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UBALDI Siège social

très satisfaite

très satisfaite

Par YOLANDE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec UBALDI.com. Nos équipes s'efforcent de vous offrir le meilleur service possible, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous espérons vous revoir bientôt !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Super

La livraison a été ultra rapide

Par ARMELLE MARIE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/11/2025
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison. Notre équipe s’efforce de garantir un service efficace, et c’est gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats!
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Four micro-onde BRANDT BMS7120X reçu très abîmé en bas car très très mal emballé avec un carton pas adapté, de dimensions trop petites et aussi SANS PROTECTION SUFFISANTE.

COMMANDE UBALDI: WEB25312AF76 du 8 novembre 2025 et Payé le 08/11/2025 .

Articles réceptionnés et vérifiés, mais malheureusement, ce four micro-onde BRANDT BMS7120X est non-conforme à la description :

En effet, voila la liste des problèmes : VOIR LES PHOTOS :

1/ angle bas droit de l'encadrement complètement écrasé .
2/ partie basse droite de l'encadrement enfoncé et empêche l'ouverture de la porte !
3/ rail droite de support complètement écrasé . !
4/ angles bas gauche de l'encadrement enfoncé.
5/ morceau de verre à l’intérieur du four !
6/ plateau en verre cassé; Car posé simplement dans un petit carton sans protection contre les chocs !

ATTENTION: La manipulation, pour vérification de cet article n'à pas été sans risque; En effet, les parties tranchantes des tôles inox abîmées et le morceau de verre retrouvé dans la cavité ont faillies blesser;
ATTENTION: La partie enfoncée du châssis proche du magnétron peut détériorer sont
fonctionnement et perturber les ondes émisent par celui-ci .

La livraison avec Chonopost ce mercredi 12/11/2025 à 9h30 c'est très bien passé; Et le livreur n'est en aucune manière responsable du manque de protection et d'attention de l'emballage, carton qui n'avait aucune traces de chocs et autres écrasements.

Ce four micro-onde BRANDT BMS7120X à été très mal emballé avec un carton pas adapté, de dimensions trop petites et aussi SANS PROTECTION SUFFISANTE.

De plus mal disposé dans ce carton car la façade(le plus fragile) et le dessous étaient exposés aux chocs car sans protection DIRECTEMENT SUR LE CARTON
sans aucune protection (couche de film-bulles et/ou polystyrène) .

Il aurait suffit d'utiliser 3 ou 4 couches de film-bulle pour les protéger et de mettre ce four
micro-onde BRANDT BMS7120X dans un carton de dimension adapté avec 8 à 10 centimètres plus grand.
Tout cela prends que 5 minutes.

Comme ces problèmes n'étant pas indiqués dans la description, je Vous serai très reconnaissant de m'indiquer
les modalités de remboursement (article et frais de retour) de ce four micro-onde BRANDT BMS7120X (car emballé SANS protection).

Article QUE JE N'AI PAS COMMANDÉ DANS CET ETAT ET que je ne peux plus offrir dans cet état.

Enfin, je vous indique que nous sommes clients (Moi et des Amis) chez Vous et que je suis handicapé, et que,
a recherche de ce four micro-onde BRANDT BMS7120X sur environ 8 annonces m'à pris 2h30.

Merci par avance pour votre aide et bonne soirée ;

Cordialement, Dominique

Par DOMINIQUE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/11/2025

Bonjour Dominique,

Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Toutefois, à titre commercial nous avons statué sur l' échanger votre appareil le 14/11.

Nous vous invitons à prendre connaissance du mail de notre Service Client contenant les modalités de cet échange.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Bon lave vaisselle, tous les programmes dont on a besoin, ...

Bon lave vaisselle, tous les programmes dont on a besoin, facile à utiliser et un affichage du temps restant.
Prix correct

Par CHRISTOPHE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre lave-vaisselle. Nous sommes ravis d'apprendre que son utilisation facile et l'affichage du temps restant vous ont satisfait. Votre retour sur le rapport qualité-prix est également précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt!
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Le réfrigérateur correspond parfaitement à nos attentes ...

Le réfrigérateur correspond parfaitement à nos attentes mais le délai de livraison n'a pas été respecté.

