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La prise de commande et le paiement très bien, par ...

La prise de commande et le paiement très bien, par contre un délai de 24 jours beaucoup trop long

Par ANDRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour ANDRE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de votre commande.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison conforme et réponses à nos questions apportées rapidement

Livraison conforme et réponses à nos questions

Par GERARD il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2025

Bonjour GERARD,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

Par JEAN LUC il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour JEAN LUC,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Très bon site, sauf qu'à l'étranger ne peut pas y accéder, ...

Très bon site, sauf qu'à l'étranger ne peut pas y accéder, mis un vpn encore pire mais bon ça reste un très bon site, pratique pour la recherche et très bon prix!

Par GUIDO il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2025

Bonjour GUIDO,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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tarifs compétitifs, livraison rapide, produit conforme ...

tarifs compétitifs, livraison rapide, produit conforme

Par spfire il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour spfire,


Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Livraison rapid service serieux

Livraison rapid service serieux

Par FERRUCCIO il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour FERRUCCIO,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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materiel et livraison au top

materiel et livraison au top

Par RITTER LAURENT M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour LAURENT ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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trop de retards.entreprise de livraison pas au top. ...

trop de retards.entreprise de livraison pas au top.

Par ANNE MARIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/02/2025

Bonjour ANNE MARIE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de votre commande.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Ubaldi ne m a pas tenu informé du retard de livraison, ...

Ubaldi ne m a pas tenu informé du retard de livraison, j ai du appelé. Idem pour le sens d ouvrrture des portes du frigo, Ubaldi ne m a pas prevenu.

Par PIERRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour PIERRE ,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Je transmets votre remontée sur le délai de livraison auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

Concernant le changement de charnières, c'est une prestation payante que vous n'avez pas souscrite

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Rien à dire...

Rien à dire...

Par CHRISTOPHE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour CHRISTOPHE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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SAV, catastrophique vous propose un bon de 30 €. Puis ...

SAV, catastrophique vous propose un bon de 30 €. Puis vous dit que le bon n’était pas destiné à vous, du coup on vous le retire. Vous recevez des messages qui ne correspondent à rien le SAV catastrophique de plus vous demander une télé identique à la vôtre, on vous dit qu’ils n’ont pas, ils ne font aucun effort pour satisfaire le client horrible et pourtant je suis Cliente depuis de nombreuses années.

Par THIERRY il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour Thierry,

Nus sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service après-vente. Nous vous présentons nos excuses pour le malentendu autour du bon de 30 € .

La marque vous a accordé un échange d'appareil malgré le fait que vous étiez hors garantie et nous vous avons fait une offre commerciale pour le choix du nouvel appareil.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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CONFORMITE PRODUIT PRIX RAPIDITE

CONFORMITE PRODUIT PRIX RAPIDITE

Par Jean J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour Jean,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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C’était parfait

C’était parfait

Par PIERRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour PIERRE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Très bonne expérience je conseille

Très bonne expérience je conseille

Par CELINE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour CELINE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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livraison très rapide

livraison très rapide, il nous reste à installer la hotte aspirante donc aucune évaluation du produit n'est encore possible

Par WILLEMIEKE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour WILLEMIEKE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Je ne peux juger la télévision car pas encore utilisée ...

Je ne peux juger la télévision car pas encore utilisée par contre livraison top gérée rapidement, personnel super pro

Par JEROME il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour JEROME,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Attention à la soi-disante livraison sous 48h

J'ai réglé des frais supplémentaires pour une livraison sous 48h.
Or, dans les faits, je l'ai reçu en 4 jours.
L'assistance technique évoque 1 délai de 2 jours de traitement de commande (pendant lequel il ne se passe rien) et 2 jours de livraison.
Il serait honnête de le signifier lors de la commande.

Par FRANCK il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour FRANCK,


Le délai de 48h s'applique hors week-end et après la validation et la préparation de la commande.

Vous avez choisi de régler votre commande par "PayPal", nous vous rappelons qu'un délai supplémentaire de 8 heures est nécessaire pour valider ce paiement comme indiqué à l'étape de paiement et dans votre mail de confirmation de commande.

Mélanie - UBALDI.com


Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Prix très interessant pour produit tout à fait conforme ...

Prix très interessant pour produit tout à fait conforme
Seule remarque le cartonnage d’origine ( non protégé) a été limite pour garantir l’état non abimé des produits

Par JACQUES il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour JACQUES,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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Manque de communication

Manque de communication

Par GAELLE il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour GAELLE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 20 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de votre commande.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Il était convenue, confirmé et reconfirmer que le livreur ...

Il était convenue, confirmé et reconfirmer que le livreur devait déballé les 5 Electro volumineux et vérifier puis reprendre emballage. Rien n‘as été fait, livreur désagréable et non conciliant.

Par JULIEN il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour Julien,
Je suis navrée de vous lire néanmoins vous avez choisi la livraison ECO au pied du camion, de ce fait, les livreurs ne déballent pas les appareils.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 an
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