Radar de confiance
·Avis client Uber
JECCO
il y a 5 ans
J'ai commandé un véhicule hier soir sur l'application Uber pour aller ce matin à 9h20 à la gare de la Part-Dieu à Lyon d'où notre train pour Paris partait à 10h04. Prise en charge confirmée entre 9h20...
Voir plusAsma
il y a 5 ans
Chauffeur qui signale que je n'ai payé la course alors qu'il a été payé en espèces
Voir plusAntyk
il y a 5 ans
Bonsoir, j’ai commandé des sushis livraison prévu pour 19h45, ensuite 20h00 et 20h20, ok je patiente, ensuite 20h20 et 20h45, là ça commence à faire long, 20h45 toujours rien, je contacte le restauran...
Voir plusBrandon11
il y a 5 ans
Bonjour voilà je voudrai savoir un renseignement voilà j'ai comende un taxi il me dise qui il en n'a pas mes je suis comeme prélevé comment sa se fait et j'arrive pas a me faire rembourser
Voir plusEx uber
il y a 5 ans
Bonjour,
Ça fait 2 jours de suite que je prends Uber et sur les 3 dernières courses, je me retrouve toujours à payer plus que le montant annoncé. Dc de 10€ ça passe a +15€, de 21€ ça pa...
Christou
il y a 5 ans
J’ai commandé le 14 août 2020 au mac do. Sur une précédente commande il y avait eu des oublis, j’ai contacté le restaurant qui m’a dit de les prévenir sur une prochaine commande. Une boisson s’etait u...
Voir plusMarion
il y a 5 ans
Un chauffeur uber arrive pour ma course et m’appel très énervé ( je ne sais pas pourquoi). Je lui dis que l’application a demandé à ce que j’aille à 100 mètre à une adresse précise. Je cours avec le c...
Voir plusSindblade
il y a 5 ans
22 juillet 2020. Le chauffeur se trompe d’itinéraire. Je rate mon train. Uber ne traite pas ma réclamation. Comportement très commercial.
Voir plusBrazza
il y a 5 ans
J'ai fait la demande d'un UBER via l'application à 5h20 de Vincennes pour aller à l'aéroport Charles de Gaulle le 26 juillet 2020, je vois que l'on m'a facturé 41euros au lieu de 34 que le lieu d'arri...
Voir plusVava
il y a 5 ans
I ordered a run at Macy's yesterday, July 7,2020. The driver never showed up, I waited a long time at the meeting point and never found him. He then canceled the race, and there I see that I am char...
Voir plusGinette
il y a 5 ans
Inadmissible
Madame, Monsieur
Bonjour
Dimanche je suis arrivée en gare de Bordeaux et j’ai voulu commander un Uber
La course ne devait pas être assez bonne car 3 chauffeu...
Taison
il y a 5 ans
Une honte
Je n'es pas reçu mon macdo je suis à guines votre application elle m'a mis une adresse aléatoire à combe la ville j'ai rien reçu je demande un remboursement si non je ferai oppositio...
Juju
il y a 5 ans
Je pris Uber à Avignon un fois toute va bien . 23/06/2020 je contacte Uber pour me déposer dans un village à 13 kl de Avignon le chauffeur me dit vous pouvez annuler le service uber et me paye en pri...
Voir plusHebb
il y a 5 ans
Uber et la gestion du coronavirus. Depuis quelques semaines, je coche comme tout clients la case je porte un masque. Je m'attends bien évidement à ce que ma santé soit aussi une priorité. Je peux affi...
Voir plusArouf
il y a 6 ans
Un service client "automatique" qui ne sert à rien. Une commande et vous êtes piégé! C'est une arnaque verrouillée.
Voir plusAroufmad
il y a 6 ans
J'ai commandé, ma carte a été débitée mais je n'ai pas été livrée. Je ne parviens pas à obtenir une réponse d'Uber pour remboursement. Uber ne fournit aucune preuve de cette livraison. C'est du vol!
Voir plusGB
il y a 6 ans
Escroquer ça aurait dû s’appeler à la place d’Uber
Plus de 60 euros de commande partie à la poubelle
Nous avons attendu Une heure Trente une première livraison de notre commande (boisso...
