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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Anonyme K.
il y a 1 an
Aucune information sur la date de disponibilité du produit en livraison relais colis, ni de date confirmée en sélectionnant l’option sous 48 heures.
Voir plusNia S.
il y a 1 an
Mon lave vaisselle est tombé en panne le 15/10, j'ai donc pris contact avec le vendeur qui figurait sur ma facture (La Boutique du Net.com) le 18/10. Finalement il me renvoi vers UBALDI. Après avoir f...
Voir plusC.L D.
il y a 1 an
Vue le prix, un éclairage intérieur aurait été le bien venu. Je suis obligée d'utiliser une lampe de poche pour surveiller les cuissons. cette absence nuit considérablement à la fonction de ce four d'...
Voir plusRemi Bres B.
il y a 1 an
Livraison de ma commande en jetant le carton par dessus le portail, alors que j'étais présent. Il s'agissait d'une plaque de cuisson en verre, heureusement très bien conditionnée.
Voir plusNia S.
il y a 1 an
Je reçois un sms me disant qu'on me livre le 16/10, je me rends libre et le jour prévu un autre sms de DPD me dit qu'on ne me livre pas et que je dois reprogrammer une livraison. Je n'en ferai rien e...
Voir plusNia S.
il y a 1 an
Bonjour Tv (TCL 85C855)commandé avec un délai de 15 jours, commandé le 07/09, au bout d'une semaine et demi je recois un mail me disant que la commande aura un peu plus de retard semaine 39! j'appel l...
Voir plusMichel Spenle N.
il y a 1 an
J'ai voulu faire travailler une enseigne régionale; promis je ne recommencerai pas!! Ma table de cuisson était complètement HS, je commande le jeudi, je dois la recevoir le samedi entre 8/13heures par...
Voir plusSeverine RACAULT K.
il y a 1 an
Ma commande a pris un retard considérable. Il a fallu que je contacte plusieurs fois le magasin pour savoir où cela en était. J’ai jamais été contactée par UBALDI pour me donner des explications alors...
Voir plusNia S.
il y a 1 an
J'ai acheté un réfrigérateur BOSH KGN367LDF, vendu par UBALDI, catégorie avaries de transport, intitulé produit neuf, commandé le 22/08/2024. Les photos de l'annonce indiqué les rayures sur le frigo....
Voir plusSbe94 L.
il y a 1 an
Du début jusqu'à la fin c'était parfait sauf qu'en 5h le prix de mon produit est passé de 717€ ( prix que j'ai payé) à 696€ Et ça, ça me met en colère.
Voir plusMANTELET AUGUSTIN L.
il y a 1 an
Principale problème, le frigo est arrivé cabossé et ma réclamation n'a eu aucune réponse... Je précise que j'y avais joins des photos et qu'elles sont implacables. Sinon je déplore l'absence de servic...
Voir plusBOYER THOMAS Z.
il y a 1 an
Bonjour, je mets 2 etoiles car le produit que j'ai commandé, une hotte: les bouton ne se maintenaient pas, et en regardant de plus pres il manquait une vis sur le boitier pour le maintenir en place, j...
Voir plusRECART NATHALIE T.
il y a 1 an
J'ai commandé un lave-linge Electrolux 7 kgs. Seulement, a la réception, je constate que le tambour a exactement la même contenance que mon ancienne qui mentionnait une capacité de 5,5 kgs. Je pense q...
Voir plusROLLET MATHILDE H.
il y a 1 an
Je ne suis jamais satisfaite de vos services. Vos produits sont plutôt bons à priori mais le service est minable. 2 mois pour obtenir un protège matelas, ce n'est pas normal ! Revoyez vos fournisseurs
Voir plusBERNARD B.
il y a 1 an
Matériel mal emballé sans aucune protection et arrivé bien sûr cassé.
Voir plusHélène K.
il y a 1 an
Commandé en juillet reçu fin août, pourtant lors de la commande la hotte était disponible et livraison sous 3 jours.
Voir plusFred S.
il y a 1 an
Notre four est arrivé abîmé au niveau du kit d'encastrement (poc). Le carton étant, cependant, en parfait état (Je n'ai même pas cherché à les contacter connaissant d'emblée la réponse à ma réclamatio...
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Anonyme K.
Manque d’information
Aucune information sur la date de disponibilité du produit en livraison relais colis, ni de date confirmée en sélectionnant l’option sous 48 heures.
Date d'expérience le 07/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Phil L.
