforme à ma commande et respect du délai de livraison.
Bonjour VERONIQUE
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Commande livrée dans les temps indiqués. Produit conforme. Rien à dire, je recommande.
Bonjour LAURENT ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Aucun problème. Livraison super efficace
Bonjour STEPHANIE ,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Information, délais, livraison, produits tout est très bien. Je recommande.
Bonjour OLIVIER ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Plaque au top. Livraison rapide. Je recommande
Bonjour MONIQUE ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Services impeccables dommage pour les frais de livraison
Bonjour ALESSI,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Machine conforme à nos attentes
Bonjour BRIGITTE,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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La livraison a été retardée du 25/04 au 10/05. Le retard n'a créé aucun problème. Cependant, le site internet d'UBALDI n'était pas mis à jour donc nous avons reçu le 29/04 que notre commande serait livrée le 25/04 ! Le suivi de commande indiquait que votre commande avait été expédiée le 29/04/2025 mais il n'y avait aucune information sur la date de livraison prévue. La société de livraison réelle JP Home était excellente.
Bonjour EDWIN ,
Merci pour votre note.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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livraison rapide et livreurs efficaces et gentils
Bonjour ROSSELLA,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Achat d'un four Neff à prix tout doux par rapport au prix constructeur.Je me suis trompée dans la référence, et j'ai passé une autre commande. L'annulation de la première commande et son remboursement ont été traités très rapidement. Le service client a été réactif et très aimable. Livraison OK. Bonne expérience.
Bonjour EMMANUELLE ,
Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Tout c'est bien déroulé, sur les 5 produits livrés seul la plaque de cuisson était brisée. J'espère que Ubaldi prendra ses responsabilités.
Bonjour THOMAS,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Un échange d'article a été validé ce matin, une nouvelle livraison sera effectuée dans les plus brefs délais.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Bonjour LAURELINE,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Service client très réactif
Bonjour CYNTHIA,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Bonne expérience
Bonjour CORINNE ,
Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.
J'espère vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Très bon site, facile dans la recherche de produits, prise en compte rapide de la commande et livraison tout aussi rapide.
Bonjour MICHEL,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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PLUS JAMAIS.
Achat effectué le 20 avril d'un lecteur Bluray de marque Panasonic DP-UB9000EG1. Livraison sans problème. Au moment du déballage, je constate un petit bruit de plastique. En regardant de plus près, c'était l'antenne wifi /Bluetooth qui était arrachée.
Je prends contact avec le service client en envoyant quelques photos. Ils me répondent qu'ils veulent des photos précises. Je m'exécute et je les appelle directement pour définir la suite. Ils me disent que dans ce cas là, ils échange le produit. Parfait. Je renvoi l'appareil et une fois reçu, je reçois un mail me disant qu'ils ne l'ont plus en stock et qu'ils me proposent donc un avoir. Le 2 mai, je les appelle pour leur dire que je refuse l'avoir et demande un remboursement complet. La personne me dit qu'elle doit en parler avec la direction et que ça prendra 48h. Depuis, je n'ai aucune nouvelle ! Pour la première fois que je refais un achat sur un site français, je m'en mords les doigts.
Plus jamais.. Ils ont mon argent et font ce qu'ils veulent
Bonjour Gérard,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante et pour le manque de réactivité dans le suivi de votre dossier. Votre insatisfaction est parfaitement compréhensible, et nous regrettons profondément les désagréments rencontrés.
Après étude attentive de votre situation, je vous confirme que votre demande de remboursement complet a bien été acceptée. Celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais. Vous recevrez une confirmation par e-mail de la part de notre Service Client.
J' espère que ce geste contribuera à atténuer la frustration légitime causée par cet incident. Soyez assuré que votre retour a été pris en compte pour améliorer nos processus, notamment en matière de communication et de gestion des litiges.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois