| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
SOPHIE HENNINOT R.
il y a 3 ans
Mail qui n'arrive pas, livraison reportée et prévenance 1h avant. Reprise de l'ancien matériel en envoi Colissimo on ne sait même pas si la poste accepte des colis de cette taille. Installation non ef...
Voir plusMaurice LOMBARDO S.
il y a 3 ans
J'ai reçu le produit commandé dans les délais, toutefois, alors que les emballages n'avaient subit aucun dommages, le produit était en mauvais état. J'aimerai avoir un courrier m'expliquant commant le...
Voir plusDucamp thierry H.
il y a 3 ans
LE PRODUIT FONCTIONNE BIEN ? MAIS SE DECONNECTE REGULIERMENT UN FOIS SUR DEUX LE NETTOYAGE N'A PAS ETE FAIT ETANT HORS LIGNE
Voir plusMartin Canepari W.
il y a 3 ans
Livraison non honoré, produit abimé par le livreur, commande bloqué car plus de produit en stock. Pret d'une semaine pour en etre averti.
Voir plusBELBOOM PIERRE H.
il y a 3 ans
Livreur a déposé au milieu de mon salon le lave vaisselle, sans reprendre les emballages. Mon ancien lave vaisselle n'était pas débranché pour faute de temps (et pour ne pas couper l'eau dans ma maiso...
Voir plusMonsieur LACHAUME K.
il y a 3 ans
Le service de livraison est en dessous du niveau minimum attendu pour ce type d’achat
Voir plusCarole Davin R.
il y a 3 ans
Ma commande est arrivée avec un bon mois de retard et en outre, je n'ai reçu aucun message pour m'en informer et je ne savais pas où en était ma commande. J'ai dû faire la démarche moi-même de demande...
Voir plusSarah DI PASQUALE D.
il y a 3 ans
Il est demandé de faire une vérification lorsque le colis est livré. Sauf que… le livreur est tellement pressé qu’on n’a même pas le temps de lui dire au revoir. Déballage effectué et la… a l’intérieu...
Voir plusPhiloMen S.
il y a 3 ans
J'ai vu mon achat 300 euros moins cher que sur UBALDI preuve à l'appui et constaté. Proposition d'une remise probable suivant l'humeur du directeur. Donc, au téléphone, réaction très rapide avec affir...
Voir plusJUDITH L.
il y a 3 ans
J'ai commandé trois plaques de cuisson qui devait être livrées à domicile en 48 heures. Les deux plaques envoyées par Hudson avec DPD ont bien été livrées en temps et en heure. Celle envoyé par Ubald...
Voir plusMadame bonanno R.
il y a 3 ans
Le respect des dates de livraisons Nous avons posé une demi journée pour rien notre livraison à été annulée et repoussée de 4 jours pour un faux motif en plus confirmé par les livreurs eux même ! En...
Voir plusNicolas P L.
il y a 3 ans
Produit arrivé dégradé. Très mauvais communication avec le Service Clients qui ne suit pas et ne connait pas son dossier. On achète un tarif, rien d'autre.
Voir plusLexi H.
il y a 3 ans
Produits minable depuis 1 an et demi 3 pannes je ne recommande pas du tt
Voir plusMARTIN DIANE W.
il y a 3 ans
Produits conformes. MAIS Livraison qui n'est pas à la hauteur. Les livreurs déposent les colis en ne respectant pas les heures de rendez vous, sont sales, impolis, n'ont pas voulu déballer la marchand...
Voir plusSony M.
il y a 3 ans
Envoi rapide du colis. Matériel endommagé sous garantie légale Mail au SAV... Temps de réponse long de ce dernier... Réponse en partie erronée... Peut mieux faire...
Voir plusDominique Igonnet H.
il y a 3 ans
Le site Ubaldi ne fonctionne pas ou très mal sur chrome android, les cases à cocher ne fonctionnent pas.. achat impossible... Ensuite sur PC Windows avec Chrome, c'est mieux, mais ça bug sur la repris...
Voir plusCHARMONT STEPHANE K.
il y a 3 ans
La commande et l’expédition se sont bien passées mais la livraison fut une catastrophe. Nous avions sélectionné une livraison le samedi à 15h30. Pas de soucis dès le samedi matin huit heures vous rece...
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
SOPHIE HENNINOT R.
Déçue
Mail qui n'arrive pas, livraison reportée et prévenance 1h avant. Reprise de l'ancien matériel en envoi Colissimo on ne sait même pas si la poste accepte des colis de cette taille. Installation non effectuée ce qui est l'inverse de ce qui inscrit a l'achat.
Date d'expérience le 23/02/2023
Maurice LOMBARDO S.
J'ai reçu le produit commandé dans les…
J'ai reçu le produit commandé dans les délais, toutefois, alors que les emballages n'avaient subit aucun dommages, le produit était en mauvais état. J'aimerai avoir un courrier m'expliquant commant le SAV va solutionner ce problème.
Date d'expérience le 21/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Ducamp thierry H.