Hakuna_Matata
il y a 6 ans
Pas de page dédiée Uber Eat donc je poste ici pour partager les mauvaises pratiques de cette enseigne :
https://www.ouest-france.fr/bretagne/vannes-56000/uber-eats-raye-de-la-carte-des...
Sulyman
il y a 6 ans
3 commandes passé, la première incomplète, uber s'excuse et rembourse... La deuxième normal ça c'est bien passé et la troisième incomplète il manque carrément 1 menu et 1 sandwich burger King !!! Uber...
Voir plusAvis client Uber
Ridha magherbi
J arrive pas à travailler
J arrive pas a travailler
Date d'expérience le 31/12/2020
Ridha magherbi
il y a 5 ans
JECCO
Si vous voulez être certain de rater votre train !
J'ai commandé un véhicule hier soir sur l'application Uber pour aller ce matin à 9h20 à la gare de la Part-Dieu à Lyon d'où notre train pour Paris partait à 10h04. Prise en charge confirmée entre 9h20 et 9h30. L'application nous prévient quelques minutes à l'avance de nous tenir prêts. Nous nous rendons en bord de route avec nos bagages. A 9h20 nous lisons sur l'application que notre véhicule arrive bientôt. A 9h45 le message est toujours toujours le même, mais il est désormais trop tard pour arriver à l'heure à la gare.
Nous annulons donc la commande et par retour avons pour réponse : "nous allions bientôt vous trouver un véhicule".
De qui se moque t-on? Quand on n'est pas capable d'assurer une prestation, au moins a-t-on l'honnêteté et la décence d'en avertir le client immédiatement.
J'ai réussi à échanger nos billets de train, moyennant une surtaxe. Mais qu'on ne me parle plus de Uber. A l'arrivée à Paris nous prendrons un taxi.
Date d'expérience le 27/12/2020
Asma
Chauffeur qui signale que je n'ai payé la course alors ...
Chauffeur qui signale que je n'ai payé la course alors qu'il a été payé en espèces
Date d'expérience le 14/12/2020
Naou
il y a 4 ans
Taxi 75
il y a 5 ans
Antyk
Lamentable expérience
Bonsoir, j’ai commandé des sushis livraison prévu pour 19h45, ensuite 20h00 et 20h20, ok je patiente, ensuite 20h20 et 20h45, là ça commence à faire long, 20h45 toujours rien, je contacte le restaurant, « il faut être patient votre commande est encours de finalisation», ok mais qu’est-ce qui se passe, dans combien de temps, « 10min voir 15min», du foutage de gueule, je décide d’annuler ma commande, bien sur plus facile de payer que d’annuler, première commande sur Uber Eat et bien sur ma dernière, j’espère ne pas être débité je saurai vous faire de la publicité, 21h44 et toujours pas manger, merci Uber Eat, le restaurant ne m’a ni rappelé pour s’excuser, ni proposer une solution commerciale, lamentable.
Quel est aujourd’hui la marche à suivre pour ne pas être débité et être sur que la commande a bien été annulé???
Date d'expérience le 15/11/2020
Brandon11
Bonjour voilà je voudrai savoir un renseignement voilà ...
Bonjour voilà je voudrai savoir un renseignement voilà j'ai comende un taxi il me dise qui il en n'a pas mes je suis comeme prélevé comment sa se fait et j'arrive pas a me faire rembourser
Date d'expérience le 06/09/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Nous aurons vraiment tout entendu...
Ex uber
Montant accrocheur et mensonger
Bonjour,
Ça fait 2 jours de suite que je prends Uber et sur les 3 dernières courses, je me retrouve toujours à payer plus que le montant annoncé. Dc de 10€ ça passe a +15€, de 21€ ça passe a 26€ et encore de 10€ ça 16€.
Je crois que je vais cesser d’utiliser car si c’est pr afficher des montants trompeurs pr qu’on valide la course, c’est malhonnête !
