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Parfait en tout points

Parfait en tout points

Par JOHANN T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025

Bonjour JOHANN, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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client fort mecontent

la deserte de plancha est completement rayée; IL EST INADMISCIBLE de proposer a la vente un article defectueux et j'en demande le remboursement

Par VERONIQUE C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025

Bonjour Véronique,

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.

Toutefois, à titre commercial une demande de photos vous a été envoyée par notre Service Client, je vous invite à y répondre afin de vous apporter une solution appropriée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Je suis satisfait du produit mais très mécontent de ...

Je suis satisfait du produit mais très mécontent de la procédure de vente.
Lors de la commande on m'assure que ce produit est disponible et livraison sous 14 jours.
Passé ce laps de temps sans information, après m'être inquiété auprès de de vos services on me répond que le fournisseur a des difficultés d'approvisionnement mais l'appareil est tjs disponible sous 14 jours sur le site.
Méthodes qui ne conviennent pas trop et un peu irrespectueuses!

Par Hubert G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/04/2025

Bonjour Hubert,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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C’est tout simplement inadmissible. La livraison de ...

C’est tout simplement inadmissible. La livraison de mon lave-linge était prévue pour lundi dernier — j’ai donc posé une journée de congé spécialement pour le réceptionner. Passé 18h, toujours rien. Je contacte alors le service client Ubaldi, qui me renvoie vers le transporteur… alors même que, selon leur site, la livraison est censée être assurée par Ubaldi.



Je contacte donc le transporteur, qui m’annonce qu’ils ont bien le lave-linge, mais qu’ils ont tout simplement « oublié » de l’inscrire au planning ! Résultat : une nouvelle livraison prévue cinq jours plus tard, un samedi soir entre 19h et 21h — un créneau plus que contraignant. Et sans grande surprise… personne ne s’est présenté.

Résultat toujours pas de lave linge et un service client qui me dit revenir vers moi.

Par MARIANNE M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/05/2025

Bonjour MARIANNE,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Un RDV a été demandé en urgence.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Tout très bien !

Tout très bien !
Il faudrait juste pouvoir prévoir avec certitude la possibilité de mise en services du gros électroménager.

Par OLIVIER W. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/05/2025

Bonjour OLIVIER,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Jamais déçu par UBALDI ! des grandes marques au meilleur ...

Jamais déçu par UBALDI ! des grandes marques au meilleur prix, un service de livraison rapide et puissant : Chez moi en Corse une grande enseigne nationale, avec des magasins dans la région, ne livre pas au delà de 60 km...UBALDI le fait rapidement, avec un suivi parfait et un prix très raisonnable.
Au top !

Par Olivier K. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 21/05/2025

Bonjour Olivier, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Toujours un plaisir d’acheter sur le site de Ubaldi. ...

Toujours un plaisir d’acheter sur le site de Ubaldi.
Livraison rapide et soignée

Par Mister B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025

Bonjour Mister Borer,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Très mécontent du service de livraison. Créneau prévu ...

Très mécontent du service de livraison. Créneau prévu non respecté sans aucune information du livreur. Service client du livreur très difficile à joindre et semblant n'en avoir rien à faire que je sois livré avec 1 semaine de retard. Pour un remplacement de réfrigérateur en panne, c'est une réaction assez médiocre.

Par CYRIL P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/05/2025

Bonjour  CYRIL,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Produit conforme aux attentes !

Produit conforme aux attentes !

Par Caballero gerard W. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour Gerard,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Tout est bien à part l'absence d'une notice d'utilisation ...

Tout est bien à part l'absence d'une notice d'utilisation en français et c'est très gênant !!!!!!!

Par NICOLE L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/05/2025

Bonjour NICOLE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque à la marque concernée afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
La notice en français vient de vous être envoyée par mail.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Super duper

Super duper

Par MATTHEW T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/05/2025

Bonjour MATTHEW, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Expérience client parfaite, de la facilité de la commande ...

Expérience client parfaite, de la facilité de la commande à la livraison avec des livreurs aimables et professionnels. Je recommande.

Par LAURENT I. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 30/04/2025

Bonjour LAURENT ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Je n’ai toujours pas reçu ma livraison alors que la ...

Je n’ai toujours pas reçu ma livraison alors que la livraison a été convenue par téléphone et et sms !!!!!!!!!

Par SANDY J. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour SANDY,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

D'après le suivi du transporteur et votre bon de livraison, vous avez été livrée le 07/06. Une demande de dédommagement a été faite au transporteur suite au RDV non honoré.

Notre Service Client reviendra vers vous par mail dès réponse de sa part.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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TV TCL 75’’

Parfait,commande et livraison

Par JEAN PHILIPPE D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour JEAN PHILIPPE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

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Livraison si vite que possibl

Livraison si vite que possible

Par ROSMARIE R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour ROSMARIE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Très mauvaise gestion du stock !!!

Très mauvaise gestion du stock !!!

Par DORIANE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/05/2025

Bonjour DORIANE,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Les cartouches sont arrivées rapidement. Sté sérieuse ...

Les cartouches sont arrivées rapidement. Sté sérieuse

Par Marie-Cécile il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour Marie-Cécile ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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aaaaaaaaaaaaaaa

aaaaaaaaaaaaaaa

Par ANNIE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour ANNIE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Toujours aussi professionel

Toujours aussi professionel

Par JEROME il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour JEROME ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Très content de mon achat et de la eap

Très content de mon achat et de la rapidité de livraison

Par Gabrielli Anthony H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour Anthony, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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