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Fournisseur malhonnête et ubaldi n'aide pas

Le fournisseur de frigo a retirer des clayettes pour faire des économies. C'est à nous d'en racheter pour avoir un frigo complet. C'est scandaleux !
Après avoir contacté le service client, le retour que j'ai est "c'est écrit dans la notice" alors que la photo de la notice indique une information contradictoires sur le nombre de clayette. Face à ce problème c'est au client de se débrouiller avec ce qu'il a. J'ai demandé à avoir la référence et une remise commerciale pour en acheter. J'ai eu le droit à une réponse bateau "contacter directement le fournisseur'

Par SAM il y a 10 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025

Bonjour Sam,

Merci pour votre évaluation.
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Vous disposez de 4 balconnets et de 5 clayettes comme le mentionne la fiche technique de notre site web.
Je fais remonter votre insatisfaction auprès de la marque.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Électroménager pas assez protégé et donc arrivé abîmé ...

Électroménager pas assez protégé et donc arrivé abîmé
Service client très réactif

Par ANGELIQUE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour ANGELIQUE,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Commande reçue rapidement. Très bien, je recommande ...

Commande reçue rapidement. Très bien, je recommande

Par MOISSONNIER NATHALIE P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour NATHALIE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Commande, livraison parfaite comme à votre habitude. ...

Commande, livraison parfaite comme à votre habitude. Merci particulièrement à votre équipe de livreurs toujours très professionnel. Quand le U local remplace le A international, c'est que du plus pour notre économie locale. Bien cordialement Eric

Par ERIC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour ERIC ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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conforme à mes attentes

conforme à mes attentes

Par CATHERINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour CATHERINE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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très satisfait depuis plusieurs année.

très satisfait depuis plusieurs année.

Par JACQUES il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour JACQUES ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Très bien!

Très bien!

Par MADELEINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour MADELEINE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Toujours satisfait d'acheter des produits sur Ubaldi ...

Toujours satisfait d'acheter des produits sur Ubaldi (et vendu par Ubaldi, je n'ai jamais testé avec un revendeur).

Par THOMAS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour THOMAS,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Cela fait des années que j'achète mon électroménager ...

Cela fait des années que j'achète mon électro-ménager sur ce site, il y a beaucoup de choix et les prix proposés sont très concurrentiels, pas forcément les moins chers du marché, mais les plus sérieux en ce qui me concerne

Par MICHEL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour MICHEL ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Big scratch on product

Big scratch on product

Par SANDER il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour SANDER,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Mauvaise surprise : achat d’une plaque induction avec ...

Mauvaise surprise : achat d’une plaque induction avec hotte intégrée sans les accessoires de la hotte !!!!!!! Qu’il faut donc re commander ☹️
Un simple avertissement sur la plaquette de vente de la plaque aurait suffit

Par MICHEL M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour Michel,


Je suis navrée de vous lire et vous invite à consulter notre plaquette de vente dans la première rubrique (description) dans laquelle nous indiquons :

Accessoires à prévoir :
HZ9VRUD0 pour une installation en recyclage Plug&Play sans raccordement avec filtres cleanAir
HZ9VRPD0 pour une installation en recyclage partiellement ou complétement raccordée avec filtres cleanAir (gaines non fournies)
HZ9VEDU0 pour une installation en évacuation (gaines non fournies)

Je vous invite ainsi à modifier votre avis.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Livraison rapide, suivit de livraison exeptionnel, ...BRAVO

Livraison rapide, suivit de livraison exeptionnel, on connait l'heure de livraison par sms , le livreur appelle environ 20 minutes avant d'arriver, pas besoin de rester bloqué a la maison pendant des heures, Les autres sites de livraison ont des leçon a prendre,

Par PATRICK il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour PATRICK, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Parfait sûr le produi

Parfait sûr le produit

Par MARC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour MARC,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Bonne site. Prix corrects.

Bonne site. Prix corrects.

Par NIALL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour NIALL,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Parfait

Plusieurs commandes faites sur le site
Jamais de problème

Par LAURENCE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour LAURENCE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Conforme

Conforme à ma commande

Par MARC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour MARC ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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Lave linge arrivé endommagé

Lave linge arrivé endommagé

Par MOURAD il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour MOURAD,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Notre Service Client va revenir rapidement vers vous par mail.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
Mon lave linge a été abimé sur le bas au niveau du cadre , fenêtre de vidange inutilisable
Il a été donc impossible pour moi de le voir
En présence du livreur avec le carton .
De plus le livreur nous fait signé un papier
Dans l’urgence et repart aussi vite qu’il est venu , j’ai l’impression de m’être fait escroquer, j espère que ubaldi va prendre ses responsabilités, car je ne vais pas en rester là .
Par MOURAD il y a 10 mois

Bonjour Mourad,

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.

Toutefois, à titre commercial nous allons vous envoyer un mail avec une demande de photos afin de vous apporter une solution adaptée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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tres bien parfait

tres bien parfait

Par BADIA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour BADIA ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Suite à un pb de sav celui ci a ete tres reactif et ...

Suite à un pb de sav celui ci a ete tres reactif et m'a renvoyée une nouvelle MAL tres rapidement

Par Jean M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour jean,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

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UBALDI Siège social

Ma première plaque induction, très satisfait

Livraison rapide mais finition chronopost pas terrible vu l’état du carton.
L’appareil répond à mes attentes, le son est fort au niveau des touches qui peut être désactivé.
Des options dans les réglages intéressants. Chauffe bien, facile d’utilisation et assez silencieux. Minuterie parfaite

Par Aj SAID B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/03/2025

Bonjour Aj SAID,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 mois
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