Date de livraison non fixée lors de la…
Date de livraison non fixée lors de la commande
Date d'expérience le 05/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Nia S.
Mon lave vaisselle est tombé en panne…
Mon lave vaisselle est tombé en panne le 15/10, j'ai donc pris contact avec le vendeur qui figurait sur ma facture (La Boutique du Net.com) le 18/10. Finalement il me renvoi vers UBALDI. Après avoir fourni tous les renseignements nécessaires, il m'indique qu'un technicien prendre contact avec moi sous 5 jours pour fixer un RDV. Ben oui chez UBALDI il faut attendre 5 jours ouvrés pour obtenir un RDV sur le net sans avoir d'interlocuteur ni de choix dans la date d'intervention. En effet au mieux il me propose un RDV le 18/11 soit 1 mois après mon appel. Au final, si le technicien ne dispose pas de la pièce combien de temps vais-je devoir encore attendre... En conclusion, le service après-vente est catastrophique. Je ne rachèterais plus chez eux. Je vais essayer d'appeler directement le fabriquant WHIRLPOOL.
Date d'expérience le 04/11/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
C.L D.
Déçue
Vue le prix, un éclairage intérieur aurait été le bien venu. Je suis obligée d'utiliser une lampe de poche pour surveiller les cuissons. cette absence nuit considérablement à la fonction de ce four d'où mon regret pour cet achat.
Date d'expérience le 25/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Thierry Auboyer R.
Je n'ai pas pu mettre le code 30UBA4024
Je n'ai pas pu mettre le code 30UBA4024
Date d'expérience le 21/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Remi Bres B.
Livraison par des Nuls
Livraison de ma commande en jetant le carton par dessus le portail, alors que j'étais présent. Il s'agissait d'une plaque de cuisson en verre, heureusement très bien conditionnée.
Date d'expérience le 16/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Nia S.
Je reçois un sms me disant qu'on me…
Je reçois un sms me disant qu'on me livre le 16/10, je me rends libre et le jour prévu un autre sms de DPD me dit qu'on ne me livre pas et que je dois reprogrammer une livraison. Je n'en ferai rien et je pense même que le livreur repartira avec son colis et que je demanderais son remboursement. Je suis déçu par UBALDI , sans doute ma dernière commande.
Date d'expérience le 16/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Nia S.
énorme retard sur TV TCL 85C855
Bonjour Tv (TCL 85C855)commandé avec un délai de 15 jours, commandé le 07/09, au bout d'une semaine et demi je recois un mail me disant que la commande aura un peu plus de retard semaine 39! j'appel le service client pour plus de renseignement vu qu'il y a un ODR jusqu'au 29/09 ont mis dit que pas de soucis ce sera dans les délais ! Fin de semaine 39 toujours rien, je recois un mail me disant soit un remplacement par un autre modèle sois disant équivalant ou remboursement ! ce que je refuse puisque pas le modèle désiré ! ensuite on me dit semaine 42 ! et ce midi rebelote la livraison du fournisseur encore une fois pas arrivée, le pire c'est quelle est en stock partout (mais forcément plus au même tarif !) on me dit que c'est le fournisseur TCL qui ne tiens pas ses livraisons !! euh j'ai un gros doute ! je n'en peu plus, cette tv représente une concrétisation de fin de travaux 7 ans que je rève de profiter d'un salon douillet et des sensation de mon home cinema ! Mon plaisir est totalement gâché !
Date d'expérience le 15/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Michel Spenle N.
Nullité absolue
J'ai voulu faire travailler une enseigne régionale; promis je ne recommencerai pas!! Ma table de cuisson était complètement HS, je commande le jeudi, je dois la recevoir le samedi entre 8/13heures par Chronopost. Pas de livraison, elle sera livrée que le lundi. La seule excuse que vous avez à me répondre" ce n'est pas de notre faute, mais celle de Chronopost". Il me semble que ces gens ne font que des livraisons et que j'ai acheté mon produit chez UBALDI! On comprend mieux que vous soyez en redressement judiciaire, hélas pour vos employés qui ne méritent pas cela
Date d'expérience le 13/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Severine RACAULT K.
Ma commande a pris bcp de retard…
Ma commande a pris un retard considérable. Il a fallu que je contacte plusieurs fois le magasin pour savoir où cela en était. J’ai jamais été contactée par UBALDI pour me donner des explications alors que ma commande était entièrement payée! Merci de reconsidérer vos méthodes de fonctionnement plutôt que de traiter vos clients de "frustrés"
Date d'expérience le 10/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Nia S.
