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Avis Uber du plus récent au plus ancien

Bonjour,

Bonjour,
dimanche soir après avoir atterri à Orly j'ai voulu rentrer chez moi à L Hay les roses j ai voulu utiliser les services UBER , tous les chauffeurs ( 6) après avoir validé la course l'ont annulée . Ce n'est pas intéressant pour ces messieurs , dans ce cas il faut que Uber précisa a ses clients que ses chauffeurs n'acceptent pas de courses à Proximité d'Orly.

Par Domf59 il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/03/2021
La vérité c'est que Uber envoie ces chauffeurs au parking pro des aéroports, qui coûte aux chauffeurs 360 euros l'année + les unités à rajouter au fur et à mesure. Là c'est plus du bénévolat, on donne de l'argent aux clients. Et ça les nouveaux s'en rendent compte à la dernière minute et de ce fait annule. Étant donné le turn over de chauffeurs chez Uber. Impossible de gagner correctement sa vie ni proportionnellement au temps de travail, en auto entrepreneur vous êtes en faillite en moins de 18 mois , les chauffeurs sont souvent piégés à l'aéroport et découvre ce problème sur place. Le temps que je comprenne, il m'a fallu moi-même annuler 5 courses car lorsqu'on appelle le client pour qu'il monte à orly, ça prend du temps et à 1e la mn je me suis retrouvée à payer 15 euros de dépose minutes pour une course à 12 euros, je l'ai fait car la dame m'a précisé qu'elle était âgée et m'indemniserait ... elle m'a glissé 2e pour en rembourser 15 🤔et elle a vu le prix à la barrière. A partir de ce jour, je n'ai plus accepté 1 seule course aux aéroports pour Uber cependant j'ai dû en annuler car j'amène des clients je veux éteindre l'application et une course se présente au même moment, résultat l'algorithme considère que je l'ai accepté. Ors je sais que cela va me coûter de l'argent donc j'annule. Remarqué j'ai tenu 8 mois avec eux !
Par DUPONT il y a 1 an

Je suis déçue, le livreur ne voulait pas monter à l'étage ...

Je suis déçue, le livreur ne voulait pas monter à l'étage précisé pour me livrer la commande, pourtant c'était précisé dans les détails de la commande, il a donc décidé d'annuler pourtant en m'appelant il a dit qu'il va monter à l'étage, en plus sa façon de communiquer n'a rien de professionnalisme.

Par Kikaslou il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/03/2021

chauffeur jamais venu pour une course planifiée pour ...

chauffeur jamais venu pour une course planifiée pour le 5/02/2021.Course non respectée sans prévenir. J'ai été débité + frais d'annulation. Cas non prévu par Uber. Ai du utiliser un autre motif pour demander le remboursement du débit et des frais d'annulation ! Belle arnaque

Par Pcosmidis il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/02/2021

Bonjour aujourd'hui j'avais rdv pour Mon fils de 7 ...

Bonjour aujourd'hui j'avais rdv pour Mon fils de 7 ans au Sessad (il est autiste) de cergy le haut. Le chauffeur Ali m'appelle pour me prévenir de son arrivé. Devant notre immeuble il ya des travaux en cours et ce 13/1/2021 il y a de la pluie. En rentrant dans la voiture, jai mis mon fils à l'arrière pour l'attaquer et Ali décide d'annuler la course sous prétexte que mon fils a mis de la terre partout.... Je lui ai demander unbmotif valable , annulé une course pour de la terre c'est irréfutable et en plus c un enfant handicapé. Jai décidé de porter plainte... Aidez moi, vers qui me tourner
Merci

Par Cici il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
Porter plainte pour quelle raison ? Le chauffeur fait comment pour savoir que votre fils est handicapé ? Vous voyez les voitures utilisées ? Normal que ça gêne le chauffeur !
Par Naou il y a 2 ans
porter plainte pour quel motif?
Par David il y a 3 ans

Si vous voulez être certain de rater votre train !