Par CHRISTOPHE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le réfrigérateur réponde bien à vos besoins. Nous comprenons cependant que le délai de livraison n’a pas été respecté et nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer ce point. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'optimiser notre service, merci de votre compréhension.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Toujours satisfait des services UBALDI

Toujours satisfait des services UBALDI

Par HENRI il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est toujours réjouissant de savoir que nos services répondent à vos attentes. Notre équipe est motivée par la satisfaction de nos clients et nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Achat sans problème.

Achat sans problème.

Par ERIC il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! C'est formidable de savoir que votre achat s'est déroulé sans problème. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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SIMPLE , EFFICACE

SIMPLE , EFFICACE

Par ROCH il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, nous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été à la fois simple et efficace. Nos équipes travaillent chaque jour pour rendre vos achats aussi fluides que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Mauvaise expérience

UBALDI annonce sur son site que l’ancien lave-linge sera évacué et le nouveau installé par les livreurs, rien de tout ça. Le livreur ne semblait pas au courant, il a juste déposé le nouveau lave-linge emballé au pied de ma maison !
J’avais choisi UBALDI justement pour ce service en plus.
Mauvaise expérience du service client annoncé.
Je ne repasserai pas par UBALDI.

Par ETIENNE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025

Bonjour ETIENNE,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, la prestation que vous avez choisi ne comprend pas l'installation de l'appareil, si vous avez toujours besoin de vous débarrasser de votre ancien appareil, nous vous invitons à contacter notre service client.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bien.

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Par DENIS il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, merci pour cette excellente note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Vos retours sont précieux et nous inspirent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bonne expérience avec Ubaldi.

Très bonne expérience avec Ubaldi.
Bon rapport qualité prix avec un service client efficace. Je recommande ce site marchand.

Par LAURA il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix et le service client. Notre équipe travaille dur pour offrir la meilleure expérience possible et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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UBALDI Siège social

Toujours satisfaite de mes achats petit bémol pour ...

Toujours satisfaite de mes achats petit bémol pour l’impossibilité de vos services d’installer l’appareil après la livraison car je vis seule et suis âgée de 60 ans c’est difficile pour moi surtout pour une machine à laver

Par Cohen Fabienne Z. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats chez UBALDI.com. Nous comprenons que l'installation de certains appareils peut s'avérer difficile, et nous allons explorer des solutions pour accompagner nos clients qui en ont besoin, car votre confort est important pour nous.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Moins cher que les concurrents

Moins cher que les concurrents, réactivité, disponibilité. Parfait

Par STEPHANE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos efforts en matière de réactivité et de compétitivité des prix ont contribué à votre satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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UBALDI Siège social

achat effectué avec simplicité, livraison parfaite ...

achat effectué avec simplicité, livraison parfaite, livreur professionnel.

Par PHILIPPE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que l'achat ait été simple pour vous et que la livraison ait parfaitement répondu à vos attentes. C'est grâce à des collaborateurs dévoués que nous pouvons offrir une telle expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Téléviseur Thomson 43"

Téléviseur Thomson 43"

Par MICHEL il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux concernant le téléviseur Thomson 43". Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit répond à vos attentes et qu'il vous apporte satisfaction dans votre expérience visuelle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle acquisition, nous serons ravis de vous aider.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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plusieurs commandes dans le passé R-A-S

plusieurs commandes dans le passé R-A-S

Par ROSAIRE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes expériences avec UBALDI.com ont été satisfaisantes. Notre équipe travaille chaque jour pour garantir un service de qualité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très satisfaite je ecommande

Très satisfaite je ecommande

Par ANNE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos recommandations sont très précieuses, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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UBALDI Siège social

Au revoir Ubaldi ! Très déçu de ma dernière expérience d’achat.

Je ne commanderai plus sur Ubaldi car malheureusement le service relation client n’est pas à la hauteur. Tout a été trop long et fastidieux pour obtenir mon produit à cause d’un retard fournisseur quand chez des concurrents les délais étaient respectés. À la commande, il était indiqué « En stock dans 8 jours ». Au final il aura fallu attendre 2 mois et demander des nouvelles régulières au service relation client.

Par Cédric B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025

Bonjour Cédric,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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UBALDI Siège social

Entreprise sérieuse et fiable

Entreprise sérieuse et fiable

Par M b DELARBRE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/11/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre entreprise sérieuse et fiable. C'est toujours motivant pour nos équipes de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité portent leurs fruits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Livraison un peu longue ,15 jours après la commande ...

Livraison un peu longue ,15 jours après la commande

Par JACKY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/11/2025

Bonjour JACKY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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