J'ai acheté un réfrigérateur BOSH…
J'ai acheté un réfrigérateur BOSH KGN367LDF, vendu par UBALDI, catégorie avaries de transport, intitulé produit neuf, commandé le 22/08/2024. Les photos de l'annonce indiqué les rayures sur le frigo. Mais c'est photos que n'était pas conforme au produit !! . L'unité de froid (compresseur), était toute oxydé et les soudures de l'évaporateur rouillé !. Visiblement le frigo était stocké dans un lieu très humide ! . Après plusieurs messages et mail avec les photos attestant du problème. Ils n'ont pas voulus faire le moindre geste en expliquant que cela était normal !!. À ce jour aucun retour de leurs. Attention m'effiez vous de ce vendeur quand le produit est passé dans leurs mains !!. Et ont parle d'une coquette somme ... .
Date d'expérience le 10/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Sbe94 L.
Du début jusqu'à la fin c'était parfait ..mais
Du début jusqu'à la fin c'était parfait sauf qu'en 5h le prix de mon produit est passé de 717€ ( prix que j'ai payé) à 696€ Et ça, ça me met en colère.
Date d'expérience le 10/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
MANTELET AUGUSTIN L.
Frigo cabossé
Principale problème, le frigo est arrivé cabossé et ma réclamation n'a eu aucune réponse... Je précise que j'y avais joins des photos et qu'elles sont implacables. Sinon je déplore l'absence de service humain et le recours au formulaire impersonnel à la place. Avec lesquels rien n'est jamais résolu j'ai l'impression. Après le frigo fonctionne, montre quelques faiblesses -Surtout faire très attention à la prise de glace dans le fond qui va très vite -Les dimensions des espaces de rangement qui ne sont jamais indiquées sur les fiches techniques et qui ne permettent pas de faire tenir la plupart des petites bouteilles debout (bières de 33cl, petite bouteille de saue soja, d'huile etc...) les anciens modèles avaient un bac a légume moins haut mais donc plus de place sur les étagères, bien plus pratique. Je suis donc un peu déçu. Le problème reste l'état du frigo a la livraison et l'absence totale de réponse quand à ma réclamation.
Date d'expérience le 09/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
BOYER THOMAS Z.
Produinon controlé par la marque, vis manquante
Bonjour, je mets 2 etoiles car le produit que j'ai commandé, une hotte: les bouton ne se maintenaient pas, et en regardant de plus pres il manquait une vis sur le boitier pour le maintenir en place, j'ai remis une vis et le produit fonctionne super bien. dommage que votre fournisseur ne controle pas la sortie d'usine de ses produits, cela entache votre image
Date d'expérience le 05/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Olivier S.
Délai de livraison très long
Délai de livraison très long
Date d'expérience le 05/10/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
RECART NATHALIE T.
Informations erronées sur le produit
J'ai commandé un lave-linge Electrolux 7 kgs. Seulement, a la réception, je constate que le tambour a exactement la même contenance que mon ancienne qui mentionnait une capacité de 5,5 kgs. Je pense que le prix tenait compte de sa capacité, suis décue
Date d'expérience le 26/09/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
ROLLET MATHILDE H.
Je ne suis jamais satisfaite de vos…
Je ne suis jamais satisfaite de vos services. Vos produits sont plutôt bons à priori mais le service est minable. 2 mois pour obtenir un protège matelas, ce n'est pas normal ! Revoyez vos fournisseurs
Date d'expérience le 24/09/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
BERNARD B.
Matériel mal emballé sans aucune…
Matériel mal emballé sans aucune protection et arrivé bien sûr cassé.
Date d'expérience le 23/09/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Hélène K.
Commandé en juillet reçu fin août
Commandé en juillet reçu fin août, pourtant lors de la commande la hotte était disponible et livraison sous 3 jours.
Date d'expérience le 20/09/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
Fred S.
Kit d'encastrement abîmé
Notre four est arrivé abîmé au niveau du kit d'encastrement (poc). Le carton étant, cependant, en parfait état (Je n'ai même pas cherché à les contacter connaissant d'emblée la réponse à ma réclamation) Dommage car ce n'était pas notre premier achat chez ubaldi (tous nos appareils ménagés proviennent de chez eux). Le kit d'encastrement coûtant 80 euros, nous resterons avec celui qui est abîmé.
Date d'expérience le 17/09/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
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