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La documentation relative à l'assemblage et à l'installation ...

La documentation relative à l'assemblage et à l'installation du matériel est très insuffisante. Je n'ai pas su comprendre comment positionner la protection noire.

Par DOMINIQUE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/04/2025

Bonjour DOMINIQUE,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

J’ai fait remonter votre remarque au fabricant concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Je vous invite à contacter le service client de la marque Beko au 0806 80 29 92.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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j'ai payer la livraison "devant la porte" a 30 euro, ...

j'ai payer la livraison "devant la porte" a 30 euro, les liveurs mon déposé le colis au cul du camion, ils ont refuser de monter 17 marche pour le époser devant la porte,

Par CHRISTOPHE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/04/2025

Bonjour Christophe,

Je suis navrée de vous lire et vous informe que vous avez choisi la "livraison eco", c'est à dire au pied du camion.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Très efficace

Très efficace

Par PATRICE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/04/2025

Bonjour PATRICE,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Très déçu sur la première commande pieds + sommier ...

Très déçu sur la première commande pieds + sommier marque ebac du 17/02/25 . Ubaldi était dans l incapacité de fournir les pieds donc commande annulee au bout de 2 mois d attente .
Commande du coup que j annule pour une nlle commande du sommier que j ai reçu ds les 4 jours . Pb de stock chez Ubaldi , pas du fait de la société française ebac que j'avais
contacté
De plus je ne vois pas les 10 e offert sur la commande dé plus de 100 e

Par GUILLAUME il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour GUILLAUME,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Excellent livraison parfaite merci

Excellent livraison parfaite merci

Par NICO il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour NICO,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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La commande c’est bien passé sauf que le livreur n’a ...

La commande c’est bien passé sauf que le livreur n’a pas voulu récupérer le frigo
Ont se retrouve avec un frigo devant chez nous
Nous serons obligés de nous faire prêter un véhicule
De ce fait je ne commanderais plus rien chez Ubaldi

Par TOUFIK il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour TOUFIK,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 30/ 03.

Je me suis chargée de leur faire remonter votre doléance et vous confirme votre RDV de reprise pour le 14/04.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Prix competitif, expérience excellente

Prix competitif, fonctionnement tout aussi bien que la grande enseigne americaine.
J apprécie particulierement ce site notamment pour l'électroménager.

Par Grouick40 E. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/03/2025

Bonjour grouick40 ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Délai de livraison très satisfaisant. Livreurs très ...

Délai de livraison très satisfaisant. Livreurs très aimables.

Par MARIE FRANCOISE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour MARIE FRANCOISE,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Commande rapide et articles conforme a la description ...

Commande rapide et articles conforme a la description

Par Guigui418 il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour Guigui418 , 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Bon produit, livreurs agressifs..

La télé est extra. Mais les livreurs je leur donne 0 sur 20. Insolents, agressifs.

Par GROSSE GING AURORE V. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/04/2025

Bonjour AURORE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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délai de livraison non respecté

Très déçue par le délai de livraison non respecté

Par SEVERINE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour SEVERINE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Je suis très comptent de mon achat.

Je suis très comptent de mon achat.

Par RICHARD il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour RICHARD ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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J'avais demandé le paiement en 4 fois par PayPal et ...

J'avais demandé le paiement en 4 fois par PayPal et ça n'a pas été enregistré

Par KHEDIDJA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour KHEDIDJA,

Merci pour votre évaluation, Paypal ne nous communique pas les informations concernant les refus de paiement sur notre site.

Ubaldi.com n'intervient pas dans le traitement du paiement puisque les informations communiquées ne doivent pas être connues du commerçant ( en effet, ces informations sont personnelles et concernent le client et sa Paypal).

Pour obtenir des précisions, je vous invite à vous rapprocher de Paypal.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Site de confiance, au top pour le service client.

Site de confiance, au top pour le service client.
Je préfère acheter ici que sur d'autres sites car je sais qu'en cas de problème je pourrais compter sur un service client pro et qui va le résoudre.

Par NICOLAS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour NICOLAS,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Délai de livraison respecté et matériel conforme en ...

Délai de livraison respecté et matériel conforme en tous points.

Par JEAN PIERRE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour JEAN PIERRE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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La livraison s'est parfaitement bien déroulée, produit ...

La livraison s'est parfaitement bien déroulée, produit de qualité

Par JEREMY il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour JEREMY,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Le site web est rapide, agréable, simple d'accès. La ...

Le site web est rapide, agréable, simple d'accès. La commande est facile, sécurisée.

Par JEAN PAUL J. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/04/2025

Bonjour JEAN PAUL ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois

Bonjour JEAN PAUL ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Site fourni et convivial

Site fourni et convivial

Par JEAN PIERRE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour JEAN PIERRE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Rien à redire.

Rien à redire. toujours aussi parfait tant pour les commandes que les livraisons.

Par Bruno A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour Bruno ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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NICKEL COMME A CHAUQUE FOIS

NICKEL COMME A CHAUQUE FOIS

Par ANNE MARIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour ANNE MARIE ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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