Date d'expérience le 31/08/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Christou
Il vaut mieux que tout se passe bien car si ça dépasse mal vous n’aurez rien
J’ai commandé le 14 août 2020 au mac do. Sur une précédente commande il y avait eu des oublis, j’ai contacté le restaurant qui m’a dit de les prévenir sur une prochaine commande. Une boisson s’etait un peu renversée mais la nourriture n’etait pas abîmée donc je n’ai pas fait de réclamation. Sur la commande du 14 août, cette fois ci une des boissons n’est pas fermée correctement et se déverse sur une grosse partie de la commande. Le coursier nous lâche la commande en nous disant de faire des photo et part. J’appelle le restaurant qui accepte de me préparer ce qui a été endommagé, mais je dois me déplacer. Le restaurant me dit de demander un remboursement à Uber Eats, ce que je fais. Je leur envoie deux photos faites à la va vite des dégâts. Réponse de Uber Eats, il n’y aura aucun remboursement ni aucun geste. Je leur envoie plusieurs messages, les photos ne sont pas assez bonnes, je n’aurais même pas un geste commercial. Je ne sais pas à quoi sert ce service d’aide ou pourquoi ils demandent l’avis des clients dont ils se moquent. J’ai eu l’impression de parler à un robot qui ne faisait que répéter les mêmes phrases. A l’avenir je ne ferais plus jamais appel à eux, ça ne vaut pas le coût de payer aussi cher si dès qu’il y a un problème il n’y a rien en retour.
Date d'expérience le 17/08/2020
Marion
Un chauffeur uber arrive pour ma course et m’appel ...
Un chauffeur uber arrive pour ma course et m’appel très énervé ( je ne sais pas pourquoi). Je lui dis que l’application a demandé à ce que j’aille à 100 mètre à une adresse précise. Je cours avec le chauffeur au téléphone en lui disant que j’arrive en courant. Une fois dans sa voiture il me dit qu’il est très énervé et qu’il ne voulait pas prendre la course à la base et que je vais lui mettre une mauvaise note donc il préfère annuler la course. Je lui dis que je veux juste rentrer chez moi ( après une dure journée) mais il dit très énervé qu’il a annulé la course je n’ai plus qu’à sortir de sa voiture !!
Date d'expérience le 12/08/2020
Sindblade
22 juillet 2020. Le chauffeur se trompe d’itinéraire. ...
22 juillet 2020. Le chauffeur se trompe d’itinéraire. Je rate mon train. Uber ne traite pas ma réclamation. Comportement très commercial.
Date d'expérience le 22/07/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Brazza
Arnaque sur le montant prélevé et le lieu de destination sur le reçu
J'ai fait la demande d'un UBER via l'application à 5h20 de Vincennes pour aller à l'aéroport Charles de Gaulle le 26 juillet 2020, je vois que l'on m'a facturé 41euros au lieu de 34 que le lieu d'arrivée a été modifié sur le reçu "Le Mesnil Amelot dans le 77" donc je suis très déçue et demande des explications et un remboursement de la différence, j'avais confiance j'ai eu tort
Date d'expérience le 26/07/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Vava
unfair cancellation fee
I ordered a run at Macy's yesterday, July 7,2020. The driver never showed up, I waited a long time at the meeting point and never found him. He then canceled the race, and there I see that I am charged for cancellation ?,
I would be grateful if you could cancel these cancellation fees which are unfair as they are not my responsibility.
Thank you
Date d'expérience le 07/07/2020
Ginette
Inadmissible
Inadmissible
Madame, Monsieur
Bonjour
Dimanche je suis arrivée en gare de Bordeaux et j’ai voulu commander un Uber
La course ne devait pas être assez bonne car 3 chauffeurs l’ont refuser alors que les voitures étaient Rue Eugène Leroy et j’ai annulé la 4 eme qui n’arrivait pas
Donc J’ai été obligée de prendre un taxi
Il est clair qu’à l’avenir je ne chercherai plus à prendre de Uber à la gare
Date d'expérience le 28/06/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Qu’ell Épreuve !
Pauvre femme....
Nadj
il y a 5 ans
Taison
Une honte
Une honte
Je n'es pas reçu mon macdo je suis à guines votre application elle m'a mis une adresse aléatoire à combe la ville j'ai rien reçu je demande un remboursement si non je ferai opposition à ma banque je vais pas payer 18,94€ pour rien resoir c'est inadmissible !
Date d'expérience le 27/06/2020
Juju
Je pris Uber à Avignon un fois toute va bien . 23/06/2020 ...
