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Peu satisfaite sur le délai de livraison, 2 semaines ...

Peu satisfaite sur le délai de livraison, 2 semaines pour un grille-pain malgré des entrepôts à quelques kilomètres et aucune nouvelle entre-temps tandis que lors de la commande, un délai de 48 á 72 heures seulement était indiqué. Il était impossible de suivre le colis en ligne.
Satisfaite néanmoins de l’accueil en magasin.

Par HEINTZ il y a 2 mois
Expérience prouvée le 24/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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reçu à temps pour Noël

Malgré un statut de disponibilité lors de la commande et une information décevante ensuite, nous avons quand même reçus notre produit à temps pour Noël.

Par PATRICK il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit à temps pour Noël, malgré les difficultés de disponibilité initiales. Votre expérience est précieuse et nous veillons à améliorer notre communication pour mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à revenir chez nous pour vos prochains achats d'électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Achat d un tv 98 pouces ...2 livraisons ....2 fois l écran cassé.... Résultat pas de cadeau de noel

Achat d tv 98

Par REGIS il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/12/2025

Bonjour REGIS,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Votre dernière commande arrive chez le transporteur aujourd'hui, celui-ci prendra contact avec vous dès réception pour vous proposer un RDV de livraison dans les plus brefs délais.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Il y a de tout chez UBALDI...

Choix intéressant. Rapport/qualité. Site très intéressant.

Par THIERRY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que notre choix de produits et notre rapport qualité/prix aient su répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs achats. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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J’ai commandé des sonos sur Ubaldi.

J’ai commandé des sonos sur Ubaldi.
Je suis très insatisfaite du service client, on m’a annoncé un délai de livraison de 2 semaines qui a en réalité été un mois.
Par ailleurs, quand je vous souhaité les récupérer, on m’a présenté un carton descellé Sonos qui avait déjà été ouvert. Ce n’est pas ce que j’attends lorsque, j’achète un produit stipulé neuf.

Par MARGOT il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025

Bonjour MARGOT,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.

L’équipe UBALDI

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Défaut d'aspect

Je mets deux étoiles car le réfrigérateur reçu a un défaut d'aspect sur une des parois alors qu'il était censé être neuf.

Par JEREMY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025

Bonjour Jeremy,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, nous avons fait remonter votre dossier au transporteur afin de vous dédommager.
Notre service relation client reviendra vers vous très prochainement avec une proposition.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bon livreur

Très bon livreur

Par PIERRE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison. Il est réjouissant de savoir que nos livreurs ont su faire preuve de professionnalisme et d'efficacité. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Expérience réussie

Simple et rapide, la commande, la gamme de produits, les prix, les informations et la livraison

Par GUILLEMETTE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/12/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite et vos commentaires positifs ! C'est génial de savoir que notre gamme de produits, nos prix et notre efficacité en matière de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir prochainement sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bon site, sérieux

Très bon site, sérieux

Par BERNARD il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes en termes de sérieux et de qualité. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe, et nous espérons vous retrouver prochainement pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Première mauvaise expérience chez Ubaldi, j' ai commandé ...

Première mauvaise expérience chez Ubaldi, j' ai commandé mi novembre une hotte décorative qui était annoncé disponible sous 15 jours et au bout de 3 semaines, j' ai demandé à changer de marque puisque visiblement rupture. On m'a livrée une autre hotte mais de qualité inférieure et elle était toute rayée et enfoncée. J' attends qu'on m'en renvoie une mais j' ai peur... Sinon, avant cet achat, j' aurais mis 5 étoiles à Ubaldi donc à suivre...

Par Eve V B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025

Bonjour Eve,
Je suis terriblement navrée de vous lire, je constate que vous avez refusé la livraison du produit endommagé et qu'une nouvelle commande est en cours.
Nous avons fait la remontée au transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Je vous remercie pour votre patiente.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Livraison très longue. Après les délais convenus

Livraison très longue. Après les délais convenus

Par JENNIFER il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025

Bonjour Jennifer,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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J'ai acheté un lave linge qui devait livré , le livreur ...

J'ai acheté un lave linge qui devait livré , le livreur na pas sonné au bon endroit ma commande est reparti je doit repayer les frais de livraison pour etre relivré je trouve ça abusé et aucun geste commercial de votre part tres deçus c'etait pas ma premiere commande mais ca sera certainement ma derniere qui etre livrée le 31 matin

Par JEAN il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/12/2025

Bonjour Jean,
Je suis navrée de vous lire, je constate que les livreurs ont tenté de vous contacter aussi par téléphone sans réussir à vous joindre.
Votre nouvelle livraison est prévue pour le 31/12.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Avis consommateur

Site fiable et sérieux. Délais de livraison respectés, emballage soigné et produit conforme. Très bon rapport qualité/prix.
Je repasserai commande sans problème.

Par KAMILLEYA il y a 2 mois
Expérience prouvée le 24/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Il est gratifiant de savoir que nos délais de livraison et l'emballage soigné ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir un bon rapport qualité/prix pour nos clients. Nous serions ravis de vous revoir pour vos prochaines commandes sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bonne expérience

Très bonne expérience, site sérieux, super rapport qualité/prix et envoi rapide

Par DOMINIQUE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 20/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de constater que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que la rapidité de notre service. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir faire votre shopping chez nous !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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SECHE LINGE BOSH

SECHE LINGE BOSH

Par Furling H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 24/12/2025
Bonjour, merci pour votre note parfaite sur notre sèche-linge Bosh ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes. Votre retour positif est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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produit abîmé découvert à l'ouverture de l'emballage ...

produit abîmé découvert à l'ouverture de l'emballage

Par Erik K. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 24/12/2025

Bonjour Erik,
Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. 
L'équipe UBALDI.com

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Premier four arrivé avec un coup sur la facade.

Premier four arrivé avec un coup sur la facade.
Ubaldi me l'a échangé sans problème.
Suivi clientèle au top !

Par francklemaitre17 il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'échange de votre four ait été effectué sans souci et que vous ayez apprécié le suivi de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Catalogue détaillé et facile de navigation

Catalogue détaillé et facile de navigation

Par ALAIN il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant notre catalogue. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a semblé détaillé et facile à naviguer. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très rapide.

Très rapide.

Par JEAN CHARLES il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et votre avis nous motive à continuer d'améliorer notre efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Support TV arrivé 3 semaines après ma télévision.

Support TV arrivé 3 semaines après ma télévision.
Service Chronopost Nul !
Au final, je rachète un autre support et lorsque je reçois celui initialement commandé cela me coute 20€ pour le renvoyer !
A fuir !

Par SEBASTIEN il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/12/2025

Bonjour Sebastien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

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