LE PRODUIT FONCTIONNE BIEN
LE PRODUIT FONCTIONNE BIEN ? MAIS SE DECONNECTE REGULIERMENT UN FOIS SUR DEUX LE NETTOYAGE N'A PAS ETE FAIT ETANT HORS LIGNE
Date d'expérience le 21/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Martin Canepari W.
Livraison non honoré
Livraison non honoré, produit abimé par le livreur, commande bloqué car plus de produit en stock. Pret d'une semaine pour en etre averti.
Date d'expérience le 21/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
BELBOOM PIERRE H.
Livreur a déposé au milieu de mon salon…
Livreur a déposé au milieu de mon salon le lave vaisselle, sans reprendre les emballages. Mon ancien lave vaisselle n'était pas débranché pour faute de temps (et pour ne pas couper l'eau dans ma maison 1 journée, ayant un bébé de 6 mois), le livreur était à 2 doigts de repartir sans mon vieux lave vaisselle car pas débranché, j'ai du négocier au téléphone avec lui ! Livraison à 07h30, ma conjointe en pijama avec notre bébé dans les bras en train de prendre le biberon... Bref, certes vous avez des prix agressifs, mais au moins chez Boulanger ou autre, on a des installateurs sympas, qui nous aident, et pas qui jetent le lave vaisselle en 3min.
Date d'expérience le 21/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Monsieur LACHAUME K.
Service de livraison incompétent …
Le service de livraison est en dessous du niveau minimum attendu pour ce type d’achat
Date d'expérience le 21/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Carole Davin R.
Retard d'un mois et absence de communication de la part d'Ubaldi…
Ma commande est arrivée avec un bon mois de retard et en outre, je n'ai reçu aucun message pour m'en informer et je ne savais pas où en était ma commande. J'ai dû faire la démarche moi-même de demander des explications par téléphone et par mail. J'ai quand même obtenu une réponse par téléphone et ma plaque de cuisson est arrivée début février... au lieu de début janvier. Un retard important pour une plaque de cuisson sans laquelle j'ai dû me débrouiller pour cuisiner, doublé d'une absence de communication, ce n'est pas sérieux !
Date d'expérience le 20/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Sarah DI PASQUALE D.
Déçue du SAV
Il est demandé de faire une vérification lorsque le colis est livré. Sauf que… le livreur est tellement pressé qu’on n’a même pas le temps de lui dire au revoir. Déballage effectué et la… a l’intérieur de la porte du four une rayure marquée par un autocollant rouge. Invisible tant que le colis n’est pas déballé. Je ne pense pas que ça nuise à l’utilisation du four, que nous ne pouvons pas encore brancher suite à des travaux d’électricité, mais lorsque nous expliquons la situation à UBALDI, la réponse est quasi catégorique… « il fallait vérifier le colis ». Je suis d’accord mais il y a un moment donné le livreur a été speed et je ne pense pas qu’il aurait pris le temps d’attendre que le four soit posé et la porte ouverte pour se rendre compte de la chose. Je demande un geste co car nous avons encore de l’électroménager à acheter… je suis dans l’attente.
Date d'expérience le 19/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Epic 19 K.
Pas trouvé l'info sur date précise de…
Pas trouvé l'info sur date précise de livraison ?
Date d'expérience le 19/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Damien Francesco H.
Plutôt mauvais service
Changer de partenaire
Date d'expérience le 19/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
PhiloMen S.
Vendu c'est vendu ! Moins cher ailleur ? Rien à Faire.
J'ai vu mon achat 300 euros moins cher que sur UBALDI preuve à l'appui et constaté. Proposition d'une remise probable suivant l'humeur du directeur. Donc, au téléphone, réaction très rapide avec affirmation de solution au lendemain mais finalement, suivie de plus rien. Pas de bol, je n'ai pu repousser la livraison car livreur pas joignables sinon j'aurai refusé la livraison. Mais bon après 20 ans de bon et loyaux services, tout l'électro est à remplacer ; ce sera donc le seul achat UBALDI. Mon conseil, pour des petites différence de prix c'est OK ; mais à 300 boules d'écart patientez avant de valider car après c'est trop tard... --------------------------------------------------------------- Réponse à votre réponse: Le constat c'est fait 2h après la validation de mon paiement. Après prise de contact avec vos services, il m'a été proposé, après constat fait par vos services de l'énorme différence de prix, de la probabilité de réajuster le prix de vente sans pour autant atteindre cette différence de prix. La confirmation devait être faite au lendemain ; mais plus aucun retour. Pas plus que les 2 jours suivants. Alors quant au droit de retrait, après avoir perdu du temps en retour d'information, encore faut il avoir les coordonnés de la Sté de livraison pour pouvoir annuler la livraison. Alors OUI, je suis satisfait de mon produit, mais cet écart de prix me reste toujours en travers la gorge et le produit n'y est pour rien. Votre réponse, par ailleurs, ne fait que confirmer ma décision de ne plus traiter avec des personne incapable de prendre une décision et d'en s'y tenir. Cela s'appelle simplement un manque de respect pour ne pas qualifier cela d'autre chose. Une chose est sûre, comme pour Cdiscount chez qui je n'achète plus rien de puis près de 5 ans, chez Ubaldi, vous ne m'y reprendrez plus.