J'ai commandé un véhicule hier soir sur l'application Uber pour aller ce matin à 9h20 à la gare de la Part-Dieu à Lyon d'où notre train pour Paris partait à 10h04. Prise en charge confirmée entre 9h20 et 9h30. L'application nous prévient quelques minutes à l'avance de nous tenir prêts. Nous nous rendons en bord de route avec nos bagages. A 9h20 nous lisons sur l'application que notre véhicule arrive bientôt. A 9h45 le message est toujours toujours le même, mais il est désormais trop tard pour arriver à l'heure à la gare.
Nous annulons donc la commande et par retour avons pour réponse : "nous allions bientôt vous trouver un véhicule".
De qui se moque t-on? Quand on n'est pas capable d'assurer une prestation, au moins a-t-on l'honnêteté et la décence d'en avertir le client immédiatement.
J'ai réussi à échanger nos billets de train, moyennant une surtaxe. Mais qu'on ne me parle plus de Uber. A l'arrivée à Paris nous prendrons un taxi.

Par JECCO il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/12/2020

Lamentable expérience

Bonsoir, j’ai commandé des sushis livraison prévu pour 19h45, ensuite 20h00 et 20h20, ok je patiente, ensuite 20h20 et 20h45, là ça commence à faire long, 20h45 toujours rien, je contacte le restaurant, « il faut être patient votre commande est encours de finalisation», ok mais qu’est-ce qui se passe, dans combien de temps, « 10min voir 15min», du foutage de gueule, je décide d’annuler ma commande, bien sur plus facile de payer que d’annuler, première commande sur Uber Eat et bien sur ma dernière, j’espère ne pas être débité je saurai vous faire de la publicité, 21h44 et toujours pas manger, merci Uber Eat, le restaurant ne m’a ni rappelé pour s’excuser, ni proposer une solution commerciale, lamentable.
Quel est aujourd’hui la marche à suivre pour ne pas être débité et être sur que la commande a bien été annulé???

Par Antyk il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/11/2020

Montant accrocheur et mensonger

Bonjour,

Ça fait 2 jours de suite que je prends Uber et sur les 3 dernières courses, je me retrouve toujours à payer plus que le montant annoncé. Dc de 10€ ça passe a +15€, de 21€ ça passe a 26€ et encore de 10€ ça 16€.
Je crois que je vais cesser d’utiliser car si c’est pr afficher des montants trompeurs pr qu’on valide la course, c’est malhonnête !

Par Ex uber il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2020
Très bonne initiative, avec un VRAI TAXI, vous ne paierez que la somme inscrite au compteur !
Par Taxi 75 il y a 4 ans

Il vaut mieux que tout se passe bien car si ça dépasse mal vous n’aurez rien

J’ai commandé le 14 août 2020 au mac do. Sur une précédente commande il y avait eu des oublis, j’ai contacté le restaurant qui m’a dit de les prévenir sur une prochaine commande. Une boisson s’etait un peu renversée mais la nourriture n’etait pas abîmée donc je n’ai pas fait de réclamation. Sur la commande du 14 août, cette fois ci une des boissons n’est pas fermée correctement et se déverse sur une grosse partie de la commande. Le coursier nous lâche la commande en nous disant de faire des photo et part. J’appelle le restaurant qui accepte de me préparer ce qui a été endommagé, mais je dois me déplacer. Le restaurant me dit de demander un remboursement à Uber Eats, ce que je fais. Je leur envoie deux photos faites à la va vite des dégâts. Réponse de Uber Eats, il n’y aura aucun remboursement ni aucun geste. Je leur envoie plusieurs messages, les photos ne sont pas assez bonnes, je n’aurais même pas un geste commercial. Je ne sais pas à quoi sert ce service d’aide ou pourquoi ils demandent l’avis des clients dont ils se moquent. J’ai eu l’impression de parler à un robot qui ne faisait que répéter les mêmes phrases. A l’avenir je ne ferais plus jamais appel à eux, ça ne vaut pas le coût de payer aussi cher si dès qu’il y a un problème il n’y a rien en retour.

Par Christou il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020

Un chauffeur uber arrive pour ma course et m’appel ...

