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Service rapide. Produit disponible en 24h et chargé ...

Service rapide. Produit disponible en 24h et chargé directement dans le véhicule.

Par PHILIPPE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour PHILIPPE,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Le lave linge, au début j'ai eu des petits problèmes, ...

Le lave linge, au début j'ai eu des petits problèmes, je l'ai reçu avec le dessus de travers , je ne l'ai pas rendu car ça n'empêche pas son fonctionnement sauf que le visuel c'est pas ça! Ensuite j'ai eu des fuites d'eau qui venaient de dessous la machine et puis cela s'est arrêté, je n'ai pas vu d'où ça venait car ce lave linge est très lourd et comme il n'a pas de roulettes on peut difficilement le bouger, apparemment tout est rentré dans l'ordre sauf le couvercle qui reste de travers

Par LILIANE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour LILIANE,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre lave-linge, les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés, votre réclamation étant tardive soit un mois après votre livraison, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Satisfait, simple et rapide , prix intéressant, retrait ...

Satisfait, simple et rapide , prix intéressant, retrait en magasin .

Par MADELEINE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour MADELEINE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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J'attends toujours un four depuis 6 semaines. Delà ...

J'attends toujours un four depuis 6 semaines. Delà annoncé 2 à 4 semaines.

Par FREDERICO il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour FREDERICO,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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J attends toujours ma factrure

J attends toujours ma factrure

Par SYLVIE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour Sylvie,


Je prends connaissance de votre avis et constate que vous n'avez pas contacté notre service relation client.

J'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée. 

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Livraison conforme et rapide

Livraison conforme et rapide

Par AMEL il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour AMEL, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Livraison rapide

Livraison rapide, pas de suremballage mais livré en bon état. Le gros bémol c'est que si on achète pour offrir il est impossible d'avoir une facture sans prix, alors que c'est possible avec la concurrence...

Par ABDESSAMAD il y a 11 mois
Expérience prouvée le 16/04/2025

Bonjour ABDESSAMAD,
Merci pour votre retour positif sur la livraison rapide et l'état du produit. Je comprends votre remarque concernant la facture sans prix, je vais remonter cette information aux équipes compétentes pour trouver une solution. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Service de Livraison au top

Le suivi après la commande est impressionnant. Le suivi pour la livraison avec la possibilité de voir où se trouve le Livreur et son heure prévisible d’arriver est vraiment pratique.

Par Paquito NANTES W. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour Paquito NANTES ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Très satisfaite

Très satisfaite

Par ANNIE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour ANNIE ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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navigation simple et rapide et prix attractif

navigation simple et rapide et prix attractif

Par Paul JULIEN B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour Paul JULIEN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Worst service ever. Delayed 14 days the delivery and ...

Worst service ever. Delayed 14 days the delivery and took me 14 emails to get it addressed. DONT EVER BUY FROM THEM.

Par YUDI il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour YUDI,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Je constate que votre livraison a été effectuée le 17/04/25.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Ecran IIYAMA 34"

Parfait, livraison rapide, écran trop top vu le prix, je recommande pour les petits budget l'oled restant cher.

Par CHARRIER il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour CHARRIER ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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rapport qualité-prix, délai de livraison respecté, donc rien à redire

rapport qualité-prix, délai de livraison respecté

Par JFB L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour JFB ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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problème de livraison.

problème de livraison.

Par SULTAN MARTINE W. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour Sultan Martine,
Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client.
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. 
Je constate que votre livraison a été effectuée le 17/04/25. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. 
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Excellent service

Excellent service

Par PAULO JORGE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour PAULO JORGE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Expérience mitigée

L'expérience est mitigée.
D’un côté, le produit était bien positionné en prix et correspondait à mes attentes. De l’autre, même si la livraison a été rapide, j’ai été surpris de recevoir un colis complètement ouvert puis recerclé. Il y avait de la poussière à l’intérieur, et le livreur me l’a littéralement mis dans les mains avant de repartir sans me laisser le temps de réagir.

Je ne pense pas qu’il s’agisse d’un produit d’occasion, car il ne présente pas de rayures ni de traces d’utilisation. Mais cela m’a tout de même contrarié, car j’ai acheté un produit neuf, et j’ai eu un doute : s’agissait-il d’un article d’exposition ? D’un retour client mal reconditionné ?

Pour l’instant, il fonctionne normalement… Mais honnêtement, je ne sais pas si je renouvellerai l’expérience.

Par JEAN PAUL il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour Jean Paul,
Je fais suite à votre avis et vous informe que nous ne vendons pas de produit d'occasion.
Notre service relation client vous a contacté ce jour afin de vous demander des informations complémentaires et vous solutionner.
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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Mauvaise expérience d'achat et de livraison, bon produit.

Je n'ai pas mis une étoile car j'apprécie l'effort que fait Ubaldi pour proposer des produits de 2nd main et que cela correspond à des valeurs d'économie circulaire que je défends, de plus le produit est bon. Le problème c'est l'expérience d'achat et de livraison. Je récupère un produit ou ils manque tous les accessoires, ou ma livraison est annulée ou le transporteur m'explique et m'engueule un peu en disant que c'est toujours comme ça chez Ubaldi. Je donne des consignes de livraison qui ne sont pas respectées. J'ai le droit à une promotion qui me donne des coupons d'achats et une fois le produit acheté je n'ai plus de nouvelles...

Par THOMAS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour Thomas,
Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Je vous assure de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Concernant vos bons d'achats, ils seront disponibles sur votre espace client dans un délai de 21 jours après la livraison comme indiqué dans les modalités de l'offre.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Beau produit.

Produit dans mes attentes, belle finition et beau rendu.

Par JEAN YVES il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour JEAN YVES ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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UBALDI Siège social

trés bon site de vente à distance

trés bon site de vente à distance

Par GUILLEMIN CLAUDE S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour GUILLEMIN CLAUDE ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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Livraison en 1mois sur un produit en stock, le service ...

Livraison en 1mois sur un produit en stock, le service client est très médiocre.
Les revendeurs sont plus rapides et livraison de qualité

Par LYLY il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/04/2025

Bonjour  LYLY,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 11 mois
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