Date d'expérience le 19/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
JUDITH L.
J'ai commandé trois plaques de cuisson…
J'ai commandé trois plaques de cuisson qui devait être livrées à domicile en 48 heures. Les deux plaques envoyées par Hudson avec DPD ont bien été livrées en temps et en heure. Celle envoyé par Ubaldi avec la société Chronopost n'a pas été livrée car Chronopost a refusé de le faire. En point Chronopost alors que je ne peux pas me déplacer à pied et porter un colis de 14 kg
Date d'expérience le 18/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Madame bonanno R.
Le respect des dates de livraisons
Le respect des dates de livraisons Nous avons posé une demi journée pour rien notre livraison à été annulée et repoussée de 4 jours pour un faux motif en plus confirmé par les livreurs eux même ! En attendant entre le délai annoncé à la commande et la livraison rien n à été respecté
Date d'expérience le 18/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Nicolas P L.
Produit arrivé dégradé et Service Suivi Clients peu efficace
Produit arrivé dégradé. Très mauvais communication avec le Service Clients qui ne suit pas et ne connait pas son dossier. On achète un tarif, rien d'autre.
Date d'expérience le 18/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Lexi H.
Produits minable depuis 1 an et demi
Produits minable depuis 1 an et demi 3 pannes je ne recommande pas du tt
Date d'expérience le 18/02/2023
Monsieur ARGENTIN S.
Delai de réponse un peu tardive
Delai de réponse un peu tardive
Date d'expérience le 16/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
MARTIN DIANE W.
Produits conformes.
Produits conformes. MAIS Livraison qui n'est pas à la hauteur. Les livreurs déposent les colis en ne respectant pas les heures de rendez vous, sont sales, impolis, n'ont pas voulu déballer la marchandise, ont abîmé mon plancher. Et pour couronner le tout, ont indiqué une livraison 4 heures après la livraison réelle.
Date d'expérience le 16/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Sony M.
Délai de traitement du SAV bien trop long
Envoi rapide du colis. Matériel endommagé sous garantie légale Mail au SAV... Temps de réponse long de ce dernier... Réponse en partie erronée... Peut mieux faire...
Date d'expérience le 15/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Dominique Igonnet H.
Le site Ubaldi ne fonctionne pas ou…
Le site Ubaldi ne fonctionne pas ou très mal sur chrome android, les cases à cocher ne fonctionnent pas.. achat impossible... Ensuite sur PC Windows avec Chrome, c'est mieux, mais ça bug sur la reprise d'un ancien appareil, impossible d'aller plus loin. Finalement, au bout de 5 tentatives, l'achat a été possible avec Edge sur PC... Il y a une marge de progrès certaines... :)
Date d'expérience le 15/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
CHARMONT STEPHANE K.
La commande et l’expédition se sont…
La commande et l’expédition se sont bien passées mais la livraison fut une catastrophe. Nous avions sélectionné une livraison le samedi à 15h30. Pas de soucis dès le samedi matin huit heures vous recevez l’échéancier de livraison du Livreur durant toute la journée vous pouvez suivre où il en est dans ses livraisons. Notre livraison fut reporté à 16h puis à 17h30 puis d’un seul coup le statut de la commande fût passé en statut LIVRE. dès le lundi matin. J’ai appelé le service de livraison qui m’a tout de suite envoyé sur la plate-forme de distribution où j’ai eu au téléphone. Une personne me disant qu’elle allait faire des investigations et qu’elle me me rappeler ait durant la journée. Le mardi matin, toujours pas d’appel. J’ai donc rappeler la plate-forme pour qu’il me donne le numéro exact du Livreur et j’ai pu voir avec lui. En fait ils ont délibérément annuler ma livraison sous prétexte un problème de véhicules que je ne crois pas il voulait me livrer la semaine suivante. J’ai dû me montrer très persuasif en exigeant une livraison le mercredi ce qui fut fait. Bref tout ça pour dire qu’au niveau de la livraison ubaldi encore de gros, gros efforts à faire àfin de régler tous ces problèmes. Je trouve pas normal que le client Patiss la Livreur qui n’est pas très professionnel.
Date d'expérience le 14/02/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation exacte non disponible pour cet établissement
ADRESSE
,
TÉLÉPHONE
0 825 333 333
HORAIRES D'OUVERTURE
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
Site web
https://www.ubaldi.comServices
Livraison rapide
Recevez vos commandes à domicile en un temps record grâce à notre service de livraison rapide.
Assistance clientèle
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Retours faciles
Profitez d'un processus de retour simple et sans tracas si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Financement flexible
Optez pour un paiement échelonné avec nos solutions de financement adaptées à votre budget.
Garantie prolongée
Protégez vos achats avec notre option de garantie prolongée pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.