Un chauffeur uber arrive pour ma course et m’appel très énervé ( je ne sais pas pourquoi). Je lui dis que l’application a demandé à ce que j’aille à 100 mètre à une adresse précise. Je cours avec le chauffeur au téléphone en lui disant que j’arrive en courant. Une fois dans sa voiture il me dit qu’il est très énervé et qu’il ne voulait pas prendre la course à la base et que je vais lui mettre une mauvaise note donc il préfère annuler la course. Je lui dis que je veux juste rentrer chez moi ( après une dure journée) mais il dit très énervé qu’il a annulé la course je n’ai plus qu’à sortir de sa voiture !!

Par Marion il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/08/2020

Arnaque sur le montant prélevé et le lieu de destination sur le reçu

J'ai fait la demande d'un UBER via l'application à 5h20 de Vincennes pour aller à l'aéroport Charles de Gaulle le 26 juillet 2020, je vois que l'on m'a facturé 41euros au lieu de 34 que le lieu d'arrivée a été modifié sur le reçu "Le Mesnil Amelot dans le 77" donc je suis très déçue et demande des explications et un remboursement de la différence, j'avais confiance j'ai eu tort

Par Brazza il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/07/2020
Voilà, ce qui arrive lorsque que l’ on prend des ????????????????
Par Taxi 75 il y a 4 ans

unfair cancellation fee

I ordered a run at Macy's yesterday, July 7,2020. The driver never showed up, I waited a long time at the meeting point and never found him. He then canceled the race, and there I see that I am charged for cancellation ?,
I would be grateful if you could cancel these cancellation fees which are unfair as they are not my responsibility.
Thank you

Par Vava il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/07/2020

Inadmissible

Inadmissible
Madame, Monsieur
Bonjour
Dimanche je suis arrivée en gare de Bordeaux et j’ai voulu commander un Uber
La course ne devait pas être assez bonne car 3 chauffeurs l’ont refuser alors que les voitures étaient Rue Eugène Leroy et j’ai annulé la 4 eme qui n’arrivait pas
Donc J’ai été obligée de prendre un taxi
Il est clair qu’à l’avenir je ne chercherai plus à prendre de Uber à la gare

Par Ginette il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
Mon dieu , vous avez été obligée de prendre un taxi..,
Qu’ell Épreuve !
Pauvre femme....
Par Taxi 75 il y a 4 ans
Uber m'a prelévé 130 balles sur mon compte pou des courses que j'ai jamais effectué§ !
Par Nadj il y a 4 ans

Une honte

Une honte
Je n'es pas reçu mon macdo je suis à guines votre application elle m'a mis une adresse aléatoire à combe la ville j'ai rien reçu je demande un remboursement si non je ferai opposition à ma banque je vais pas payer 18,94€ pour rien resoir c'est inadmissible !

Par Taison il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/06/2020

Je pris Uber à Avignon un fois toute va bien . 23/06/2020 ...

Je pris Uber à Avignon un fois toute va bien . 23/06/2020 je contacte Uber pour me déposer dans un village à 13 kl de Avignon le chauffeur me dit vous pouvez annuler le service uber et me paye en privé, je de dit ok . Quand je arrive je paye et après je regarde mon compte je paye Uber 4,30 € et 24€ . Et 30€ pour le chauffeur. Il me dit Uber ses anulé sa marque 0€ dans aplicación et d sur mon compte débité , je était arnaqué. Je essaye de contacté aucun réponse. Plus jamais je monte dans un Uber

Par Juju il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2020
Mort de rire ???? ????????
Par Taxi 75 il y a 4 ans

Uber et la gestion du coronavirus. Depuis quelques ...

Uber et la gestion du coronavirus. Depuis quelques semaines, je coche comme tout clients la case je porte un masque. Je m'attends bien évidement à ce que ma santé soit aussi une priorité. Je peux affirmer que cela n'est pas le cas car aucun des chauffeurs à qui j'ai fait appel ne portent de masque. Tous m'affirment faire attention, difficile à comprendre et à croire. Cela est alarmant. Bien dommage que l'application ne propose pas un anglet qui permette de laisser un commentaire sur ce point. J'espère que ce message fera réagir les personnes qui sont en charge d'assurer la sécurité des gens/clients car notre sécurité doit être votre priorité.

Par Hebb il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/06/2020
Uber et consor, en ont rien à faire de la sécurité de leurs PIGEONS !
Seul le pognon compte !
Par Taxi 75 il y a 4 ans
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