Je pris Uber à Avignon un fois toute va bien . 23/06/2020 je contacte Uber pour me déposer dans un village à 13 kl de Avignon le chauffeur me dit vous pouvez annuler le service uber et me paye en privé, je de dit ok . Quand je arrive je paye et après je regarde mon compte je paye Uber 4,30 € et 24€ . Et 30€ pour le chauffeur. Il me dit Uber ses anulé sa marque 0€ dans aplicación et d sur mon compte débité , je était arnaqué. Je essaye de contacté aucun réponse. Plus jamais je monte dans un Uber
Date d'expérience le 25/06/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Hebb
Uber et la gestion du coronavirus. Depuis quelques ...
Uber et la gestion du coronavirus. Depuis quelques semaines, je coche comme tout clients la case je porte un masque. Je m'attends bien évidement à ce que ma santé soit aussi une priorité. Je peux affirmer que cela n'est pas le cas car aucun des chauffeurs à qui j'ai fait appel ne portent de masque. Tous m'affirment faire attention, difficile à comprendre et à croire. Cela est alarmant. Bien dommage que l'application ne propose pas un anglet qui permette de laisser un commentaire sur ce point. J'espère que ce message fera réagir les personnes qui sont en charge d'assurer la sécurité des gens/clients car notre sécurité doit être votre priorité.
Date d'expérience le 23/06/2020
Taxi 75
il y a 5 ans
Seul le pognon compte !
Arouf
Un service client "automatique" qui ne sert à rien. ...
Un service client "automatique" qui ne sert à rien. Une commande et vous êtes piégé! C'est une arnaque verrouillée.
Date d'expérience le 10/06/2020
Arouf
il y a 6 ans
Aroufmad
J'ai commandé, ma carte a été débitée mais je n'ai ...
J'ai commandé, ma carte a été débitée mais je n'ai pas été livrée. Je ne parviens pas à obtenir une réponse d'Uber pour remboursement. Uber ne fournit aucune preuve de cette livraison. C'est du vol!
Date d'expérience le 10/06/2020
Nadj
il y a 5 ans
GB
Escroquer ça aurait dû s’appeler à la place d’Uber
Escroquer ça aurait dû s’appeler à la place d’Uber
Plus de 60 euros de commande partie à la poubelle
Nous avons attendu Une heure Trente une première livraison de notre commande (boissons et dessert) + 45 minutes le 2 éme livreur pour nos burgers alors que tout venait de MC Do et que tout a été commandé en même temps sur la même commande
Tout était froid et dur
Il manquait également un cheese
Uber nous rembourse le cheese et 2€49 exceptionnellement !!!! Car c’est la 1 ère fois que ça arrive
C’est inadmissible ce sont des escrocs
J’ai demandé le remboursement total de ma commande Ils ne veulent pas
Fuyez Uber Quand tout va bien c’est bien mais au premier souci aucun recours
Date d'expérience le 15/05/2020
Hakuna_Matata
Pas de page dédiée Uber Eat donc je poste ici pour ...
Pas de page dédiée Uber Eat donc je poste ici pour partager les mauvaises pratiques de cette enseigne :
https://www.ouest-france.fr/bretagne/vannes-56000/uber-eats-raye-de-la-carte-des-restos-de-vannes-6831205
L'article parle de Vannes mais ca s'applique en fait de partout. Uber Eat et ses livreurs choisissent les restos les plus rentables et privent les restos avec moins de volume de possibilité de livraison. Exemple dans ma ville : un seul restaurant indien en livraison sur uber eat depuis le COVID... et 18 sur Deliveroo, a qui je confierai désormais mes commandes !!
Date d'expérience le 15/05/2020
Sulyman
3 commandes passé, la première incomplète, uber s'excuse ...
3 commandes passé, la première incomplète, uber s'excuse et rembourse... La deuxième normal ça c'est bien passé et la troisième incomplète il manque carrément 1 menu et 1 sandwich burger King !!! Uber à eu le culots de me dire que j avais fait trop de demande de remboursement... En gros je suis un menteur... Mais quel service laborieux !!!! Je vous recommande d'aller au drive ou de passer votre chemin...
Date d'expérience le 09/05/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue