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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très bonne liv

Très bonne livraison

Par CHRISTOPHE G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour CHRISTOPHE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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UBALDI Siège social

pour avoir acheté plusieurs appareils électroménager ...

pour avoir acheté plusieurs appareils électroménager je peux dire que tout s'est à chaque fois
très bien passé et que UBALDI est une entreprise sérieuse !
n' hésitez pas pour vos achats .

Par Bouyer vincent C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour Vincent,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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J’ai commandé une hotte suspendue : il manque des pièces ...

J’ai commandé une hotte suspendue : il manque des pièces rendant son installation impossible
Toujours dans l’attente depuis plus d’1 mois, toujours pas de hotte fonctionnelle à la maison
Dans l’attente d’une solution

Par NICOLAS il y a 3 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour Nicolas,

Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Je vous confirme que nous expédions uniquement des articles neufs, emballés et conditionnés directement par les fabricants. Dans votre cas, les pièces manquantes proviennent de la marque Elica, ce qui est indépendant de notre volonté.

La commande de la pièce a bien été enregistrée le 02/09 et nous sommes actuellement en attente du réapprovisionnement de l’usine. Dès réception, notre service client reviendra vers vous pour que vous puissiez finaliser l’installation de votre hotte.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très bien ; rien à signaler. Commande , respect des ...

Très bien ; rien à signaler. Commande , respect des délais , livraison.

Par BRUNO il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/08/2025

Bonjour BRUNO, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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UBALDI Siège social

envoi rapide

envoi rapide

Par JEAN MARIE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/08/2025

Bonjour JEAN MARIE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Rien à dire je suis arriv

Rien à dire je suis arrivé

Par JOEL B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour JOEL,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très content très rapidement recu

Très content très rapidement reçu

Par RAMEL SYLVIE W. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/08/2025

Bonjour SYLVIE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Déçue de la livraison : installation = dépot ????

Déçue de la livraison : j'ai payé pour le forfait "installation dans la place de votre choix". En fait d'installation, les livreurs (très gentils au demeurant) ont posé la machine et sont partis. Ils m'ont gentiment expliqué qu'installer signifiait poser. Evidemment pour moi cela signifie brancher la machine et la relier aux arrivée et évacuation d'eau. Bref 40 balles pour cela je suis dépitée.

Par CELINE B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/08/2025

Bonjour Céline,

Je vous remercie pour votre retour et suis désolée que la prestation n’ait pas correspondu à vos attentes.

Je souhaite préciser que notre site ne propose pas de prestation d’installation. Lors de votre commande, l’option sélectionnée correspondait à la formule « Livraison dans la pièce de votre choix », qui inclut le dépôt du produit à l’endroit souhaité ainsi que la reprise des emballages, mais pas le branchement ou le raccordement de l’appareil.

Je comprends la confusion que cela a pu engendrer et prenons bonne note de votre remarque, qui nous aidera à clarifier davantage l’intitulé et le descriptif de nos prestations pour éviter toute déception.

J'espère que vous profitez pleinement de votre nouvel appareil et nous restons à votre disposition pour toute question.

Mélanie - UBALDI.om

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Le site est vraiment parfait en tout poi

Le site est vraiment parfait en tout point

Par MICHAEL G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/08/2025

Bonjour MICHAEL, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Bon achat de machine à laver

Bon achat de machine à laver

Par CYRIELLE C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/08/2025

Bonjour CYRIELLE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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L'équipe commerciale est réactive, j'ai reçu ma. commande ...

L'équipe commerciale est réactive, j'ai reçu ma. commande dans les temps, il n'y plus qu'à voir si le SAV est du même "tonneau", ce que j'espère ne jamais avoir à tester 😉

Expérience prouvée le 15/08/2025

Bonjour MARC ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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UBALDI Siège social

produit conforme et livraison rapide.

produit conforme et livraison rapide.

Par ROLANDE G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/08/2025

Bonjour ROLANDE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par BERNARD B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 23/08/2025

Bonjour BERNARD, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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UBALDI Siège social

Bon matériel.

Bon matériel.
Service de livraison et logistique de livraison Ubaldi désastreuse.
Le produit n'était pas disponible le jour de la 1 ère livraison, je n'ai pas été prévenu et j'ai attendu pour rien.
2 ème livraison, le livreur ne vient pas à l'heure convenue et me propose de venir à 19h .
Il devait livrer seul une machine à laver dans la pièce de mon choix (supplément de 40€).
Je téléphone à son responsable (livraison Ubaldi de Bonneuil), pour avoir 2 personnes, il envoie alors un 2 ème intervenant dans un autre camion.
Au moment de la livraison, le livreur avec la marchandise, a sa femme dans le camion à ses côtés, pourquoi ???
Il avait probablement d'autres projets pour la tournée de cette journée.
Ubaldi a donc un service logistique désastreux et ne m'a pas prévenu que la machine n'était pas disponible le jour de la livraison

Par PIERRE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour PIERRE,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Livraison produit rien à dire service impeccable

Livraison produit rien à dire service impeccable

Par Jacques L. T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/08/2025

Bonjour Jacques ,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Service excellent de A à Z, bravo

Service excellent de la qualité de la fiche produit, à la livraison à l'emplacement du produit.
Ce travail d'équipe travail remarquable traduit une entreprise saine et performante. Je recommande;

Par ESTELLE B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour ESTELLE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Prix compétitifs, livraison dans les temps. On peut ...

Prix compétitifs, livraison dans les temps. On peut juste regretter qu'il n'y est pas de service installation.

Par Laurent D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour Laurent,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Le service client nul a fuir !!

Le service client nul à fuir !!

Par KALID il y a 3 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Kalid,

Je regrette sincèrement que votre échange téléphonique avec notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Votre déception est parfaitement compréhensible, d’autant plus au regard de votre fidélité et du montant de vos achats.

La qualité d’écoute et la bienveillance sont essentielles pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous montrer toute l’attention que vous méritez.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
C’était un appel téléphonique, et je dois dire ma déception au vu du montant des achats effectués et du peu de bienveillance de la part de votre service client… Cela risque bien d’être mon dernier achat sur votre site.
Par KALID il y a 3 mois

Bonjour KALID ,

Je suis navrée de vous lire et ne constate pas d'échanges avec notre Service Client sur votre commande.

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Matériel parfait, livraison et horaires respectés. ...

Matériel parfait, livraison et horaires respectés.

Par ALLAFORT JEAN CLAUDE R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour JEAN CLAUDE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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J'ai choisi une date de livraison en fonction de mes ...

J'ai choisi une date de livraison en fonction de mes contraintes professionnelles et le livreur n'étant pas disponible (car pas averti à temps par UBALDI) , la veille de la livraison prévue, j'ai dû modifier et par conséquent prendre une demi journée de congé pour la livraison !!
De plus, j'ai dû attendre 3 jours supplémentaires sans frigo alors qu'il faisait 30 degrés en journée

Par CHRISTINE C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour Christine,

Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée par le décalage de votre livraison.
Lorsque vous passez commande sur notre site, le rendez-vous est directement pris sur le planning du transporteur : celui-ci en est donc informé instantanément. Dans votre cas, il semble qu’un dysfonctionnement côté transporteur ait empêché la bonne prise en charge de votre créneau, et je comprends parfaitement l’impact que cela a pu avoir, d’autant plus en période de fortes chaleurs.

Soyez assuré que nous avons signalé cette anomalie afin d’éviter qu’elle ne se reproduise. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois